¿Market Research pide un nuevo Coke-V8?
Coca-Cola tiene un problema de relaciones públicas
La campaña contra las bebidas azucaradas representa una enorme amenaza para las marcas de los fabricantes de refrescos. La forma en que estas empresas responden a la publicidad negativa sobre el refresco es probable que determine la viabilidad económica de las empresas. Como mínimo, las campañas de relaciones públicas que estas compañías de bebidas gaseosas deberán realizar impactarán si continúan creciendo. O bien, si sus márgenes de ganancia se nivelan, incapaces de atraer nuevos mercados y apenas aferrados a sus clientes más leales.
De hecho, todo el crecimiento en la industria del refresco durante la última década y media es el resultado de las ventas de bebidas bajas en calorías y sin calorías, como Coke Zero. El mercado muestra bebidas gaseosas dietéticas como un tercio de las ventas de refrescos en Canadá y Estados Unidos.
Gran Hermano no le gusta las bebidas azucaradas
Algunas decisiones están siendo tomadas de las manos de los consumidores a medida que los gobiernos municipales intentan restringir las ventas de una proporción de las bebidas azucaradas "grandes tazas". Por lo general, las encuestas públicas sobre la intervención gubernamental en las dietas de una sociedad no son bien recibidas. De hecho, los tribunales están examinando la legalidad de tales regulaciones.
La investigación de mercado generalmente indica que las personas son vehementemente de un lado del argumento u otro. O les molesta un gobierno entrometido, "niñera" o creen que la sociedad debería hacer todo lo posible para prevenir la obesidad. Para muchas personas, esto significa que el marketing y la publicidad están en la mira .
De hecho, el contramarketing es visto como una herramienta efectiva y necesaria para informar al público sobre los peligros para la salud de sus hábitos diarios. Por ejemplo, un video del Centro para la Ciencia en el Interés Público (CSPI, por sus siglas en inglés) llamado Sugar Bears ofrece un mensaje sensato sobre los terribles efectos del exceso de azúcar en la dieta.
La asociación de larga data entre los investigadores de mercado y Coke
Coca-Cola ha tenido años para perfeccionar su enfoque de las redes sociales, y sus comerciales son algunos de los más apreciados en la historia de la publicidad. Los coleccionables de Coca-Cola son populares y los personajes de los comerciales, como los osos polares , son globalmente familiares y muy atractivos. Coca-Cola cuenta con un amplio grupo de defensores de las marcas que participan con entusiasmo en las actividades de las redes sociales que están diseñadas para proporcionar razones de lealtad a la marca que van más allá del producto en sí. Todo este esfuerzo por agregar emoción a la marca tiene la intención de ocultar la mala prensa y redirigir a aquellos que se caerían del carro de Coca Cola si no fuera tan divertido como para estar en él .
El Centro para la Ciencia en el Interés Público (CSPI) está llevando a cabo su propia campaña en las redes sociales. El mensaje de su sitio web sigue a continuación y el video está integrado con enlaces a Facebook , Twitter, Pinterest , Google+ .
Las grandes compañías de refrescos tienen miles de millones de dólares para contar su historia, pero nos tenemos el uno al otro. Ah, y tenemos la verdad. Ayuda a The Real Bears a difundir la verdad sobre el refresco al compartir la película. Facebook. Tuitealo. Pin it Google+. Envía el enlace por correo electrónico a tus amigos y familiares. Muéstralo en la escuela. Siéntate y míralo con toda tu familia. Organiza una noche de cine y mírala antes de la función principal. Habla sobre The Real Bears en tu programa de YouTube. Incrustarlo en su sitio web o blog. Tienen en él. Tú eres el mensajero. Compartir es el único medio que tenemos para asegurarnos de que la desafortunada verdad sobre los refrescos llegue al mundo.
Stuart Kronauge de Coca-Cola dijo recientemente, en una declaración preparada, que,
"La obesidad es compleja y requiere colaboración y colaboración para ayudar a resolverla. Tenemos un papel importante que desempeñar en el esfuerzo por encontrar soluciones que funcionen para todos".
El mensaje de marketing enfatiza que todos deben trabajar juntos para resolver el problema de la obesidad. El primer orden del día es garantizar que todos en un proyecto conjunto acuerden las definiciones que utilizan sus miembros. Esta es un área muy importante en la que el mensaje de comercialización de Coca-Cola se queda corto . The Coca-Cola Company tendría a sus clientes y al público en general que creen que la obesidad es causada por consumir demasiadas calorías de cualquier tipo y que este problema de salud pública no se deriva de consumir también las calorías de las bebidas azucaradas.
El rastreador de la industria de bebidas gaseosas, Beverage Digest , informa que el consumo total de bebidas gaseosas en los Estados Unidos ha disminuido continuamente desde 1998. ¿Es de extrañar que The Coca-Cola Company y otros fabricantes de bebidas gaseosas tengan miedo?