Proteger su negocio de reclamos por lesiones publicitarias
¿Qué es una lesión publicitaria?
Daño publicitario significa una lesión cometida por una empresa en el curso de la publicidad de sus productos o servicios.
La lesión puede ser cometida contra un individuo u otro negocio. La parte perjudicada típicamente sufre una pérdida financiera. Por ejemplo, su empresa publica un anuncio que menosprecia a otra empresa y daña su reputación. Su anuncio hace que la parte perjudicada pierda clientes. Le demanda a su empresa por daños compensatorios para recuperar los ingresos que ha perdido.
La lesión publicitaria implica actos (delitos) cometidos por una empresa en el curso de la publicidad de sus productos, productos o servicios. Las ofensas causan lesiones a otra parte. Las lesiones publicitarias son uno de los dos tipos de lesiones cubiertas por la Cobertura B. La otra es una lesión personal. Lesiones personales significa delitos cometidos por una empresa mientras realiza actividades que no sean publicitarias. Ejemplos de lesiones personales son el arresto falso y el enjuiciamiento malicioso.
Hasta mediados de la década de 1990, las lesiones publicitarias y las lesiones personales estaban aseguradas en dos coberturas separadas.
Estas coberturas han sido combinadas. Se proporcionan como una sola cobertura llamada Responsabilidad por lesiones personales y publicitarias.
Infracciones cubiertas
Una política de responsabilidad cubre reclamos o demandas que surgen de ofensas que comete al anunciar su negocio. Para que un reclamo esté cubierto, debe ser el resultado de una ofensa que esté dentro de la definición de lesión personal y publicitaria .
La definición incluye siete tipos de ofensas, cuatro de las cuales se relacionan con actividades publicitarias. Estos se enumeran a continuación:
- Difamación, difamación o desprecio por el producto
- Violación del derecho a la privacidad
- Uso de la idea publicitaria de otra persona en su anuncio
- Infracción de derechos de autor, imagen comercial o lema en su anuncio
Para que una reclamación por lesiones publicitarias esté cubierta por su póliza, el reclamante debe buscar una compensación por un tipo de delito citado anteriormente. Si el reclamante exige daños por algún otro tipo de delito, como una infracción de patente, el reclamo no estará cubierto.
¿Qué es un anuncio?
En el pasado, han surgido disputas entre las aseguradoras y los asegurados sobre qué constituye publicidad. Algunos asegurados han argumentado que la comunicación entre un negocio y un solo cliente califica como publicidad. Las aseguradoras no están de acuerdo y sostienen que la publicidad significa comunicación con muchos clientes, no solo con uno. Para aclarar la intención de la política, ISO agregó una definición de publicidad . Hoy en día, muchas políticas incluyen la definición que aparece a continuación:
Un aviso que se transmite o publica al público en general o segmento de mercado específico sobre sus productos, productos o servicios con el fin de atraer clientes o seguidores.
Ejemplos de reclamos cubiertos
La mayoría de las reclamaciones por lesiones publicitarias son presentadas contra un negocio por un competidor. La Compañía A alega que la Compañía B cometió un acto que dañó el negocio de la Compañía A. Aquí hay algunos ejemplos de reclamos que probablemente estarían cubiertos por su póliza de responsabilidad:
- Usted es dueño de una empresa que fabrica cookies. Usted crea un anuncio de televisión en el que declara que las cookies hechas por un competidor contienen aserrín. Usted cree que esto es cierto, pero es falso. Su competidor lo demanda por difamación.
- Eres dueño de una cadena de salones de belleza. Usted crea un anuncio impreso que contiene una foto de uno de sus clientes. No obtuvo permiso del cliente para usar su foto. Ella demanda a su empresa por violar su privacidad.
- Usted es dueño de una empresa de construcción. Un competidor suyo ha creado un anuncio en línea que contiene edificios de baile. El anuncio es tonto pero llamativo. Usted crea su propio anuncio utilizando edificios de baile. Su competidor lo demanda por utilizar su concepto publicitario sin su consentimiento.
- Un competidor suyo ha desarrollado una campaña publicitaria con un lema pegadizo. Usted crea un lema para su empresa que es muy similar al utilizado por su competidor. Su competidor lo demanda por infringir su lema.
Exclusiones
Estas son algunas exclusiones clave que se aplican a la Cobertura B. Esta no es una lista completa de exclusiones.
- Conocimiento de Falsidad No se aplica cobertura a declaraciones verbales o escritas que realice si sabe que son falsas.
- Conocer las violaciones No se aplica cobertura por los actos que cometes si sabes que esos actos violarán los derechos de alguien. Por ejemplo, usa la foto de un cliente en su anuncio sin su permiso aunque sepa que sus acciones violarán su privacidad.
- Actos criminales Las reclamaciones que alegan actos criminales no están cubiertas.
- Incumplimiento del contrato No se aplica cobertura a reclamos que aleguen que usted no cumplió con los términos de un contrato .
- Responsabilidad contractual No se brinda cobertura por lesiones publicitarias por las cuales usted es responsable únicamente por un contrato que usted firmó.
- Precio, calidad y rendimiento No se aplica cobertura a las demandas que alegan que su producto no cumplió con el nivel de calidad o rendimiento, o el precio establecido en su anuncio. Por ejemplo, publica un anuncio que indica que el precio de un automóvil usado es de $ 1,000. El precio indicado en el carro de su concesionario es de $ 10,000. Un cliente lo demanda por publicidad falsa.
Sitios web, tableros de anuncios y foros
La cobertura de lesiones publicitarias no se aplica a los tipos de negocios enumerados a continuación. Estas empresas necesitan un seguro especializado llamado cobertura de responsabilidad de medios .
- Proveedores de servicio de Internet
- Diseñadores de sitios web
- Compañías editoriales
- Agencias de publicidad
- Empresas de radiodifusión
Si ha creado un sitio web con el fin de promocionar su empresa, ¿se lo considera una empresa publicitaria o editorial según su política de responsabilidad? La respuesta es no. Su empresa está asegurada por lesiones publicitarias a menos que esté en el negocio de diseñar sitios web para terceros, publicar contenido de otras personas o desarrollar anuncios para otras compañías.
Artículo editado por Marianne Bonner