Bienvenido a su Small Business Supply Chain Survival Kit
¿Necesita su pequeña empresa a bordo de un nuevo cliente? Sacas la hoja y rápidamente cortas toda la burocracia administrativa para comenzar a enviar (¡y facturar!) CUANTO ANTES.
¿Hay algo moderno en su sitio web para pequeñas empresas?
Abre el destornillador y lo arregla pronto.
¿Su contable llamó para informarle que el IRS ha estado revisando su declaración de impuestos para pequeñas empresas de hace dos años y le falta documentación clave? Sacas tu abrelatas y cavas a través del maíz con crema que es tu sistema de archivo. Luego se adentra en el lodo y produce la documentación que el IRS quiere.
Eso es lo que tú haces. Porque eres propietario de una pequeña empresa.
Pero la cadena de suministro ... oh, cadena de suministro. Algo es demasiado complejo, incluso para los cuchillos suizos más versátiles del ejército suizo. A veces necesitas un kit completo de supervivencia. Y eso es lo que tenemos aquí. Su kit de supervivencia de cadena de suministro para pequeñas empresas.
Antes que nada, Propietario de Pequeñas Empresas, permítame aclararlo. Las cadenas de suministro no son un desastre de ningún tipo al que tengas que temer. Las cadenas de suministro son tus amigos. Propietario de una pequeña empresa, debe pensar en sus cadenas de suministro como los arroyos de montaña pacíficos.
Sí, un tranquilo arroyo de montaña que ofrece un sonido de fondo suave y melodioso y agua potable fresca, sin que un pequeño empresario tenga que pagarle ningún comentario.
De acuerdo, no es cierto.
Al igual que esos arroyos de montaña apacibles, si no estás prestando atención, existe el peligro de que la corriente, es decir, tu cadena de suministro, se seque.
¿Y qué podría quedarte? Así es ... una gran cantidad de nada, justo donde debería estar escuchando esa relajante y melodiosa corriente de agua potable.
O, igual de malo, una inundación repentina. Esa es la posibilidad opuesta: demasiada cadena de suministro que brota de todos a la vez. Una inundación de exceso de inventario , quejas de los clientes y un aumento en el costo de los bienes.
¿Y cómo sobreviviste a una inundación? Un kit de supervivencia. Entonces, como prometió, aquí está su Kit de Supervivencia en la Cadena de Suministro de Pequeñas Empresas:
Sourcing & Supplier Management
Los propietarios de pequeñas empresas a menudo desarrollan relaciones de codependencia con sus proveedores. Si ese es tu caso, no hay nada de qué avergonzarse. Estamos aquí para ayudar.
Es posible que haya comenzado su negocio con solo una semilla de una idea, y ha encontrado un proveedor que lo ayudó a llevar su idea a la realidad. Ese proveedor le mostró cómo convertir su idea en un producto. Arrastraron componentes y construyeron y entregaron su sueño.
Por lo tanto, tiene sentido que pueda sentirse leal, incluso en deuda, con su proveedor. Su proveedor estuvo allí para usted al principio y ahora tiene la tendencia a perdonar la entrega tardía ocasional, la baja calidad o el aumento de los costos del proveedor.
Déjame hacerte esta pregunta: ¿cómo se sentirían tus clientes si entregaras tarde o enviaras productos de baja calidad o precios elevados?
Exactamente.
Escucha, lo entiendo Nadie es perfecto y su proveedor puede no funcionar hasta el 100% que necesita y espera. Pero debe establecer los términos de sus expectativas, medir el desempeño de su proveedor y comunicarse con sus proveedores sobre su desempeño. Y si no cumplen con sus expectativas, es posible que necesite encontrar otros proveedores.
Eso es lo que sourcing es.
Cada año (o dos años o tres años, pero nunca más de tres años), realice un ejercicio de abastecimiento. Eso significa buscar otros proveedores potenciales y solicitar sus ideas sobre cómo fabricar su producto (¿hay alguna innovación que no esté utilizando en este momento?) Y lo que costaría. Puede usar un proceso RFQ o RFP para esto. Y si tiene una relación sólida con sus proveedores actuales, puede incluirlos en este ejercicio de abastecimiento, para darles todas las oportunidades de continuar la relación comercial con usted .
