Los hábitos de los teléfonos inteligentes provocan cambios en la recaudación de fondos
No dejes que otra temporada de fin de año encuentre a tu organización sin fines de lucro que se queda corta en la recaudación de fondos móviles.
La preparación adecuada para la recaudación de fondos ahora requiere mucho más que escribir una convincente carta de apelación anual. Su mensaje de recaudación de fondos sin fines de lucro debe ser compatible con múltiples canales (redes sociales, correo electrónico, eventos) para llegar a sus posibles seguidores.
Cómo puede darse Mobile Giving en su estrategia de recaudación de fondos de fin de año
Existen varias razones por las que su organización sin fines de lucro debe incluir tecnologías de donación móvil en su plan de recaudación de fondos de fin de año. El primero es dar a sus donantes todas las opciones de donación posibles. Su organización sin fines de lucro debe estar donde están sus donantes. Y, si son como la mayoría de las personas, están en sus teléfonos. Pew Internet informa que casi dos tercios de los estadounidenses poseen un teléfono inteligente y que el 19% de los estadounidenses dependen de un teléfono inteligente para transacciones, información, noticias y para encontrar recursos.
¡La segunda razón para adoptar tecnologías de donación móvil es que más personas acceden a Internet a través de dispositivos móviles que a través de sus computadoras de escritorio y portátiles!
Si tiene una página de donaciones en línea o realiza alguna campaña de recaudación de fondos en línea (incluido el correo electrónico), debe convertirse en experto en dispositivos móviles. Usted sabe que su organización necesita estar preparada para dispositivos móviles antes de fin de año. Pero, ¿cómo te puedes preparar? Aquí hay cinco consejos para ser amigable para dispositivos móviles.
Supere sus suposiciones
Incluso si tiene una base de donantes anterior, no suponga que no están usando Internet o que no poseen teléfonos inteligentes.
Observe el tráfico de su sitio web (utilizando un servicio gratuito como Google Analytics) para ver a qué páginas acceden los visitantes a través de dispositivos móviles. Asegúrese de optimizar esas páginas (idealmente, todo su sitio web) para verlas en un dispositivo móvil.
Verifique todos sus canales de comunicación en línea
Escudriñe su sitio web, página de donación, plataformas de redes sociales y boletín informativo por correo electrónico para asegurarse de que sean fáciles de leer y acceder en dispositivos móviles. Recuerde que algunas personas pueden acceder a su sitio web en una tableta o un teléfono inteligente. ¿Su sitio tiene muchas imágenes? ¿La fuente es lo suficientemente grande? Están trabajando los enlaces? Pídale a un voluntario que lo revise; ¡puede sorprenderse de lo que encuentran!
Presta especial atención a tu página de donaciones. Es fácil de leer? ¿Es corto el formulario, preguntando por la cantidad mínima de información? ¿Pueden los donantes completar rápidamente su donación allí mismo? El negocio de poner su información de tarjeta de crédito en un dispositivo móvil donde el teclado está lejos de ser óptimo será la mayor barrera para completar una donación en una tableta o teléfono.
Es por eso que muchas personas terminan su donación en sus computadoras de escritorio o portátiles. En cualquier caso, todavía vale la pena hacer que la página de donación sea lo más cómoda posible.
Elija un método móvil que funcione para su organización. Las formas más comunes en que los donantes donan dinero a través de sus dispositivos móviles se enumeran a continuación.
Texto para regalar
El método de donación móvil más conocido es "texto para donar" (TTG). Piense en la campaña internacional TTG 2010 para ayudar a Haití después del terrible terremoto de ese país. Esa campaña se hizo viral, y la Cruz Roja Americana recaudó $ 43 millones simplemente a través de donaciones de texto. Todavía aceptan donaciones a través de este método:
El uso de TTG es probablemente la forma más familiar de recolectar donaciones móviles ya que ha existido por un tiempo. Pero, aunque el donante puede hacer un regalo rápidamente, las organizaciones benéficas deben esperar varias semanas para recibir el dinero. Las donaciones de TTG pasan por una compañía telefónica y luego pasan a la organización. La contribución aparece en la factura telefónica del donante, y una vez que se paga la factura, la donación se envía a la organización benéfica.
La cantidad que puede dar también está limitada en campañas TTG a una cantidad fija de dinero (generalmente bastante pequeña). Otra desventaja es que muchos planes de datos compartidos no permiten el procesamiento de donaciones de TTG, un problema enorme ya que los planes compartidos son muy atractivos. Tu familia probablemente tenga uno.
Sin embargo, muchos donantes prefieren TTG, especialmente cuando hay un desastre o cuando están en un evento. Las personas pueden actuar en este momento para responder a las necesidades más graves.
