Paso 5: Presente o disemine los resultados de la investigación
El proceso de investigación de mercado consiste en seis etapas o pasos discretos. Se puede acceder rápidamente a los otros pasos haciendo clic en los siguientes enlaces.
- Paso 1 : Articular el problema y los objetivos de la investigación
- Paso 2 : Desarrollar el plan de investigación general
- Paso 3 : recopila los datos o la información
- Paso 4 : analiza los datos o la información
- Paso 5 - Presente o disemine los hallazgos
- Paso 6 - Usa los hallazgos para tomar la decisión
Presente o disemine los hallazgos
Hay una serie de preguntas que un investigador de mercado debe hacer antes de escribir un informe o crear una presentación para compartir los resultados de la investigación. Estas preguntas deben formularse y responderse cada vez que haya resultados para informar o diseminar . Muchas de estas preguntas son las mismas consideraciones que los hablantes aplican automáticamente a sus comunicaciones orales cuando se encuentran en una situación cara a cara. La diferencia principal es que, en lugar de poder ver realmente a los destinatarios de la comunicación de los resultados de la investigación, el investigador de mercado tiene que imaginar al destinatario.
Conoce a tu audiencia
Cuando los resultados de la investigación se presenten en forma escrita, el concepto de audiencia es un poco más esquemático de lo que será si los resultados de la investigación se presentan a una audiencia en vivo.
Si la audiencia es en vivo, entonces el investigador de mercado querrá saber de antemano quién asistirá a la presentación.
Un signo de personalización es relacionar los hallazgos de la investigación con los propósitos que las personas tendrían para acceder a los hallazgos. En otras palabras, típicamente el investigador de mercado debe decirle oblicuamente a la audiencia por qué van a encontrar los resultados de investigación relevantes para su trabajo e intereses.
Las otras partes de la personalización son un poco más suaves . Por ejemplo, el vocabulario debería ser fácil para los oídos y el cerebro del oyente. A menos que la audiencia solo contenga expertos tecnológicos, el investigador de mercado debería evitar la jerga altamente técnica. La mayoría de los miembros de la audiencia solo recordarán tres cosas que usted informó.
Hacer resaltar lo que es significativo
Coloque las principales razones para la investigación en la parte superior. Si hay un problema de política o un contexto de práctica que aborda la investigación, coloque esto en la parte superior. No haga que el oyente espere hasta el final de la presentación o haga que el lector salte al final del informe para averiguar qué es significativo. Esto no significa que la metodología y la base teórica no sean importantes. Solo significa que estos suelen ser de menor interés para la mayoría de los consumidores de estudios de mercado. Tenga por seguro que si alguien es un sabueso de métodos o un teórico de la discusión, encontrará lo que está buscando en el informe o la presentación y le preguntará al respecto.
Asegurar que las recomendaciones sean procesables
Resalte claramente cualquier recomendación de política o práctica de recomendaciones. Los lectores de informes y los asistentes a la presentación no quieren hacer este trabajo.
Se basan en el investigador de mercado para saber lo que indican los hallazgos y cómo estos resultados se pueden transformar en ideas accionables . El resultado final para la mayoría de los consumidores externos e internos de estudios de mercado es una demostración de que los hallazgos están basados en pruebas o son lo suficientemente sólidos como para respaldar la toma de decisiones empresariales . Cuando las recomendaciones incluyan el gasto de recursos adicionales, indique explícitamente la forma en que se utilizarán esos recursos.
Mida dos veces, corte una vez
Este adagio del viejo carpintero se aplica tanto al tiempo de transmisión como a los pies de tabla. Es importante practicar la presentación de los resultados de la investigación, ya sea que la presentación sea un asunto formalmente estructurado o si será una discusión informal durante una reunión. Sepa lo que tiene que decir y sepa cuánto tiempo llevará decirlo.
A continuación, agilizar y reducir la velocidad. Tenga en cuenta los impactos de las diferentes audiencias e identifique de antemano lo que va a cortar (si surge la necesidad) y cómo completará la presentación si las personas están interesadas en escuchar más de lo que están interesadas en finalizar la reunión y regresar a su trabajo real
Optimizar la visualización visual de datos
Piensa como un anunciante. Cuando un investigador de mercado pone los datos a disposición de los clientes internos y externos, el objetivo es hacer que la presentación sea lo más clara y atractiva posible. Los datos pueden ser hermosos. A continuación, se proporciona una lista de enlaces a recursos y ejemplos. Pruebe su mano en la infografía. Asegúrese de que las tablas de datos se puedan leer desde 10 pies de distancia de la pantalla, no solo a 10 pies del podio. Use Google Docs para compartir sus tablas de datos para que aquellos que deseen una mirada más cercana puedan perfeccionar los datos.
Tire hacia atrás las riendas cuando se trata de crear diapositivas de Powerpoint
Gran parte del atractivo de PowerPoint es para el creador de diapositivas. Hay algo decididamente atractivo en ver los pensamientos propios detallados en letras adorables, encabezados por balas atractivas, y atados con un tema vanguardista de mazo de diapositivas. Es como tener tus dibujos del primer grado en el tablero de anuncios del aula. Todos pueden ver tu brillantez, y si les gusta una diapositiva, tienes muchas otras para mostrarles. Solo que no. Las diapositivas de PowerPoint deberían ser como líneas de película. Te hacen querer saber más, pero aún tienes que ver la película. No hay párrafos de texto permitidos. Use la sección de notas de PowerPoint para escribir los detalles, luego cree las diapositivas de esas notas. Intenta ser increíblemente convincente y completamente breve en las diapositivas reales. Si debe hacer diapositivas, compártalos de forma privada en SlideShare.
Recursos para probar al compartir hallazgos de investigación de marketing
Prezi: una forma de crear diapositivas de presentación.
Information Is Beautiful: el sitio web de David McCandless, conocido como periodista de datos.
¿Has conseguido ese informe y esa presentación está lista para el lanzamiento? Ahora es el momento de pasar al Paso 6: usar los hallazgos para tomar una decisión comercial .