El Outsourcing exitoso lo hace mensurable
Sin esta comprensión, el éxito de su proyecto de outsourcing será incierto e inconmensurable, un disparo en la oscuridad.
¿Qué es la gestión de proveedores?
La administración de proveedores es la disciplina detrás del proceso de trabajo con proveedores, controlando los costos y aumentando el valor mientras se asegura la calidad y mitiga los riesgos. Promueve relaciones productivas y exitosas entre su empresa y los proveedores.
Gestión de proveedores y garantía de calidad
La justificación inicial para un proyecto de subcontratación generalmente se basa en el ahorro de costos. Desafortunadamente, la mayoría de las empresas no saben si están ahorrando un poco o mucho, o si están ahorrando algo.
Antes de comenzar cualquier proyecto de subcontratación , debe conocer cuáles son sus costos actuales para el producto o servicio que está considerando subcontratar a un proveedor. En primer lugar, esta información le dará un apalancamiento adicional durante el proceso de negociación . En segundo lugar, el producto o servicio debe entregarse a un nivel de calidad definido por su empresa, comunicado a su proveedor y utilizado para medir su rendimiento.
Estos dos aspectos le brindarán las herramientas que necesita para administrar su proveedor.
Reúna un equipo de personas que tengan un gran interés en seleccionar y administrar el proveedor para el proyecto. El equipo de selección de proveedores definirá, por escrito, el producto, material o servicio que está buscando de un proveedor.
También definirán los requisitos técnicos y comerciales. Esto no significa que abra sus libros de contabilidad y proporcione a los proveedores identificaciones de usuario y contraseñas a sus sistemas. Las prácticas de administración de proveedores adecuadas brindan solo la información necesaria en el momento adecuado que permitirá a un proveedor atender mejor sus necesidades. Esto puede incluir información de pronóstico limitada, lanzamientos de nuevos productos, cambios en el diseño y cambios de expansión o reubicación, solo por nombrar algunos. Estos requisitos deben publicarse en las áreas relevantes para este proceso de selección de proveedores . El equipo también debe buscar el aporte de los proveedores sobre los requisitos.
Tus beneficios
Cualquier acuerdo de externalización debe verse como una extensión de su empresa en la organización del proveedor. Todos los estándares o metodologías de control de calidad deben ser comunicados y compartidos con su proveedor de outsourcing para que el producto o servicio se entregue a un nivel de calidad que sea consistente con su organización interna. Esto evitará cualquier impacto negativo en su base de clientes actual.
El proveedor se beneficia
"Si no puedes medirlo, no puedes manejarlo" era el lema de un empleador anterior. Dar al vendedor las herramientas para definir y medir la calidad ayudará a la búsqueda del proveedor de proporcionarle un producto o servicio de calidad constante.
Además, el vendedor puede utilizar estas herramientas para un programa de mejora continua que les ayudará a administrar la calidad mientras controlan sus costos.
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