La Fundación mGive es el intermediario para organizaciones benéficas y telefónicas. Si está interesado en TTG, consulte el sitio web de mGive para obtener información sobre cómo comenzar y lea la valiosa investigación de la Fundación sobre la entrega de mensajes de texto.
Prendas de texto
Con "promesas de texto", el donante envía un mensaje de texto a un número proporcionado por su organización sin fines de lucro y recibe un enlace a una página de aterrizaje particular que incluye un formulario de donación optimizado para dispositivos móviles. Completan el formulario, donan una cantidad que eligen, y pueden agradecerles en el momento de dar con un mensaje generado automáticamente.
Otorgar de esta manera solo funciona si la forma de entrega móvil es fácil de ver y usar. Los donantes harán clic fuera de un formulario que es demasiado torpe y largo. Un ejemplo de este tipo de donaciones móviles: la fiesta anual de los Oscar de Elton John AIDS Foundation animó su proceso de donación con una oportunidad de dar en el lugar. Los invitados se comprometieron a través de mensajes de texto.
Una transmisión en vivo luego transmitió la promesa a toda la audiencia. Los donantes eligieron la cantidad que querían dar y decidieron ser reconocidos por sus pares en la gala o no. Una oportunidad de donación social inmediata como esta funciona debido al poder de la influencia de igual a igual.
Aplicaciones sin ánimo de lucro
Su organización sin fines de lucro puede tener una aplicación única diseñada para recibir donaciones, con su marca, logotipo y colores. Sin embargo, las aplicaciones móviles que solo le permiten donar a una organización pueden ser difíciles de vender a los donantes si no son útiles para otras cosas.
Podrían usarlo una vez, pero luego olvidarse de él entre la confusión de aplicaciones en sus teléfonos. Desarrollar una aplicación con fines educativos o de diversión es mucho más útil para los donantes, como la aplicación Seafood Watch creada por Monterey Bay Aquarium, que recomienda lugares para obtener productos del mar sostenibles.
A menos que pueda desarrollar una aplicación que sirva para otro fin además de la donación, es posible que desee unir fuerzas con una aplicación existente, como la aplicación One Today de Google. Esta aplicación, ahora disponible tanto en iOS como en Android, permite a los usuarios donar $ 1 por día a causas y organizaciones seleccionadas. Aplicaciones como esta se han vuelto bastante populares, especialmente entre los donantes del milenio .
Pago móvil
Los servicios de pago móvil como Apple Pay y Google Wallet son quizás las más prometedoras para organizaciones sin fines de lucro que buscan recolectar donaciones a través de dispositivos móviles.
Al utilizar un servicio como Apple Pay, sus donantes no tienen que ingresar su información de pago o completar una forma larga y engorrosa cada vez que quieran realizar una donación.
Estas tecnologías tienen el potencial de hacer que la recolección de donaciones sea mucho más eficiente y cómoda. Vale la pena explorar cómo su organización sin fines de lucro puede aceptar estos métodos de pago para recibir obsequios de fin de año.
Done a través del móvil para ver cómo funciona el proceso
Si no está seguro de qué método es el adecuado para su organización, o si tiene curiosidad sobre el proceso, haga una pequeña donación a la organización sin fines de lucro que elija a través de su dispositivo móvil. ¡Te sorprenderá lo fácil que es!
Haz que las cosas sean simples y fáciles
Minimice todos los obstáculos para donar a través de un dispositivo móvil: cuanto más fácil sea, más donaciones se acumularán. Elimine los formularios largos y adicionales y la letra pequeña. Dar a través de un dispositivo móvil debe ser rápido y hacer que la persona se sienta bien en ese momento, gratificación instantánea para usted y el donante.
Si bien las donaciones en línea y las donaciones en dispositivos móviles son actualmente solo una pequeña fracción de las donaciones en general, son los métodos de más rápido crecimiento para realizar donaciones. Además, donar a través de las redes sociales, cuando está en su infancia, probablemente abrirá aún más formas para que los donantes le den a su organización.
En particular, Facebook ha abierto formas para que sus usuarios den causas benéficas directamente dentro de la aplicación de Facebook, e incluso para ejecutar campañas de recaudación de fondos individuales para sus causas favoritas. Aprenda sobre estos nuevos enfoques y cómo puede ayudar a sus seguidores a usarlos.
Con los usuarios de teléfonos inteligentes cada vez más cómodos con las transacciones financieras a través de sus teléfonos y tabletas, las donaciones de dispositivos móviles aumentarán drásticamente. No hay más excusas: tus seguidores están listos para dar a través del móvil. ¿Estás dispuesto y eres capaz de aceptar?