eBay tiene una función llamada Pago inmediato , donde los compradores deben pagar a través de PayPal antes de que se complete la venta.
El artículo permanece en venta hasta que se complete la transacción de PayPal, por lo que si el comprador no paga, otro comprador puede venir y comprar el artículo. El vendedor no pierde tiempo esperando el pago y el artículo permanece en el mercado. Desafortunadamente, el Pago Inmediato no funciona en subastas o cuando se acepta la Mejor Oferta . Aquí hay algunas formas de cobrar a los compradores de eBay que son lentos pagadores.
Regístrese para el Asistente de artículos sin pagar
El Asistente de artículo no pagado es una configuración automática que abrirá un caso de artículo no pagado contra el comprador dentro del número de días que establezca el vendedor. Los vendedores pueden designar el período de tiempo tan bajo como dos días a partir de la fecha de compra. Después de que pase el período de tiempo designado, el comprador recibirá una notificación por correo electrónico de que se abrió un caso de artículo impago y deberá pagar su artículo en un plazo de cuatro días para evitar una huelga en su cuenta. El Asistente de artículo no pagado es gratuito para los vendedores y ahorra una gran cantidad de tiempo cuando se trabaja con compradores.
Cuando el comprador paga, el Caso de artículo no pagado cae y el vendedor recibe un correo electrónico indicando que el caso se ha cerrado.
Si el comprador no paga, el vendedor recibe un correo electrónico que indica que las Tarifas de Valor Final se acreditarán en su cuenta. Después de un cierto número de huelgas de artículos impagos, el comprador se retira de eBay.
Es realmente importante que todos los vendedores archiven casos de artículos impagos contra compradores que no pagan. Si todos trabajamos juntos, los que no pagan se eliminarán sistemáticamente de eBay. eBay cambió el juego en 2008 cuando eliminaron la posibilidad de que los vendedores dejaran negativos para los compradores. La única forma de eliminar a los que no pagan de eBay es que los vendedores se comprometan a presentar UPI cada vez que un comprador no paga.
Enviar facturas de inmediato
Si un comprador compra un artículo en una subasta o acepta una mejor oferta, la opción de pago inmediato no funcionará. Deberá enviar manualmente una factura . Simplemente acceda a la página de resumen de eBay, seleccione la pestaña de listados vendidos y aparecerá el registro de ventas. Elija la opción para enviar una factura.
El comprador recibirá la factura por correo electrónico. Algunos compradores pagarán de inmediato. Otros pueden responder con un motivo por el que se retrasa su pago, como esperar un cheque de su trabajo, o lo pagarán tan pronto como regresen a su computadora. Trate de trabajar con personas y no suponga que solo porque alguien no paga es porque es un comprador inútil. Las cosas realmente le pasan a las personas y la vida se pone en el camino a veces.
Considere ofertas de segunda oportunidad en subastas
Si el comprador no paga después de presentar un caso de UPI, y el artículo era una lista de subastas, envíe ofertas de segunda oportunidad a otros postores.
Otra gran característica de eBay para aumentar las ventas y superar a los postores que no pagan es la función de oferta de segunda oportunidad.
Si hubo varios postores en una subasta, y el primer postor no paga o decide cancelar su oferta, eBay le permite al vendedor ponerse en contacto con el siguiente postor en línea y ofrecerle el artículo a su mejor oferta. Esta es una práctica función gratuita que todos los vendedores de subastas deben implementar tan pronto como se dé cuenta de que el comprador original no está interesado o no va a pagar.
La oferta de segunda oportunidad también se puede usar si el vendedor tiene múltiplos del mismo artículo y desea ofrecerlos a los siguientes postores en línea. Esta característica es fácil de usar. En la página Resumen de eBay, haga clic en el artículo vendido. La oferta de segunda oportunidad es fácilmente visible.
Siempre reliquia
No olvide volver a publicar el artículo después de recibir la notificación de que el comprador no ha pagado.
Si ha seguido todos los pasos para cobrar el pago y el comprador no ha pagado, simplemente siga avanzando. Si una persona compró el artículo, otro comprador lo querrá con el tiempo. Los clientes que no pagan son parte de hacer negocios. No lo tomes como algo personal. Una vez que vea que las Tarifas de Valor Final han sido acreditadas en su cuenta, vuelva a publicar el artículo. La siguiente persona por la cual compra el artículo es un cliente totalmente diferente y su experiencia probablemente será completamente diferente. Ten fe en el proceso. La mayoría de los vendedores están de acuerdo en que la mayoría de los clientes paga rápidamente y es un placer trabajar con ellos.
Actualizado el 26 de abril de 2017, por Suzanne A. Wells.