¿Estás apelando a los voluntarios de hoy?
Aunque la participación voluntaria ha disminuido en los últimos años, las organizaciones benéficas necesitan voluntarios más que nunca. Y muchas personas, de todas las edades, quieren ser voluntarios. Incluso, solo en los Estados Unidos, hay unos 15 días especiales reconocidos oficialmente que involucran el voluntariado.
Ahora podría ser el mejor momento para echar un vistazo a su programa de voluntariado y difundirlo para que sus voluntarios quieran venir y quedarse.
Pero el voluntariado ha cambiado y las expectativas de los voluntarios han evolucionado. Los voluntarios de hoy pueden parecer más exigentes, pero realmente deberían serlo. Ya no es suficiente hacer un llamado genérico a voluntarios y luego tratarlos a todos por igual una vez que se presenten. Los voluntarios esperan dar para recuperar algo.
Un estudio de JoinInUK.org resume bastante lo que los voluntarios quieren. Los puntos del estudio se pueden resumir con la palabra GIVERS. Esto es lo que significan esas letras:
G. Crecimiento personal y bienestar
I. Mayor sentido de propósito, como saber exactamente cómo hacen la diferencia.
V. Voz o cómo se les pide a los voluntarios que den su tiempo.
E. Fácil de inscribirse, para llegar allí, para hacer el trabajo.
R. Reconocimiento. Ser agradecido, apreciado y celebrado.
S.Oportunidades sociales como hacer nuevos amigos y trabajar en equipo.
Aquí hay diez maneras de trabajar todas esas expectativas en su programa de voluntariado.
01 - Los voluntarios quieren que estés preparado para ellos.
Muchos de nosotros en algún momento hemos trabajado en el mundo de la temperatura. Una experiencia común debe ser enviada a una oficina para trabajar solo para descubrir que la oficina no está preparada. Entonces te sientas a mirar tratando de parecer ocupado cuando estás jugueteando con tus pulgares. No dejes que esto suceda a tus voluntarios.
El trabajador temporal, después de todo, necesita el dinero y puede aguantar esto, pero sus voluntarios lo verán como desorganizado y desconsiderado. No traiga a un voluntario hasta que tenga todo resuelto , desde la descripción del trabajo a un lugar para trabajar con el equipo adecuado, a algo que hacer de inmediato.
02 - Los voluntarios quieren sentirse bienvenidos.
Dé un salto en ese sentido acogedor reclutando voluntarios lo más personalmente posible. Por ejemplo, las personas responden de manera más favorable cuando alguien que conocen les pregunta, o cuando acaban de donar, o cuando están rodeados por otros que se ofrecen como voluntarios. ¿Cómo puedes trabajar ese tipo de preguntas en tu reclutamiento voluntario?
03 - Los voluntarios quieren una buena capacitación.
Cuando entrene a un grupo de voluntarios, asegúrese de utilizar técnicas de aprendizaje para adultos, como la participación grupal. Los voluntarios no quieren ser sermoneados. Quieren participar en el entrenamiento. Incluya en su capacitación expectativas claras para sus voluntarios. Hágales saber lo que implica el trabajo y las medidas de calidad que usará para evaluar su trabajo.
04 - Los voluntarios quieren hacer un trabajo interesante.
Piense en sus voluntarios como personal adicional que es capaz de realizar tareas complejas que aprovechan su experiencia y habilidades. Brinde oportunidades de liderazgo a aquellos voluntarios que estén dispuestos y tengan el tiempo para asumir una mayor responsabilidad.
¿Entrevistas a cada voluntario? Eso podría no ser posible para proyectos a gran escala, como una campaña de limpieza de un día o cuando un voluntario se inscribe para realizar una tarea remota en línea. Pero si puede, hable con voluntarios para ver en qué son buenos y les gustaría hacer. Ellos te amarán por tu interés y por descubrir sus pasiones y experiencia.
05 - Los voluntarios quieren saber de antemano cuánto tiempo tomará el trabajo.
Todos están más ocupados que nunca, y muchos voluntarios solo pueden tener tiempo para tareas a corto plazo. Las tareas orientadas a proyectos, en lugar de las continuas, parecen funcionar particularmente bien.
Decida cuánto tiempo necesitará su trabajo e incluya eso cuando publique su puesto de voluntario . ¿Te tomará 6 horas a la semana? ¿Tiene que hacerse en un fin de semana? ¿Necesitas a tu voluntario para el verano, por una temporada? ¿El voluntario debe estar disponible de 2 a 4 p. M. Durante la semana?
Proporcione muchas opciones para que pueda atraer a profesionales de la generación del milenio, a una madre de fútbol ocupada o a un jubilado que tiene más tiempo. Piense en ofrecer oportunidades "alternativas", como el voluntariado familiar basado en proyectos e incluso el microvoluntariado y las oportunidades virtuales.
06 - Los voluntarios quieren ser apreciados.
Aunque querrá encontrar formas creativas de dar las gracias formalmente, no pase por alto el poder de un simple gesto, como llevar a un grupo de voluntarios a almorzar, repartir tarjetas de regalo o enviar por correo una nota de agradecimiento escrita a mano .
07 - Los voluntarios quieren que te comuniques con ellos bien y con frecuencia.
Si su organización no cuenta con un coordinador de voluntarios, asegúrese de asignar a alguien para que sea la persona indicada para sus voluntarios. El abandono puede ser mortal. Un voluntario olvidado no regresará, y es posible que también haya perdido un donante .
1.
Esté preparado para escuchar a los voluntarios y responder a las preocupaciones de inmediato. Llámelos por teléfono, tenga reuniones, invítelos a pasar por su oficina, envíe información a través de las redes sociales , o envíeles por correo electrónico actualizaciones periódicas o un boletín de noticias voluntario.
08 - Los voluntarios quieren saber que están ayudando a hacer del mundo un lugar mejor.
Comparta historias de éxito sobre sus clientes y programas. Lleve a los voluntarios al día sobre el progreso hacia los objetivos de su organización. Permítales ver su trabajo en acción a través de visitas guiadas, presentaciones sobre los temas por parte de sus expertos e invitándolos a brindar sugerencias sobre cómo su trabajo puede realizarse aún mejor.
09 - Los voluntarios quieren estar conectados socialmente.
Tenga en cuenta que los voluntarios más jóvenes disfrutan especialmente el voluntariado como grupo, particularmente con sus grupos de trabajo. Busque activamente compañías que ofrezcan programas de voluntariado para empleados y planeen oportunidades que funcionen bien para ellos.
10 - Los voluntarios quieren aprender algo nuevo.
Proporcione esa oportunidad. Convertir su trabajo voluntario en una mini experiencia educativa será muy valorado por los posibles voluntarios, y es probable que resulte en grandes referencias mientras sus voluntarios les dicen a otros sobre la gran experiencia que están teniendo.