No permita que el miedo al fracaso le impida dar un día
Lo admito. Yo era un escéptico acerca de Giving Days.
Eso es hasta que aprendí a apreciar la gran experiencia de aprendizaje que un Día de Acción puede ser para cada organización sin fines de lucro participante.
¿Qué es un día de dar?
Otra variación en crowdfunding , un Día de Dar es un día especial de 24 horas para dar a la caridad.
Giving Days ha evolucionado en los últimos años en una parte bastante estándar de la recaudación de fondos. A menudo tienen lugar en un área geográfica particular, como un estado o una ciudad.
Algunas fundaciones comunitarias alrededor de los EE. UU. Ahora tienen días anuales de donaciones que recaudan fondos para organizaciones benéficas en sus regiones. Los ejemplos incluyen GiveMN, Arizona Gives Day y BmoreGivesMore.
Incluso instituciones como las universidades han lanzado sus propios Días de dar.
Algunos Días de Dar son nacionales en alcance y tema.
El más conocido es #GivingTuesday, creado para alentar las donaciones benéficas después del Día de Acción de Gracias y compensar los aspectos comerciales (piense en BlackFriday) de la temporada navideña.
Give Local America proporciona una forma para que comunidades locales enteras creen días propicios. Es una reminiscencia de las campañas "Comprar Local" para pequeñas empresas.
Finalmente, varias organizaciones benéficas grandes tienen sus propios días de donación. Un ejemplo es la Cruz Roja Americana. Su Día de Dar se lleva a cabo en abril de cada año.
¿Por qué debería participar su organización sin fines de lucro?
Dar días no es fácil de lograr para las organizaciones sin fines de lucro individuales. Se necesita planificación, entusiasmo y buen seguimiento.
Algunos expertos han cuestionado si Giving Days impide dar, ya que los donantes pueden participar en el Día de donar y luego no dar a la recaudación de fondos anual de su caridad favorita.
Pero, tal cinismo parece desvanecerse a medida que Giving Days comienza a mostrarse prometedor, y parece poco probable la canibalización de otros fondos.
Debido a que Giving Days se lleva a cabo en línea, pueden ser particularmente útiles para reclutar nuevos donantes.
Kimbia, una plataforma de recaudación de fondos en línea, dice que algunas organizaciones encuentran que el 60 por ciento de los donantes de Giving Day son completamente nuevos.
Eso se debe a que muchos nuevos donantes dan ese primer regalo en línea. También suelen tener mayores ingresos que otros donantes, y la cantidad que otorgan suele ser mayor que la de los donantes fuera de línea.
Giving Days, como la mayoría de crowdfunding, son ideales para la recaudación de fondos de igual a igual .
Los amigos que preguntan a sus amigos es una forma maravillosa de adquirir nuevos donantes. Si los donantes nuevos reciben un seguimiento adecuado de las organizaciones benéficas, pueden convertirse en donantes de larga data que brindan una variedad de formas.
Otra razón para participar en Giving Days es que una organización benéfica disfruta de una mayor conciencia a través de la exposición generada por los organizadores del Día de Dar.
Un día de dar también brinda una excelente oportunidad para que una organización caritativa practique sus habilidades digitales y aprenda más. Aunque Giving Days siempre ofrece premios a aquellas organizaciones benéficas que recaudan la mayor cantidad de fondos o atraen a la mayoría de los donantes, todas las organizaciones sin fines de lucro participantes aprenden tácticas que pueden usar durante todo el año en sus campañas de recaudación de fondos individuales.
Cómo ser exitoso en Crowdfunding en un día de dar
1. Comience a planear seis y nueve meses antes del día de entrega
Si otra organización patrocina su Día de donante, descubra todo lo que pueda en este momento. Asegúrate de entender las reglas. Regístrese y complete formularios.
Participe en cualquier capacitación (seminarios en línea o tutoriales en línea) disponibles, y descargue materiales como logotipos, artículos impresos, herramientas de planificación y plantillas.
Los organizadores de Giving Day proporcionan valiosos recursos y consejos gratuitos. No ignores nada de eso. Te ahorrará tiempo y dinero.
2. Establecer metas específicas, mensurables, pero realistas
Las metas pueden incluir:
- la cantidad de dinero que quiere recaudar
- número de donantes que le gustaría ver participar
- cantidad de nuevos donantes que le gustaría traer
- la participación de audiencias clave, como voluntarios o personal
Conozca los incentivos que ofrece el patrocinador. Generalmente hay premios para aquellas organizaciones benéficas que aumentan más o tienen la mayor participación.
Los incentivos pueden ser muy simples, como el dinero extra para las tres principales organizaciones benéficas, o muy complejo con premios para los objetivos por hora.
