Los equipos perfectos de Supply Chain podrían ser una persona o cientos de ellos
- Adquisitivo
- Planeación de producción
- Control de inventario
- Gestion de almacenes
- Artículo Master Control
- Coordinación de carga
- Abastecimiento
- Gestión de contratos
- Servicio al cliente
Eso ciertamente no es una lista completa, pero es un comienzo.
En algunas pequeñas empresas , puede haber una persona que maneje todas esas funciones bajo el amplio paraguas de la administración de la cadena de suministro.
O en otras empresas más grandes, puede haber equipos de personas que manejan solo una o un subconjunto de una de esas áreas funcionales. Por ejemplo, un grupo de abastecimiento estratégico en una empresa de biotecnología multimillonaria está compuesto por varios cientos de profesionales de abastecimiento. Cada proveedor de abastecimiento es responsable de obtener una categoría específica de gasto.
Esos proveedores de servicios no manejan ninguna otra función en la cadena de suministro, es decir, no hay compras, control de inventario o servicio al cliente. Ese es el polo opuesto de la pequeña empresa con una sola persona que administra el abastecimiento, las compras, el inventario, etc.
Lo primero que tendrá que considerar al construir su equipo de cadena de suministro perfecto es su tamaño. La cantidad de personas en su equipo generalmente depende del presupuesto.
¿Es usted un solo equipo de administración de cadena de suministro o cientos y cientos de profesionales de la cadena de suministro? O, probablemente más probable, en algún punto intermedio.
Funciones de la cadena de suministro
Para construir el equipo de cadena de suministro perfecto, cada miembro del equipo necesita conocer sus roles y responsabilidades. Y para comenzar a asignar esos roles y responsabilidades, debe diseñarlos de forma secuencial:
- Abastecimiento
- Gestión de contratos
- Administración de suministros
- Adquisitivo
- Coordinación de carga
- Gestion de almacenes
- Artículo Master Control
- Control de inventario
- Planeación de producción
- Servicio al cliente
Eso está muy cerca, pero no hay una secuencia o flujo preciso. La razón por la que describí el diseño anterior como "algo" secuencial es que cada cadena de suministro es diferente y algunas de esas funciones se superponen o tienen lugar a lo largo de cualquier proceso de cadena de suministro (el control maestro de elementos es un requisito continuo, por ejemplo).
De nuevo, los requisitos de cada cadena de suministro son únicos y, dependiendo de lo que haga su empresa, algunas de estas funciones de la cadena de suministro podrían estar más alineadas que otras.
Alineación funcional de la cadena de suministro
Si, por ejemplo, su empresa vende un número limitado de SKU (o artículos discretos, a veces abreviado como SKU, que es la abreviatura de unidad de stock), entonces puede tener sentido que la misma persona se encargue de:
- Gestion de almacenes
- Artículo Master Control
- Control de inventario
O bien, si su empresa solo obtiene recursos de un número limitado de proveedores, especialmente nuevos proveedores o proveedores en otros países, podría tener sentido alinear las responsabilidades de la cadena de suministro para:
- Abastecimiento
- Administración de suministros
- Adquisitivo
Pero la alineación funcional no es la única forma de desarrollar roles y responsabilidades para su equipo de cadena de suministro.
Alineación de cliente o producto
Algunas unidades de negocio consideran ventajoso alinear las responsabilidades de la cadena de suministro con un producto discreto o clientes. Esto podría tener sentido, por ejemplo, si tiene un producto que vende a solo uno o solo a un puñado de clientes.
Digamos que su empresa vende el Producto A al Cliente X y vende el Producto B al Cliente Y. Y su empresa obtiene el Producto A del Suministro 1 y el Producto B del Proveedor 2.
Eso podría crear dos flujos de cadena discretos desde la cuna hasta la tumba en los que puede asignar Supply Chain Pro Jill al Producto A y Supply Chain Pro Jack al Producto B. En este caso, Jill y Jack podrían potencialmente administrar:
- Abastecimiento
- Administración de suministros
- Adquisitivo
- Servicio al cliente
Y otros en su equipo de cadena de suministro pueden administrar las funciones compartidas por el Producto A y el Producto B (es decir, flete, inventario, almacenamiento, planificación de producción y maestro de artículos).
Cómo probablemente no deberías formar tu equipo, sino cómo lo hace todo el mundo
Digamos que no estás comenzando desde cero y que tienes un equipo central de personas que ya están trabajando en la cadena de suministro. Su objetivo podría ser optimizar el personal que tiene disponible con el trabajo de la cadena de suministro que debe hacerse.
El camino de menor resistencia es observar a los miembros de su equipo y evaluar sus fortalezas y debilidades individuales, y luego decir: "Hmmm, sé que Jill hace este trabajo en este momento, pero que realmente estaría más preparada para ese trabajo".
El uso de características de personalidad para asignar roles y responsabilidades puede ser una buena solución a corto plazo, pero cuando sus empleados actuales invariablemente continúan, sus reemplazos probablemente serán personas diferentes. Esa es la advertencia: que no debe establecer los roles y responsabilidades de los miembros de su equipo debido a sus fortalezas individuales, pero aquí vamos:
El Terrier
Si alguna vez has jugado un deporte de recogida en la Y (el baloncesto es el ejemplo que te viene a la mente), habrás notado que normalmente hay una persona que no es la más talentosa, pero que siempre parece tener la pelota suelta. o hace la parada o se mete en la parrilla del otro equipo.
Esta persona es alguien a quien odias jugar pero amas tener a tu equipo. "Scrappy" se usa a veces para describir a esta persona.
Esta persona debe ser su proveedor, gerente de proveedor, líder de administración de compras y contratos. Estos terriers tienden a reducir los costos y son implacables cuando se trata del desempeño del proveedor.
El pacificador
Digamos que es Acción de Gracias y estás en la mesa con tu familia y tu familia extendida. El conflicto, especialmente el sutil y tácito conflicto, probablemente hizo que todos sonrieran con los dientes apretados. Y está ese primo o hermano (nunca he sido yo, FYI) que se las arregla para mantener la paz.
Esa persona se asegura de que las necesidades de todos se cumplan sin que toda la cena explote.
El chupete debe ejecutar la interfaz de su cadena de suministro con los clientes y su equipo interno de planificación de producción y cumplimiento de clientes. El chupete es un experto, las habilidades blandas (hacer que otros hagan lo que se debe hacer, sin que los demás se den cuenta de que están siendo administrados) y puede ayudar a integrar las complejidades de su cadena de suministro interna con la demanda del cliente .
El contador de frijoles
Esta es una necesidad absoluta, y algunas empresas tienen roles llamados Analistas Financieros de la Cadena de Suministro. Los contadores de frijoles tienen una habilidad sobrenatural para hacer un seguimiento de los números, unidades y dólares. Encuentre los contadores de frijoles en su organización y póngalos a cargo de sus maestros de artículos, control de inventario y almacenes.
Optimice su equipo de cadena de suministro al poner a las personas adecuadas en la función correcta, pero tenga en cuenta que cuando esa gente se dé vuelta, tal vez sea hora de alinear esos roles y responsabilidades.