Comprar en línea pone nerviosa a algunas personas. Después de todo, le está dando dinero a un extraño que nunca ha conocido, y nunca se encontrará, sin ver el producto en persona. Si bien vivimos en un mundo tecnológicamente avanzado, el acto de comprar artículos en Internet todavía es aterrador para algunos consumidores. eBay es el mercado en línea más grande del mundo, y se han incorporado muchos resguardos en los listados y en el procesamiento de pagos para que las compras sean seguras.
Aquí hay algunos consejos para ayudar a los consumidores a comprar de forma segura en eBay, incluso para los compradores más nuevos.
Lea la descripción completa del artículo con cuidado antes de comprar
Todo lo que necesita saber se encuentra en esta sección. Si no ve la información, debe tomar una decisión de compra, haga clic en el botón "Contactar al vendedor" y ¡pregunte! La descripción del artículo debe contener información vital, que incluye:
- Condición, nueva o usada
- Color
- Tamaño y medidas
- País de fabricación
- Defectos, daños o problemas con el artículo
- Accesorios incluidos con el artículo
- Opciones de pago
- Política de devolución y detalles
Al hacer una oferta, hacer una oferta o comprar un artículo, como comprador, acepta comprar el artículo en función de lo que se indique en la lista. Siempre asegúrese de comprender exactamente lo que está comprando antes de realizar la compra. El vendedor no puede cambiar la descripción del artículo después de que el artículo se haya vendido.
Revise los comentarios del vendedor antes de comprar
Los comentarios en eBay muestran el historial comercial del miembro con otros miembros, tanto comprando como vendiendo. Haga clic en la pestaña "Comentarios como vendedor" para ver lo que los compradores anteriores han dicho sobre el vendedor. Estudie el número total de retroalimentaciones, así como el porcentaje de retroalimentación positiva para la retroalimentación total.
También observe el tipo de artículos vendidos y la cantidad de artículos vendidos. Compare con lo que el vendedor ofrece ahora. Por ejemplo, si el historial del vendedor muestra solo $ 10 artículos vendidos, y está considerando comprarles un artículo de $ 500, asegúrese de sentirse cómodo con la capacidad del vendedor para representar el artículo con precisión.
Además, lea los comentarios y vea lo que otros compradores han dicho sobre el vendedor. ¿Envían a tiempo? ¿Paquetes los artículos correctamente? ¿Los compradores están satisfechos con la experiencia general? También mire los comentarios que deja el vendedor para sus compradores. ¿Es cortés, agradecido y agradecido con los compradores? Si otros compradores han tenido experiencias positivas con el vendedor, ¡lo más probable es que usted también lo haga!
Una buena puntuación de comentarios es del 98% o más. Todavía puede comprar de forma segura en eBay a los vendedores con puntajes más bajos, solo asegúrese de hacer su tarea y verificarlos. A veces suceden cosas legítimas, y los vendedores trabajan duro para superar los malos comentarios y mejorar su posición en eBay.
Nunca acepte ofertas para comprar fuera de eBay Algunos vendedores inescrupulosos intentarán que los compradores compren artículos fuera de eBay. Los vendedores pueden ignorar las tarifas de eBay al mover la transacción desde el sitio. Este es un gran no-no y puede resultar en la suspensión de eBay. Complete siempre la transacción en eBay, a través de Paypal . Habrá un registro de la transacción, y el artículo puede estar disponible para la protección del comprador si hay un problema más adelante. Nunca envíe dinero en efectivo ni use servicios instantáneos de transferencia de efectivo. Al comprar en eBay, los compradores reciben los beneficios de la cobertura de protección del comprador, acceso a la información de contacto del vendedor y eBay y Paypal como guardianes de terceros para intervenir si surge algún problema. Puedes comprar de forma segura en eBay. De hecho, eBay es más seguro que el sitio web personal de alguien debido a la participación de terceros de eBay y Paypal. Siempre informe cualquier oferta compre o venda un artículo fuera de eBay.
Comuníquese siempre a través del sistema de mensajería de eBay Si alguna vez hay un problema, un desacuerdo o un caso abierto, lo primero que hará eBay al revisar el caso es leer toda la correspondencia entre el comprador y el vendedor. Es por eso que es importante mantener todas las comunicaciones con su vendedor en eBay a través del sistema de mensajes de eBay. Habrá un registro de correspondencia, y todo será por escrito. El vendedor no puede retroceder o cambiar de opinión sobre lo que le dijo. Muchos casos se resuelven simplemente por eBay que mira el historial de mensajes entre el comprador y el vendedor. Y recuerde, cuando corresponda con su vendedor, que eBay puede leer esos mensajes un día. ¡Sé consciente de lo que dices y de cómo lo dices!
Actualizado el 4 de agosto de 2016, por Suzanne A. Wells.
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