Comprenda todo esto, pero no los convierta en su objetivo principal . Esos incentivos casi siempre son recogidos por las organizaciones benéficas con las listas de redes sociales más grandes y los donantes que son los más expertos en el uso de esas herramientas.
Si solo te enfocas en los premios, estarás decepcionado y desanimado. Y ese no es el objetivo de Giving Days.
Están destinados a construir sus listas en línea, obtener visibilidad de su organización benéfica y ayudarlo a atraer nuevos donantes. Concéntrese en esos objetivos, y puede sentirse bien, sea cual sea el resultado.
Elabore una pirámide de donaciones realista para su objetivo de dólar, tal como lo haría con cualquier campaña de recaudación de fondos. Incluya un pequeño número de donantes en el nivel más alto y luego vaya bajando a muchos donantes en los niveles más bajos.
Trabaja duro para encontrar donantes en todos los niveles, pero principalmente los más pequeños. Crowdfunding funciona mejor para traer muchos donantes, no los regalos más grandes.
3. Encuentra dinero que coincida
¡Los partidos funcionan de maravilla! Incluso una partida modesta puede multiplicar sus resultados de manera significativa .
Las posibles fuentes de coincidencias son sus principales donantes o una empresa con la que haya trabajado anteriormente. Sería razonable rodar cinco o diez por ciento de su objetivo para estar en fondos de contrapartida.
Un buen emparejamiento también significa alentar a los donantes a utilizar el programa de donaciones del empleador . Puede promocionar ese derecho en su página de donaciones. Algunas compañías pueden hacer todo eso más fácil. Mi favorito es Double the Donation.
4. Comience a reclutar equipos de seguidores que puedan recaudar fondos para usted
Haga un juego de eso y organice equipos de voluntarios o sus mejores donantes que sean verdaderos embajadores. Es posible que puedan establecer sitios de donación grupal y luego trabajar sus contactos en la comunidad.
Si ha trabajado con empresas locales, ayúdeles a crear equipos que puedan recaudar fondos para usted en el Día de donar. Dar días es un vehículo natural para la recaudación de fondos entre pares.
Si está trabajando con una organización patrocinadora y su plataforma de donación, sus embajadores podrán configurar sus páginas para recaudar fondos para apoyar a su organización benéfica. Anímalo.
5. Configure la tecnología que necesitará
Muchos días de dar usan un servicio de donación. Por ejemplo, Arizona Gives Day, organizado por Alliance of Arizona Nonprofits, establece un sistema centralizado de donaciones para todas las organizaciones sin fines de lucro participantes.
Eso hace que sea fácil incluso para una pequeña organización participar y disfrutar de todas las ventajas y los lujos de un sistema sofisticado. Cada organización participante crea una página de donación de marca dentro de la plataforma más grande.
Asegúrese de comprender cómo funciona el sistema de donación antes de lo previsto y luego pruébelo. Aprenda cómo obtener informes del sistema y mejore sus elementos de marca que aparecerán en su página de donación específica.
Si participa en un día nacional de donaciones, como #GivingTuesday, tendrá que manejar sus donaciones. Puede usar un sistema de terceros, como Razoo, Network for Good o cualquier cantidad de otros sitios de crowdfunding .
Si ya tiene la capacidad de procesar los pagos con tarjeta de crédito a través de su cuenta mercantil, simplemente adapte eso para manejar sus transacciones del Día de donaciones.
Pero no seas genérico Personalice las páginas de destino y las páginas de donaciones específicamente para su campaña de donaciones de un día.
Deje en claro, simple y rápido hacer una donación. Diseñe una página posterior a la donación que el donante vea inmediatamente después de la donación. Puede ser simple, como una excelente imagen más un agradecimiento.
Las plataformas de donación de terceros son amigables para dispositivos móviles. Y eso es más importante que nunca. Network for Good sugiere que hasta un 30 por ciento de sus donantes harán sus donaciones con sus teléfonos. Si está utilizando su sistema, asegúrese de que todo funcione bien en el dispositivo móvil.
6. Prepare un calendario de comunicaciones detallado
Piense cuándo quiere alertar a sus seguidores de que se acerca el Día de donar.
Configure una serie de correos electrónicos para crear conciencia y entusiasmo para el día especial. Incluso puede alentar a las personas a donar temprano y programar la donación para que tenga lugar el Día de donar.
Ben's Bells en Tucson envió un correo electrónico de ese tipo unos diez días antes de que Arizona diera el Día. Los donantes pueden donar y cambiar la fecha en la página de donación hasta el momento del día especial.
