Social, compartible, móvil Puntuaciones con Millennials
La agencia de marketing Achieve se asoció con Case Foundation para desarrollar un estudio exhaustivo sobre los Millennials (edades de 20 a 30). Analizaron minuciosamente la participación y conexión de esta generación con causas y organizaciones sin fines de lucro.
Con base en los hallazgos de este fantástico informe, presenté ocho formas en que las organizaciones sin fines de lucro pueden involucrar a donantes y voluntarios del milenio.
1. Mantenga su información actualizada.
Su sitio web sin fines de lucro, las plataformas de redes sociales y otra información deben actualizarse continuamente con información nueva y relevante.
Para los Millennials, la tecnología es parte de la vida cotidiana. Crecieron usando teléfonos inteligentes y tabletas, y están acostumbrados a un estilo de vida que siempre está "encendido" y donde la información siempre es accesible.
Los Millennials no toleran los sitios web obsoletos que funcionan como folletos estáticos . Publicar una foto o video en tiempo real con una actualización de un proyecto es la mejor manera de mantenerse relevante y llamar la atención de los seguidores de Nextgen.
2. Haz que todo sea amigable para dispositivos móviles.
Su sitio web también debe ser accesible para un visitante, sin importar de dónde venga: un teléfono móvil, una tableta o un escritorio.
¿Sabía que un sitio web típico recibe más del 30% de su tráfico de dispositivos móviles? Se espera que el tráfico del sitio web móvil supere el acceso a Internet de escritorio para fines de 2015.
Y las comunicaciones móviles van más allá de la simple donación. Las encuestas han demostrado que las personas están más dispuestas que nunca a recibir contenido sobre una amplia gama de temas a través de dispositivos móviles de las organizaciones benéficas que respaldan.
3. Use las redes sociales y haga que su contenido se pueda compartir.
Los millennials están completamente inmersos en las redes sociales, y alrededor del 90% de las personas de entre 18 y 29 años utilizan los sitios de redes sociales.
De hecho, los donantes y voluntarios de todas las edades descubren cada vez más causas a través de las redes sociales y las aplicaciones móviles.
Sin embargo, no basta con volver a hacer clic en el boletín impreso y cortar y pegar en Facebook. Debe publicar información que la gente quiera compartir con sus redes.
Como los mayores usuarios de las redes sociales, al 75% de los millennials les gusta compartir o comentar en las publicaciones de las redes sociales , lo que podría extender la voz sobre su causa a sus amigos, familiares y colegas.
4. No te olvides del correo electrónico.
Achieve encontró que el 65% de los Millennials recibieron correos electrónicos de una a cinco organizaciones sin fines de lucro .
Asegúrese de que sus correos electrónicos sean fáciles de leer en dispositivos móviles, donde más de la mitad de los correos electrónicos se están leyendo en estos días.
Esto significa menos imágenes, blurbs más cortos con muchos enlaces a la información y diseño de una sola columna para facilitar la lectura.
5. Proporcione múltiples opciones de donación.
A pesar de su reputación como egoístas y apáticos, el 83% de los Millennials dieron un regalo monetario a una causa en 2012.
Asegúrate de que tu página Donar ahora tenga varias formas de dar (tarjeta de crédito, cheque, en línea, móvil) para facilitar este proceso.
Las personas que han crecido accediendo a Internet a través de dispositivos móviles no toleran una página de donaciones larga y complicada que es difícil de usar.
Además, el 52% de los Millennials están interesados en las opciones de donaciones mensuales : ¿tiene su organización un programa mensual de donaciones ?
6. Se auténtico.
Los Millenials son muy conocedores del marketing, especialmente en línea. Saben cuándo se venden y cuándo una organización o marca es "cursi".
Requieren un diálogo en marketing, una conversación bidireccional. Esta es una generación que ha crecido "cortando la cuerda", retransmitiendo anuncios e ignorando publicaciones impresas con anuncios tradicionales.
Debe hacer que el mensaje de su organización sin fines de lucro sea parte de la conversación que los Millennials ya están teniendo. El marketing de intrusión y la publicidad siguen el camino del dodo ... afortunadamente.
7. Proporcione maneras únicas de involucrarse.
Involucrarse con organizaciones sin fines de lucro no tiene que significar trabajar en un banco de alimentos o hacer una donación en línea.
Aprender más sobre el sector y preparar a los Millennials para el futuro servicio o empleo de la junta es otra excelente manera de motivarlos y entusiasmarlos con el trabajo en causas sociales.
Un número que encontré asombroso del informe:
De los Millennials encuestados, el 72% estaban interesados en participar en un grupo profesional joven sin fines de lucro.
Un buen ejemplo de cómo las organizaciones sin fines de lucro pueden aprovechar este interés es el Grupo de Jóvenes Profesionales de la Boston Symphony Orchestra. BSO cultiva jóvenes profesionales con paquetes especiales de boletos y otros eventos.
¿Cómo puede su organización o coalición sin fines de lucro hacer que esto sea una realidad para los profesionales jóvenes?
8. Lo más importante: trata a los Millennials como tus otros donantes y voluntarios.
El hecho de que sean más jóvenes no significa que no quieran ser agradecidos, reconocidos y actualizados sobre el impacto de su trabajo y su donación.
Sesenta por ciento de los Millennials les gustó más cuando las organizaciones sin fines de lucro comparten historias sobre proyectos exitosos, y la gente ayudó directamente. (Suena como la mayoría de los donantes, ¿no?)
Los Millennials tienden a ser impulsivos en sus donaciones, y no están limitados a causas locales. Le dan a todo el mundo, para alivio de emergencia y otras crisis que ven en las noticias.
Su organización sin fines de lucro ahora compite en un escenario mundial con otras organizaciones. ¿Cómo te vas a diferenciar?