Por qué el comercio minorista es importante para los usuarios finales
El comercio minorista implica la venta de mercancías desde un solo punto de compra directamente a un cliente que tiene la intención de usar ese producto. El único punto de compra podría ser una tienda física, un sitio web de compras por Internet, un catálogo o incluso un teléfono móvil.
La transacción minorista se encuentra al final de la cadena.
Los fabricantes venden grandes cantidades de productos a los minoristas, y los minoristas intentan vender esas mismas cantidades de productos a los consumidores.
¿Por qué el comercio minorista es importante?
Los minoristas son el eslabón final en la cadena de suministro entre fabricantes y consumidores. El comercio minorista es importante porque permite a los fabricantes concentrarse en producir bienes sin tener que distraerse por la enorme cantidad de esfuerzo que se requiere para interactuar con los consumidores finales que desean comprar esos productos.
Los minoristas deben facilitar la compra de bienes para el consumidor. Es por eso que las tiendas minoristas tienen vendedores, por qué los sitios web de compras en Internet tienen ventanas emergentes instantáneas de chat al cliente y por qué los catálogos tienen descripciones, fotos y números de teléfono gratuitos.
El comercio minorista se trata de mostrar productos, describir las características y beneficios de los productos, almacenar productos, procesar pagos y hacer todo lo posible para obtener los productos adecuados al precio correcto para los clientes correctos en el momento adecuado.
Algunos minoristas ofrecen servicios adicionales a la transacción minorista como consultas personales de compras y envoltura de regalos para agregar algo adicional a la experiencia del cliente minorista y superar la experiencia del cliente minorista.
¿Cuál es la diferencia entre minorista y mayorista?
Los mayoristas venden en grandes cantidades a granel, sin preocuparse por muchos de los aspectos de la venta minorista que los consumidores esperan como merchandising visual.
Los mayoristas no quieren tratar con una gran cantidad de clientes finales. Por el contrario, su objetivo es vender grandes cantidades a un pequeño número de empresas minoristas.
Es raro que un mayorista venda productos directamente a los consumidores. La excepción sería clubes de membresías como Costco, Sam's y Bj's Wholesale. Estas tiendas minoristas exclusivas para miembros son un híbrido de venta mayorista y minorista en que venden directamente a los consumidores, pero venden en grandes cantidades, lo que a menudo les permite vender a precios más bajos que otros minoristas que venden en pequeñas cantidades a través de una mercadería impecable. tiendas en distritos comerciales de altos alquileres.
La gran diferencia entre venta mayorista y minorista está en el precio. El precio minorista es siempre más que el precio mayorista. La razón de esto es porque el costo adicional de vender mercancía a los usuarios finales, como mano de obra, alquiler, publicidad, etc., se tiene en cuenta en el precio de la mercancía. El mayorista no tiene que lidiar con tales gastos, lo que le permite vender productos a un costo menor.
¿Cómo funciona la cadena de suministro minorista?
La cadena de suministro minorista está compuesta por fabricantes, mayoristas, minoristas y el consumidor (usuario final). El mayorista está directamente conectado con el fabricante, mientras que el minorista está conectado al mayorista y no al fabricante.
Estos son los roles de los jugadores clave en una cadena de suministro minorista típica:
- Fabricantes: Produce los productos, usando máquinas, materias primas y mano de obra.
- Mayoristas: compre productos terminados de los fabricantes y venda esos productos a los minoristas en grandes cantidades a granel.
- Minoristas: Venda los productos en pequeñas cantidades al usuario final a un precio más alto, teóricamente al precio de venta sugerido por los fabricantes (MSRP).
- Consumidor: usuario final que compra los bienes (o "tiendas") del minorista para uso personal.
Sin embargo, hay excepciones a esta cadena de suministro tradicional. Algunas de las empresas minoristas más grandes del mundo como Walmart y Amazon.com, por ejemplo, son lo suficientemente grandes como para tratar directamente con los fabricantes, sin la necesidad de un mayorista en el medio de la transacción.
¿Cuáles son los diferentes tipos de tiendas minoristas?
Aquí hay algunos ejemplos de los diferentes tipos de tiendas físicas en las que los consumidores pueden comprar productos para su uso o consumo inmediato.
- Tiendas departamentales: venda una amplia gama de productos organizados por categoría en diferentes secciones del espacio comercial físico. Algunas categorías de tiendas departamentales incluyen zapatos, ropa, productos de belleza, joyas, artículos para el hogar, etc. Algunos ejemplos de tiendas por departamento incluyen Macy's, Nordstrom y JCPenney, por nombrar solo algunos.
- Supermercados y tiendas de abarrotes: venda todo tipo de productos alimenticios y de bebidas, y en ocasiones también productos para el hogar, ropa y productos electrónicos de consumo.
- Minoristas de almacén: Grandes instalaciones de almacén sin adornos con una gran variedad de productos empaquetados en grandes cantidades y vendidos a precios inferiores a los minoristas.
- Minoristas especializados : especialícese en una categoría específica de productos. Toys 'R' Us, Victoria's Secret y Nike son ejemplos de minoristas especializados.
- Minorista de conveniencia: Por lo general, es parte de un local minorista que vende gasolina principalmente, pero también vende una gama limitada de productos de abarrotes y productos para el cuidado del automóvil a un precio premium de "conveniencia" en una tienda de ladrillo y mortero.
- Minorista de descuento : la venta de una amplia variedad de productos a menudo son marcas privadas etiquetadas o genéricas a precios inferiores a los minoristas. Los minoristas de descuento, como Family Dollar, Dollar General y Big Lots, a menudo se encargarán de la liquidación y descontinuarán la mercadería a precios más bajos que los precios mayoristas y pasarán los ahorros a sus clientes.
- Minorista móvil: utiliza una plataforma de teléfono inteligente para procesar transacciones minoristas y luego envía los productos que se compraron directamente al cliente.
- E-tailer de Internet : Vende desde un sitio web de compras por Internet y envía las compras directamente a los clientes en sus hogares o lugares de trabajo y sin todos los gastos de un minorista tradicional de ladrillos y morteros, generalmente venden mercadería por un precio inferior al minorista