Conoce tu negocio
Su agente debe entender su negocio. Él o ella necesita saber qué hace su empresa, cómo funciona, dónde se encuentra y otros detalles esenciales.
Su agente no es un lector de la mente. Usted sabe más acerca de su negocio que cualquier otra persona. Su agente debe confiar en usted para recibir información. Asegúrese de decirle a su agente si su empresa tiene riesgos únicos, como una operación secundaria o una afiliación con otra empresa.
Llevar a cabo una evaluación de riesgos
Una vez que su agente comprenda su negocio, él o ella debería ayudarlo a evaluar sus riesgos. Pregúntele a su agente qué tipo de pérdidas suelen sufrir empresas como la suya y qué puede hacer para evitarlas. Su agente debe ayudarlo a revisar sus opciones para administrar el riesgo. Por ejemplo, su agente puede sugerirle que establezca un programa de control de pérdidas, compre una póliza de seguro , utilice autoseguro y / o transfiera el riesgo a otra persona a través de un acuerdo de indemnización .
Analice sus necesidades de cobertura
Una vez que su agente tiene una comprensión básica del riesgo de su compañía, él o ella debe analizar sus necesidades de cobertura.
Algunos tipos de seguro, como la responsabilidad civil y la indemnización laboral , son obligatorios. Otros no están obligados por la ley, pero son cruciales, no obstante. Un ejemplo es el seguro de responsabilidad general . Algunos tipos de seguro (como la cobertura de daños físicos automáticos ) son valiosos pero no siempre esenciales. Para aprovechar al máximo el presupuesto de su seguro, solicite a su agente que califique las coberturas que recomienda según su beneficio relativo para su negocio.
Compre por cobertura
El siguiente paso es enviar solicitudes en su nombre a una o más compañías de seguros . Si está usando un agente independiente, él o ella debería estar familiarizado con los productos ofrecidos por las aseguradoras que representa la agencia. Su agente también debe saber cuál de estos productos se ajustará mejor a sus necesidades. Preferiblemente, su agente obtendrá cotizaciones de varias aseguradoras. Sin embargo, esto puede no ser posible si su negocio es arriesgado, tiene características inusuales o un historial de pérdidas deficiente. En ese caso, su agente puede solicitarle a un corredor de líneas excedentes que obtenga cotizaciones de una o más aseguradoras no admitidas .
Revise cotizaciones y seleccione la mejor opción
Una vez que su agente haya recibido cotizaciones de las aseguradoras, él o ella debería ayudarlo a compararlas. Es responsabilidad de su agente asegurarse de que las primas cotizadas incluyan las coberturas que solicitó. Si alguna de las primas es demasiado alta o la cobertura es deficiente, su agente debe tratar de negociar un mejor trato en su nombre. Una vez que se hayan finalizado las cotizaciones, su agente debe ayudarlo a seleccionar la póliza que mejor se adapte a sus necesidades.
Controle su cobertura
El trabajo de su agente no termina una vez que haya comprado una póliza. Es probable que su negocio crezca y cambie con el tiempo y que su seguro se adapte a esos cambios.
Su agente debe comunicarse con usted por lo menos una vez al año para una actualización de renovación . Si su seguro ha sido emitido por la misma aseguradora por varios años, solicite a su agente que comercialice su negocio a otras aseguradoras. Es posible que el mercado haya cambiado desde que se escribió su cobertura y que haya mejores opciones disponibles.
Ayuda con reclamos
Si su empresa sufre una pérdida, su agente debe proporcionarle una guía para completar los formularios de reclamación y enviarlos a la aseguradora. El agente debe controlar el reclamo para garantizar que se procese con prontitud. Si el pago de su reclamo se retrasa o se niega, tal vez debido a información faltante o inexacta, su agente puede hablar con el ajustador en su nombre para acelerar el proceso de pago. Una vez que se haya pagado su reclamo, su agente puede ayudarlo a determinar si el monto del pago es justo y razonable.
Proporcionar orientación
Su agente debe estar disponible para responder preguntas relacionadas con su cobertura de seguro. Por ejemplo, si tiene la intención de viajar fuera de los EE. UU. Por negocios, su agente debería poder decirle si su cobertura actual se aplicará en un país extranjero. Asegúrese de contactar a su agente de inmediato si su negocio toma un nuevo riesgo (como comprar un edificio nuevo) o si experimenta un cambio significativo.
Sirva como su abogado
Su agente debe actuar como su defensor al tratar con las aseguradoras en una variedad de asuntos (no solo reclamos). Él o ella debe trabajar con los empleados de la compañía de seguros para resolver los problemas en su nombre. Por ejemplo, supongamos que un suscriptor desea no renovar su póliza de propiedad porque ha sufrido varias pérdidas. Su agente debe trabajar con el suscriptor para negociar una solución menos drástica, como un deducible más grande.