Gestión de proveedores: una lista de verificación para el éxito
Independientemente del negocio en el que se encuentre, los proveedores juegan un papel clave en el éxito de su negocio. El uso de las siguientes prácticas recomendadas de administración de proveedores para construir una relación mutuamente sólida con sus proveedores fortalecerá el desempeño general de su empresa en el mercado.
Ignorar estos principios sólidos de gestión de proveedores dará lugar a una relación disfuncional que tendrá el potencial de afectar negativamente a su negocio.
01 - Por qué la administración de proveedores
02 - Mejores prácticas de gestión de proveedores: selección de proveedores
El proceso de administración del proveedor comienza seleccionando el proveedor adecuado por las razones correctas. El proceso de selección de proveedores puede ser una tarea muy complicada y emocional si no sabes cómo abordarlo desde el principio. Deberá analizar los requisitos de su negocio , buscar posibles proveedores, guiar al equipo en la selección del proveedor ganador y negociar con éxito un contrato , evitando al mismo tiempo los errores de negociación del contrato.
03 - Mejores prácticas de administración de proveedores: escudriñar las perspectivas
Una vez que comienzas a mirar a los vendedores individuales, ten cuidado de no quedarte cegado por el "brillo y chisporroteo". Dependiendo del tamaño del posible contrato, se retirarán todas las paradas para obtener su negocio. Esto puede incluir un aluvión de vendedores y "consultores" excesivamente entusiastas. El hecho de que envíen a muchas personas al principio no significa que estarán allí después de la firma del contrato.
Al comenzar su búsqueda de proveedores, haga algunas preguntas que lo ayudarán a eliminar los inadaptados más obvios. Por ejemplo, ¿el material propuesto, servicio o proyecto de externalización se encuentra dentro del área de experiencia del proveedor?
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04 - Mejores prácticas de administración de proveedores: seguir siendo flexible
Tenga cuidado con las relaciones restrictivas o exclusivas. Por ejemplo, limitaciones con otros proveedores o con futuros clientes. Además, se deben evitar los contratos que tienen sanciones severas por incidentes aparentemente pequeños. Si el vendedor solicita un contrato a muy largo plazo, debe solicitar un plazo más corto con una opción de renovación.
Por otro lado, debe estar abierto a las solicitudes del proveedor también. Si un problema es pequeño e insignificante para usted, pero el vendedor insiste en agregarlo al contrato, puede optar por inclinarse en esta situación. Esto demuestra buena fe de su parte y su voluntad de trabajar para un contrato que sea mutuamente beneficioso para ambas partes.
05 - Mejores prácticas de administración de proveedores: controlar el rendimiento
Una vez que la relación con el proveedor haya comenzado, no suponga que todo irá de acuerdo con el plan y se ejecutará exactamente como se especifica en el contrato. El rendimiento del proveedor debe ser monitoreado constantemente al principio. Esto debería incluir los requisitos que son más críticos para su negocio. Por ejemplo: tiempos de envío, calidad del servicio realizado, finalización del pedido, tiempo de respuesta de llamada, etc.
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06 - Mejores prácticas de administración de proveedores: comunicar constantemente
El resultado final en las mejores prácticas de administración de proveedores es: ¡comunicación, comunicación, comunicación! No asuma que el vendedor conoce íntimamente su negocio o puede leer su mente. Una línea de comunicación bien establecida y bien mantenida evitará malentendidos y resolverá proactivamente los problemas antes de que se conviertan en problemas.