La recaudación de fondos en línea llegó para quedarse. Es el área de más rápido crecimiento en recaudación de fondos y se está uniendo a la recaudación de fondos de correo directo en un mundo multicanal.
¿Su programa está a la altura de las demandas del mercado? ¿O simplemente está cojeando o necesita una actualización seria? Este es un objetivo que se mueve rápidamente y mantener y modificar su enfoque es fundamental.
Aquí hay 11 consejos para entrar en el juego.
01 - Obtener legal
02 - Mercado sin parar
No es suficiente simplemente poner un botón de "donar ahora" en su sitio web y esperar a que llegue el dinero. Promocione su capacidad en línea en sus boletines e incluya la dirección de su sitio web en todos sus materiales de garantía.
Incluya información sobre la opción en toda su literatura de campaña de correo directo . Prepare una promoción especial para donaciones en línea utilizando su lista de correo electrónico y su lista de correo.
03 - Explore todas sus opciones
Expanda su pensamiento sobre la recaudación de fondos en línea para incluir sitios de redes sociales, ahora populares entre todos los grupos de edad, desde la generación del milenio hasta los Baby Boomers.
¿Cómo va a procesar las donaciones de tarjetas de crédito ? ¿Quieres configurar tu propio sistema? ¿O desea contratar a una empresa que le brinde ese servicio? ¿Te gustaría poder ofrecer donaciones recurrentes a tus seguidores?
04 - Haga su donación de sitio web digna
No necesita un sitio web llamativo, pero sí necesita uno atractivo que sea fácil de entender y navegar. Considere también las diversas generaciones que usarán su sitio. Diseñarlo de una manera que complacerá a todas las edades.
05 - Sé considerado
No haga spam y no parezca un spammer . No abrume a sus donantes con demasiados correos electrónicos, y no use el correo electrónico con la exclusión de otros métodos de recaudación de fondos. La recaudación de fondos en línea debe ser solo una parte de una cartera equilibrada de estrategias
06 - Dar opciones a los donantes
No todos dan de la misma manera. Así que déle opciones a sus donantes sobre cómo apoyarlo. The Nature Conservancy lo hace muy bien con su página More Ways to Give. Allí, los donantes pueden encontrar cómo dar con un legado , a través de un programa de donaciones del empleador , y con la recaudación de fondos entre pares .
07 - Haz que tu botón de donación sea grande y fácil de encontrar
Tus visitantes deberían ser capaces de descubrir cómo donar de inmediato. Y su botón no tiene que decir "Donar ahora". Por ejemplo, Nothing but Nets a menudo usa la frase, "Gift a Net". Intente poner un botón de donación en cada página de su sitio web y vea cómo crecen las donaciones.
Una vez que se hace clic en el botón de donación, asegúrese de que haya una página de donación que sea reconfortante (incluya una foto), eficiente (que sea de una página), pero completa. Mira este de Médicos Sin Fronteras.
08 - Invita a personas a ser voluntarias
Hacer que las personas sean voluntarias es uno de los mejores métodos de cultivo de donantes . De hecho, un estudio encontró que los voluntarios donan 10 veces más dinero a la caridad y que el 67% de las personas que voluntariamente donan a esa organización.
09 - Muestra a los donantes y lo que sus dones realmente logran
Incluye testimonios y fotos de donantes. Proporcione fotos de personas que reciben ayuda. Sé liberal con las historias de éxito, historias sobre personas reales y utiliza muchas fotografías inspiradoras. La Universidad de St. Louis, por ejemplo, dedica una página a los testimonios de los estudiantes y otra a los donantes que expresan por qué dan.
No se olvide de mostrar cómo funcionará un nivel específico de donación. Soles4Souls tiene una buena página de donantes que dice exactamente cuánto comprará cada nivel de donación .
10 - Segmenta tus donantes
A medida que avance su experiencia y experiencia con los avances de recaudación de fondos en línea, piense en segmentar a su audiencia. Esto requerirá un buen sistema de administración de donantes y una lista lo suficientemente grande como para que haya algo en el segmento. Segmente según la edad, el género, los ingresos, los intereses, el historial de donaciones anterior, la geografía o los roles como donante o voluntario.
Desarrolla versiones de tus campañas de correo electrónico para que se ajusten a los grupos objetivo y luego prueba. Las pruebas implican dividir un grupo en particular en grupos más pequeños y probar diferentes versiones de su copia. Haga un seguimiento de los resultados y pronto tendrá una idea de qué tipos de apelaciones funcionan para quién.
11 - Cierre el bucle agradeciendo bien a los donantes en línea
La mayoría de las organizaciones sin fines de lucro no agradecen a los donantes en línea casi tan bien como a los donantes que brindan a través del correo . Es una pena, ya que la retención de donantes en línea es notoriamente débil.
Comience con una excelente página posterior a la donación en su sitio web. Aquí hay uno de caridad: agua . Luego refuerce su correo electrónico gracias por lo que son más que solo un recibo. También considere seriamente enviar cartas de agradecimiento a los donantes en línea cuando dan un cierto nivel por encima de