El cobro insuficiente por un período corto de tiempo no siempre es malo, ya que le brinda la oportunidad de obtener algunos ingresos necesarios de inmediato y le brinda la experiencia que necesita para respaldar una tarifa por hora más alta.
Pero una vez que ha estado haciendo lo que hace por un tiempo y comienza a aprender los pormenores de la propiedad de pequeñas empresas, no hay ninguna razón por la cual no pueda aumentar sus tarifas y cobrar más. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a elevar sus tarifas sin perder clientes existentes o rechazar potenciales.
Tener confianza
Lo primero que debe hacer cuando considere aumentar sus tarifas es tener la confianza de que vale la cantidad que está cobrando. Si realmente crees que vales $ XXX (en muchos casos, tu tiempo vale más de lo que crees que sería demasiado para el cliente), cada vez que interactúas con un cliente potencial, no es, "¿Qué debería hacer? ¿cargar?" Pero, "¿Esto vale mi tiempo?"
Haz tu investigación
Si no está seguro sobre qué cobrar o cuánto aumentar sus tarifas, tendrá que pasar algún tiempo revisando la investigación de mercado que realizó cuando comenzó su negocio.
¿Qué carga tu competencia? ¿Qué proporciona que es superior a lo que ofrece su competencia (es decir, su propuesta única de venta )? ¿Cómo ayudará a los clientes a comprender el valor de sus servicios?
Quédese con Hourly
Muchas veces, los clientes piden ofertas que son "todo incluido". No los culpo; Quieren saber por adelantado exactamente cuánto les costarán sus servicios.
Aunque ciertamente puede incluir un total estimado en su propuesta, siempre calcule el número final mediante el uso de su fórmula horaria estándar, e incluya el número anticipado de horas en su propuesta también.
Esto no solo describe exactamente lo que recibirá el cliente en términos de su tiempo, sino que también lo protegerá si el tiempo real del proyecto excede lo que estima (su contrato debe explicar más estos términos, una vez que el cliente haya aceptado su propuesta). )
Subir incrementalmente
Si ha infravalorado sus servicios severamente y ahora quiere alcanzar lo que el mercado puede soportar, considere elevar sus tarifas gradualmente durante un período de tiempo. Esto le ayudará a aumentar gradualmente sus tarifas sin sorprender a sus clientes actuales con una nueva tarifa que puede ser tanto como el doble de lo que está cobrando en este momento.
Aplicar nuevas tarifas a nuevos clientes
A medida que aumenta gradualmente sus tarifas para los clientes existentes, puede aplicar sus nuevas tarifas de inmediato a todo el nuevo trabajo del cliente. Esta puede ser una gran manera de mejorar sus ingresos sin dañar las relaciones existentes con los clientes . También puede usar este método para probar sus tarifas horarias deseadas por un tiempo antes de mover sus clientes actuales.
Por ejemplo, si no gana ningún contrato nuevo después del aumento de la tarifa, es posible que deba considerar que su nueva tarifa es simplemente demasiado alta.
Siempre mantenga informados a los clientes
Cada vez que eleve sus tarifas para clientes existentes, es muy importante mantenerlos informados sobre lo que está sucediendo y cuándo está sucediendo, para que no haya sorpresas. No recomendaría justificar sus tarifas con los clientes (lo que puede implicar que esté abierto a la negociación), pero es una cortesía común y un excelente servicio al cliente mantener a sus clientes informados por anticipado, por escrito, sobre cualquier tasa. aumenta Si aumenta sus tarifas gradualmente, incluso puede compartir su plan de aumento a largo plazo para que sus clientes sepan lo que está ocurriendo antes de que suceda.
La carga insuficiente en su pequeña empresa es peligrosa porque puede dañar la longevidad de su negocio al mismo tiempo que lo vuelve resentido porque sabe que se merece mucho más.
Confíe en el valor que aporta a la mesa y busque los clientes adecuados para su negocio.