Preguntas de investigación mejor respondidas a través de métodos cuantitativos
¿Qué es un enfoque de métodos mixtos?
El mayor rigor de los métodos mixtos , que es el término para combinar métodos cualitativos y cuantitativos , generalmente se considera que vale la pena el esfuerzo extra y vale la pena el costo adicional.
La advertencia principal es estar seguros de que la pregunta de investigación que se hace merece la atención que requerirá y los recursos que consumirá. En otras palabras, una pregunta de investigación de mercado que sea una buena combinación para métodos mixtos debe ser la pregunta de investigación correcta , y debe ser el momento adecuado para formular la pregunta.
Fundamentos de la investigación de mercado cuantitativa
Los investigadores de mercado utilizan la investigación de mercado descriptiva o cuantitativa para responder a una pregunta específica , que puede expresarse en la forma de una hipótesis cuando la investigación se caracteriza por una estructura basada en la evidencia.
La investigación de mercado descriptiva genera hallazgos que se expresan en términos cuantitativos:
- Promedios
- Porcentajes
- Rankings Top-Box
- Cuartiles
- Medidas estadísticas
La capacidad de la investigación descriptiva de mercado para expresarse en términos cuantitativos se basa en suposiciones empíricas, tales como el tamaño de la muestra y la representatividad , validez, confiabilidad y mitigación del error experimental.
Diseños descriptivos de investigación de mercado
La investigación de mercado que está diseñada para generar resultados descriptivos o cuantitativos con mayor frecuencia utiliza una de las dos estructuras de diseño: diseño de corte transversal o diseño longitudinal.
Diseño de investigación transversal
Un estudio de investigación de mercado transversal es un tipo de investigación única que a menudo utiliza encuestas de investigación, distribuyendo un cuestionario a una o más muestras de una población en un único punto definido en el tiempo.
Los métodos de investigación transversales permiten el uso del instrumento de encuesta al consumidor en más de una ocasión, y algunas veces con muestras de la misma población y algunas veces con muestras completamente diferentes de una población .
Considere una encuesta al consumidor que se realiza para el lanzamiento de un artículo del cliente de un artículo consumible en un almacén de distribución minorista como Costco: muestras de los deliciosos consumibles se ofrecen a los compradores en el almacén por un período de tiempo limitado, y se les pide a los compradores complete una encuesta de 3 preguntas a cambio. Los encuestados conforman una muestra de conveniencia simplemente porque están comprando en el almacén minorista el día en que se ofrecen las muestras gratuitas de un nuevo producto consumible. No sería posible replicar la muestra de personas encuestadas en un día determinado durante el lanzamiento del producto. Esta es una de las razones por las que un diseño de investigación transversal se considera una instantánea de la respuesta del consumidor al nuevo producto.
Diseño de investigación longitudinal
Cuando las respuestas de la misma muestra de encuestados se rastrean a través de estudios de mercado a lo largo del tiempo, el diseño del estudio se denomina longitudinal.
Considere una encuesta de satisfacción del cliente que distribuye anualmente una empresa: algunos de los clientes serán los mismos año tras año, y la encuesta probablemente se distribuirá entre los encuestados al mismo tiempo cada año.
Mantener iguales estos parámetros de la investigación de la encuesta es fundamental para la capacidad de la empresa para generar y consultar tendencias a lo largo del tiempo. Las compañías con el presupuesto para respaldarlo pueden comprar acceso a un panel de consumidores para agregar estabilidad a su investigación de mercado longitudinal. Esto le permite a la empresa controlar el sentimiento y el comportamiento del consumidor en lo que respecta a un producto o marca. Los paneles de consumidores pueden proporcionar actualizaciones semanales o mensuales sobre sus compras directamente al investigador de mercado o al cliente, lo que es común para las principales empresas de bienes de consumo como Colgate-Palmolive, Johnson & Johnson, Procter & Gamble y Unilever.
Fuente
Solomon, MR, Marshall, GW, Stuart, EW, Smith, JB Charlebois, S., y Shah, B. (2013). Marketing: personas reales, elecciones reales (4th ed canadiense). Pearson Canada Inc.