7. Obtenga sus mejores historias juntas
Comience a construir impulso con cada boletín de noticias y correo electrónico que envíe. Cuente las historias que conmoverán los corazones de sus donantes.
Las personas responden mejor cuando leen la historia de una persona, una familia, un animal en lugar de historias sobre grupos de personas o animales. Así que concéntrese en un beneficiario a la vez y use sus mejores imágenes. Si tiene clientes vulnerables, busque maneras de proteger sus identidades mientras cuenta sus historias .
Además de historias personales, use las estadísticas de una manera atractiva para ilustrar el impacto de los dólares de sus donantes. Use gráficos simples o infografías para mostrar cuánto bien hará el dinero y para quién.
8. Prepara tus mensajes de agradecimiento
Gracias por dar días incluyen el recibo automático por correo electrónico que se envía inmediatamente después de que finaliza la donación en línea. Asegúrese de que este agradecimiento no sea solo genérico. Haga que sea cálido, específico para el Día de donar, e incluya detalles sobre cómo usará la donación.
Pero no te detengas con ese primer agradecimiento / recibo. Haga un seguimiento con un agradecimiento en las redes sociales, en su sitio web y, tan pronto como sea posible, con una nota o carta enviada por correo .
Considere hacer un video en las redes sociales diciendo gracias o un video enviado por correo electrónico que muestra a sus clientes diciendo gracias. Me encantó este que llegó por correo electrónico desde Ben's Bells.
Piense fuera de la caja y no se preocupe por agradecer demasiado. No se puede ir demasiado lejos al agradecer a los donantes.
Planee ahora para volver con sus donantes sobre lo que logró su campaña. Informe cuánto subió, cuántos donantes contribuyeron y el impacto de esas donaciones.
Informe los resultados dentro de los 30 días posteriores al cierre de la campaña. Se puede hacer a través de varios canales, incluido un correo electrónico especial, en su próximo boletín informativo , en las redes sociales y en su sitio web y blog.
9. Qué hacer el día de dar
Tenga un equipo de personas trabajando todo el día y hasta el final del Día de Dar.
Querrás que una persona de las redes sociales trabaje en tu cuenta de Twitter, publique en tu página de Facebook y en cualquier otra red social donde puedan estar tus seguidores.
Haga que su blogger bombee contenido y actualizaciones sobre la campaña. Conozca su hashtag Giving Day y úselo generosamente.
Haga que alguien se prepare para contestar preguntas por teléfono y haga llamadas a sus embajadores para ver cómo va el día.
Considere la posibilidad de reunir a algunos voluntarios para hacer llamadas recordatorias a los donantes a largo plazo o para hacer algunas llamadas de agradecimiento a las personas que han donado hoy en línea.
Lleve un registro de qué tan bien está alcanzando sus metas y celebre en consecuencia. Recuerde, solo ser parte del juego y aprender qué funciona y qué no es tan importante como ganar un premio o alcanzar un objetivo en particular.
Ni siquiera dejes que la palabra "falla" en la habitación. No hay ninguno cuando se trata de dar días. Simplemente está haciendo, aprendiendo y celebrando.
Haga una fiesta fuera del Día de Dar. Tenga alimentos y bebidas disponibles y decore la oficina con pancartas y globos. Celebra tus victorias con gusto.
10. Seguimiento, seguimiento, seguimiento
Además de agradecer a los donantes y responderles, analiza tus métricas.
Por ejemplo, ¿cuántas personas dieron? ¿Cuántos nuevos donantes dieron? ¿Qué porcentaje de donantes anteriores dio?
¿Cuál fue la donación promedio para individuos y equipos de recaudación de fondos? ¿Cuáles son los puntos culminantes, cuáles fueron las debilidades? ¿Cuándo ocurrió la mayoría de las donaciones?
Recoge tus datos de redes sociales. ¿Cuántos tweets enviaste? ¿Cuántos fueron compartidos? ¿Cuántas menciones recibiste?
Mire su análisis de Facebook para ver cuántas acciones había, cuántos clics había en su página web o página de donación. ¿Cuál fue tu alcance?
¿Mantuvo un registro de las llamadas telefónicas durante la campaña? ¿Qué preguntas se hicieron? ¿Por quién? ¿Cuántas fueron quejas? ¿Alguien se quejó de las dificultades técnicas?
Todos estos datos te ayudarán cuando comiences a planear para el próximo año.
Sobre todo, mantenga todo positivo. Recuerde, el éxito con Giving Days puede no ser perfecto al principio.
Aprende las lecciones, aplícalas la próxima vez, y eventualmente verás el valor de agregar uno o dos Días Dadores a tu calendario de recaudación de fondos.