¿Piensas que tu trabajo no se ve afectado por la cadena de suministro? Piensa otra vez.
Marketing, Ventas, I + D, Ingeniería, Finanzas, Calidad, Contabilidad: todas estas funciones deben comprender la cadena de suministro. ¿Qué es la cadena de suministro? ¿Cómo afecta mi trabajo? ¿Y qué puedo hacer para optimizar la relación de mi función con la cadena de suministro?
Me alegra que hayas preguntado.
En su definición más amplia, la cadena de suministro es la gestión del flujo de mercancías desde los proveedores que suministran a sus proveedores hasta sus clientes. En la industria del papel higiénico, la amplitud de la cadena de suministro se describe así: "de tocón a tocón". No me inventé eso. ¿Ves cuánto nos divertimos en la cadena de suministro?
La cadena de suministro optimizada es "conseguir que su cliente quiera lo que quiere, cuando lo desee, y gastar la menor cantidad de dinero posible logrando eso". Lo que nos esforzamos por optimizar (como profesionales de la cadena de suministro) es optimizar su cadena de suministro y hacer eso. tenemos que tocar muchas otras funciones dentro de la empresa.
Para entender la cadena de suministro y su impacto en usted, el profesional de la cadena que no pertenece a la cadena de suministro, empecemos por el trasero (como dirían en el mundo del papel higiénico).
Cumplimiento del cliente. ¿Quién es tu cliente? Pregunta simple, ¿sí? Su equipo de ventas podría decirle que sus clientes son los distribuidores o minoristas a los que les vende sus productos.
Sus equipos de marketing, desarrollo de productos y servicio al cliente podrían decirle que sus clientes son los consumidores que usan sus productos (es decir, que compran a sus distribuidores o minoristas). El punto es que hay matices en cada aspecto del negocio. Y lo mismo es cierto en la cadena de suministro. La satisfacción del cliente es marginalmente diferente al servicio al cliente, que puede o no ser lo mismo que una fuerza de ventas interna. En algunas compañías, la satisfacción del cliente no es parte de la cadena de suministro, pero en muchas pequeñas y medianas empresas sí lo es. Entonces, ¿cómo impacta este aspecto de la cadena de suministro en el gerente de la cadena no proveedora ?
Si está en Ventas, la entrega puntual del cliente puede significar la diferencia entre hacer un objetivo de ventas o no. Si está en Finanzas, también realiza un seguimiento de los ingresos. Pero también está rastreando el costo. ¿Logró su equipo de la cadena de suministro su objetivo de entrega a tiempo, pero al levantar la cuenta en las tarifas aceleradas durante la noche? ¿O llevando más inventario de lo presupuestado? La última parte de la optimización de la cadena de suministro - "gastar la menor cantidad de dinero posible logrando eso" - es lo que mantiene al CFO despierto por la noche.
Inventario / Logística . ¿Cuánto inventario hay en su cadena de suministro? ¿Dónde está?
En alta mar? En un 3PL? ¿Y por qué eso es importante? Si estás en Finanzas, es porque pagaste por ese inventario. Y continúa pagando con seguro, almacenamiento y otros costos de mantenimiento de inventario. Si tiene Calidad, inspeccionó todo ese inventario (o lo hará) o necesita comprender las prioridades, para que sepa cuál inspeccionar primero. Si está en contabilidad, tiene una lista que le dice qué inventario hay en los libros de su compañía. ¿Estaría su equipo de la cadena de suministro de acuerdo con su lista? ¿Cuándo fue la última vez que realizó un ciclo de conteo o realizó un inventario físico ? Si está en Ventas, ¿es lo que planea vender el próximo mes ya en inventario o entrante?
Planificación / fabricación de producción . La cadena de suministro trae sus materias primas y componentes internos. Y planea la producción de su producto terminado.
Si está en Ingeniería, ¿la planificación de la producción está en línea con las especificaciones y los procesos que ha creado? Si está fabricando, ¿la planificación de producción está en línea con su capacidad? ¿Están disponibles las materias primas necesarias? Si eres de calidad, ¿sabes lo que viene de la línea para inspeccionar? Si está en Ventas, ¿la planificación de producción está alineada con su plan de ventas? Si es Contable, ¿es todo eso WIP parte de su plan de COGS el próximo mes?
Abastecimiento / Compras . La cadena de suministro puede suministrar sus productos a proveedores más calificados o de menor costo. Procesan las órdenes de compra y traen el producto a la empresa. Si tiene I + D y desarrollo de productos, ¿son esos los proveedores que quería cuando desarrolló su nuevo producto whiz-bang? Si es Marketing, ¿los lanzamientos de sus productos están alineados con lo que está comprando la cadena de suministro (especialmente los productos de larga duración y de vacaciones)? Si usted es Finanzas, ¿la cadena de suministro sabe cuáles son sus objetivos de COGS? ¿Están ellos seleccionando proveedores con esos objetivos en mente?
¿Cómo optimizar su relación con la cadena de suministro? Suministramos gente de la cadena son personas simples. Solo queremos que nuestros clientes obtengan lo que quieren , cuando lo desean y lo hacen gastando la menor cantidad de dinero posible . Si usted, el gerente de la cadena que no es de suministros , puede ayudarnos a hacerlo comunicándose con nosotros desde el principio en sus finanzas, ventas, mercadotecnia, desarrollo de productos y planificación de recursos de fabricación, eso sería genial. Si es amable con nosotros, le informaremos acerca de nuestras ganancias (reducciones de COGS, precisión del inventario, expediciones de proveedores, etc.). Si, una vez en una luna azul, le das un "saludo a la cadena de suministro" en una reunión de personal, podríamos incluso optimizar un poco más para ti (y para la empresa). De nuevo, somos personas sencillas, con placeres simples. El tiempo de entrega. 100% de precisión de inventario. Reducción de COGS.
La cadena de suministro está sucediendo a tu alrededor . Si no cree que su trabajo se vea afectado, piense de nuevo.