Táctica, operativa y estratégica de la cadena de suministro explicada
La administración de la cadena de suministro opera en tres niveles: estratégico, táctico y operativo. En el nivel estratégico, la administración de la compañía toma decisiones de alto nivel sobre la cadena de suministro estratégica que son relevantes para organizaciones completas.
Las decisiones que se toman con respecto a la cadena de suministro deben reflejar la estrategia corporativa general que la organización está siguiendo.
Los procesos estratégicos de la cadena de suministro que la administración debe decidir cubrirán la amplitud de la cadena de suministro .
Estos incluyen desarrollo de productos , clientes, fabricación, proveedores y logística.
Desarrollo de productos
La Alta Dirección tiene que definir una dirección estratégica al considerar los productos que la empresa debe fabricar y ofrecer a sus clientes.
A medida que los ciclos del producto maduran o las ventas de productos disminuyen, la administración debe tomar decisiones estratégicas para desarrollar e introducir nuevas versiones de productos existentes en el mercado, racionalizar la oferta actual del producto o desarrollar una nueva gama de productos y servicios.
Estas decisiones estratégicas pueden incluir la necesidad de adquirir otra empresa o vender negocios existentes. Sin embargo, al tomar estas decisiones estratégicas de desarrollo de productos, los objetivos generales de la empresa deben ser el factor determinante.
Clientes
En el nivel estratégico, una empresa tiene que identificar a los clientes para sus productos y servicios. Cuando la administración de la compañía toma decisiones estratégicas sobre los productos que se van a fabricar, deben identificar los segmentos clave de los clientes a los que se destinará el marketing y la publicidad de la empresa .
Fabricación
En el nivel estratégico, las decisiones de fabricación definen la infraestructura de fabricación y la tecnología que se requiere. Con base en pronósticos de alto nivel y estimaciones de ventas, la administración de la compañía debe tomar decisiones estratégicas sobre cómo se fabricarán los productos.
Las decisiones pueden requerir que se construyan nuevas instalaciones de fabricación o que aumenten la producción en las instalaciones existentes.
Sin embargo, si los objetivos generales de la compañía incluyen mover la fabricación al exterior, entonces las decisiones pueden inclinarse hacia el uso de la subcontratación y la logística de terceros.
Dado que las cuestiones ambientales influyen en la política corporativa en mayor medida, esto puede influir en las decisiones estratégicas de la cadena de suministro con respecto a la fabricación.
Proveedores
La gerencia de la compañía debe decidir sobre las políticas estratégicas de la cadena de suministro con respecto a los proveedores. Reducir el gasto de compra de una empresa puede relacionarse directamente con un aumento en las ganancias y, estratégicamente, hay una serie de decisiones que se pueden tomar para obtener ese resultado.
Aprovechar las compras totales de la empresa en muchas empresas puede permitirle a la administración de la compañía seleccionar proveedores globales estratégicos que ofrezcan los mayores descuentos. Pero estas decisiones deben corresponder con los objetivos generales de la compañía.
Si una compañía ha adoptado políticas de calidad, entonces las decisiones estratégicas sobre los proveedores deberán estar dentro del objetivo general de la compañía.
Logística
Además de las decisiones estratégicas sobre las ubicaciones de fabricación, la función logística es clave para el éxito de la cadena de suministro. El cumplimiento de pedidos es una parte importante de la cadena de suministro y la administración de la empresa necesita tomar decisiones estratégicas en la red logística.
El diseño y la operación de la red tienen una influencia significativa en el rendimiento de la cadena de suministro .
Se requieren decisiones estratégicas en los almacenes, centros de distribución que deben usarse modos de transporte. Si los objetivos generales de la empresa identifican el uso de más subcontratación de terceros, la empresa puede decidir estratégicamente utilizar empresas de logística de terceros en la cadena de suministro.
Las decisiones estratégicas determinan la dirección general de la cadena de suministro de la empresa. Deben hacerse en conjunto con los objetivos generales de las empresas y no estar sesgados hacia ningún producto o ubicación regional en particular.
Estas decisiones de alto nivel se pueden refinar, según sea necesario, a las necesidades específicas de la empresa en los niveles inferiores, lo que permite tomar decisiones tácticas y operativas de la cadena de suministro .
Resumen
El objetivo primordial y primordial de cualquier cadena de suministro es asegurarse de que una empresa esté entregando los pedidos que sus clientes quieren cuando sus clientes quieren esos pedidos, y lograr esto gastando la menor cantidad de dinero posible. Solo reduciendo los costos y mejorando el rendimiento se puede optimizar realmente una cadena de suministro.
Cuando una cadena de suministro se gestiona a nivel operacional, táctico y estratégico, tiene la mejor posibilidad de ayudar a su empresa a alcanzar sus objetivos.
Cuando se optimiza la cadena de suministro estratégica, una empresa está entregando lo que sus clientes quieren, cuando sus clientes lo desean, y gastando la menor cantidad de dinero posible para lograrlo.
Hay algo que aprender del método de gestión de la cadena de suministro de Starbucks.
Este artículo, una introducción a la gestión estratégica de la cadena de suministro, fue actualizado por el experto en logística y cadena de suministro, Gary Marion.