La clave para la administración del proveedor es mantener registros y comunicarse con sus proveedores. Al llevar registros, usted sabe con qué frecuencia su proveedor llega tarde, cuál es la historia de la calidad y con qué frecuencia cambiaron los precios. También puede realizar un seguimiento de sus desechos, para que comprenda cuáles son sus costos reales.
Pero la única forma de que un proveedor lo respalde es que se comunique cuando no esté satisfecho con esas entregas tardías, problemas de calidad y costos excesivos. Y dejarles saber cuándo es el próximo ejercicio de abastecimiento.
Gestión del tiempo de entrega
Su pequeña empresa tiene muchos plazos de entrega . Uno de los mayores errores de los profesionales de la cadena de suministro novato es preguntar acerca de un plazo de entrega. No hay un tiempo de entrega. Hay muchos tiempos de entrega. Y para mantener su cadena de suministro de supervivencia, necesita comprenderlos todos.
Digamos que acaba de pedir una parte a un proveedor. ¿Cuál es el plazo de entrega de ese proveedor, se podría preguntar. ¿Es el tiempo que les toma hacer su parte? ¿Es el tiempo que les lleva adquirir sus materias primas y luego hacer su parte? ¿Es el tiempo que tardan en enviarte tu parte? ¿Es todo eso juntos? Ya ves mi punto. Si le pregunta a su proveedor cuál es su plazo de entrega y le dicen dos semanas, y luego espera recibir ese producto en dos semanas (e incluso puede basar sus promesas en sus clientes en base a esa suposición), entonces dos semanas van y vienen y no entiendes esa parte ... ¿qué pasó?
Su proveedor podría haber sido parcialmente exacto. Podría hacerles dos semanas para hacer esa parte. Pero les lleva una semana obtener las materias primas de su proveedor. Luego otros dos días para inspeccionar esas materias primas. Luego, otra semana, cinco días para programarlo en su plan de producción. Y otra semana para salir por la puerta y enviado a usted. ¡Son cinco semanas! Ese es su tiempo de espera.
Y tienes esos mismos matices de tiempo de entrega. Cuando sus clientes le pregunten cuál es su tiempo de entrega (a diferencia de los plazos de entrega), asegúrese de tener en cuenta todos los plazos de entrega de sus proveedores y sus propios plazos de recepción, inspección, programación, producción y envío internos. antes de responderlos
Control de inventario
¿Cuánto de un producto tienes? ¿Dónde está? ¿En qué tipo de forma está? ¿Cuánto te está costando? Y ... ¿estás 100% seguro de todo eso?
Si no puede responder a cada una de esas preguntas con certeza, no tiene control de inventario (esto incluye el inventario de envío ). Y si no tiene control de inventario, está gastando más dinero del que necesita para operar su negocio.
Piense en eso: si no tiene suficiente inventario, no puede satisfacer las necesidades de sus clientes y va a terminar dejando dinero sobre la mesa o aumentando los gastos para pagar tarifas rápidas o envíos expresos, y comer en tus ganancias
Y si tienes demasiado inventario, ya has gastado demasiado. Su dinero está en la cuenta bancaria de su proveedor (sin mencionar pagar para almacenar y asegurar su exceso de inventario).
Y si no sabe si no tiene suficiente o tiene demasiado, entonces es muy probable que termine comprando inventario que ya tiene (es decir, gaste demasiado) o que no envíe un pedido a un cliente pensaste que podrías enviar (es decir, perder ingresos).
Para obtener y mantener el control de inventario, debe realizar recuentos anuales de inventario físico y conteos cíclicos regulares . Y hazlos apropiadamente. Y continúa haciéndolos.
Hay mucho más en la cadena de suministro que esto ... pero si usted, propietario de una pequeña empresa, puede manejar el abastecimiento y la administración de proveedores ... mantendrá los costos bajos. Y si obtiene una comprensión firme de los plazos de entrega y puede comunicarlos a sus clientes ... enviará a sus clientes a tiempo. Y si tiene control de inventario ... administrará los costos de su empresa.
Y si hace todo eso, le proporcionará a sus clientes lo que quieran , cuando lo deseen ... y lo harán gastando la menor cantidad de dinero posible, que es la definición de una cadena de suministro optimizada . Bien hecho.