Atenerse a la definición y el marketing verde puede ser muy poderoso
El marketing verde se refiere al proceso de venta de productos y / o servicios en función de sus beneficios ambientales. Tal producto o servicio puede ser respetuoso con el medio ambiente en sí mismo o producido de una manera respetuosa con el medio ambiente, como por ejemplo:
- Ser fabricado de manera sostenible
- No contiene materiales tóxicos ni sustancias que agotan la capa de ozono
- Capaz de ser reciclado y / o producido a partir de materiales reciclados
- Fabricado con materiales renovables (como bambú, etc.)
- No hacer uso de embalaje excesivo
- Está diseñado para ser reparable y no "desechable"
Green Marketing y Desarrollo Sostenible
El mercadeo verde es típicamente practicado por compañías que están comprometidas con el desarrollo sostenible y la responsabilidad social corporativa. Cada vez más organizaciones se esfuerzan por implementar prácticas comerciales sostenibles, ya que reconocen que al hacerlo pueden hacer que sus productos sean más atractivos para los consumidores y también reducir los gastos , incluidos el embalaje, el transporte, el consumo de energía / agua, etc. Las empresas descubren cada vez más que demuestran un alto nivel de responsabilidad social puede aumentar la lealtad de marca entre los consumidores con conciencia social.
Obras Públicas y Servicios Gubernamentales de Canadá tiene información sobre los principios y recursos de compras verdes para las empresas. El abastecimiento ético se ha vuelto importante tanto para las empresas como para los consumidores.
¿Los consumidores estarán dispuestos a pagar más por los productos ecológicos?
La suposición obvia del marketing verde es que los consumidores potenciales verán el "verdor" de un producto o servicio como un beneficio y basarán su decisión de compra en consecuencia. La suposición no tan obvia es que los consumidores estarán dispuestos a pagar más por los productos ecológicos que por un producto alternativo comparable menos verde.
¿Es esto cierto?
Aparentemente sí. La Encuesta Global Nielsen 2014 sobre Responsabilidad Social Empresarial encuestó a 30,000 consumidores de 60 países para determinar las estadísticas sobre las preferencias de los consumidores por las compras sostenibles, y encontró que:
- El 55% de los consumidores estaba dispuesto a pagar más por productos y servicios de empresas comprometidas con el impacto social y ambiental positivo (hasta un 45% en 2011)
- El 52% realizó al menos una compra en los últimos seis meses de al menos una empresa socialmente responsable.
- 52% comprueba el embalaje del producto para garantizar un impacto sostenible
Curiosamente, los consumidores en la región de Asia-Pacífico, América Latina y Medio Oriente / África mostraron una mayor preferencia (64%, 63%, 63%) para pagar extra, mientras que la preferencia en América del Norte y Europa fue menor (42% y 40%).
La encuesta de Nielsen también analizó las estadísticas de compras minoristas y, de acuerdo con los datos de ventas, las marcas que promocionaron la sostenibilidad en el empaque tuvieron un 2% de aumento interanual en las ventas de 2011 a 2014, en comparación con el 1% de las que no lo hicieron.
Tergiversar productos o servicios, ya que el verde puede ser contraproducente
Si bien el marketing verde está creciendo mucho a medida que un número creciente de consumidores está dispuesto a respaldar sus conciencias ambientales con sus dólares, puede ser peligroso.
El público tiende a ser escéptico de los reclamos ecológicos, y las empresas pueden dañar seriamente sus marcas y sus ventas si se descubre que un reclamo verde es falso o está en contradicción con otros productos o prácticas de la compañía. Presentar un producto o servicio como verde cuando no lo es se llama lavado verde.
Por ejemplo, en 2012 un estudio de CBC Marketplace descubrió que Dawn Antibacterial dish soap, que presentaba una etiqueta que mostraba focas y patitos y afirmaba que "Dawn ayuda a salvar la vida silvestre", contenía Triclosan, que oficialmente ha sido declarado tóxico para la vida acuática. - Los grupos ambientalistas han pedido que se prohíba. Comprensiblemente, Procter & Gamble, fabricante de productos Dawn, rechazó una solicitud de entrevista de Marketplace.
La presentación de Seaworld Orlando de su "Cup That Cares" en 2013 fue otro triste ejemplo de que el marketing verde salió mal.
La copa fue comercializada como ambientalmente amigable; cada vez que una persona volvía a llenar la taza en una máquina expendedora en el parque, un chip incrustado mostraba la cantidad de CO2 que había ahorrado. Desafortunadamente, la taza es de plástico, al igual que los 40 accesorios que se pueden comprar por separado para decorar la taza que se dobló como un juguete de pingüino.
Ejemplos de marketing ecológico
- Tiendas de comestibles que anuncian productos orgánicos. La industria de alimentos orgánicos ha crecido a pasos agigantados a medida que los consumidores expresan una mayor preferencia por los alimentos no modificados genéticamente que están libres de pesticidas.
- Restaurantes que promocionan carnes, verduras, pescado, vinos, etc. de origen local . El abastecimiento local es atractivo para los consumidores ya que proyecta una imagen de sostenibilidad y voluntad de invertir en la comunidad.
- La comercialización de Toyota del híbrido Prius. (El Prius supera a todos los demás vehículos híbridos, principalmente porque su estilo único refleja la pasión típica del propietario por la sostenibilidad).
- Volkswagen / Mercedes-Benz 'comercialización de sus vehículos como vehículos "diesel limpio" "Tierra amigable". Como señaló truthinadvertising.org en su resumen de compañías acusadas de lavado verde en el Día de la Tierra 2016, "no hay nada de limpio en los motores diesel que arrojan contaminantes a niveles muy por encima del límite legal".
- Hacer afirmaciones que no son tan impresionantes como se ven. Algunas compañías intentan parecer verdes haciendo afirmaciones respetuosas con el medio ambiente que son esencialmente insignificantes. Por ejemplo, Worldwatch muestra un ejemplo de un protector solar Coopertone con una etiqueta "sin CFC". Ser un producto libre de clorofluorocarbonos suena muy bien (puede ayudar a salvar la capa de ozono), hasta que se dé cuenta de que la producción de CFC en los Estados Unidos ha estado prohibida desde 1995.
Sin embargo, el marketing verde puede ser una estrategia de marketing muy poderosa cuando se hace bien. Vea Tres claves para una comercialización verde exitosa .
Corporaciones que están adoptando el desarrollo sostenible
PepsiCo es uno de los productores de alimentos y bebidas más grandes del mundo con ingresos anuales de más de $ 65 mil millones y una línea de productos que incluye marcas como Quaker, Gatorade, Pepsi-Cola y Frito-Lay. Durante la última década, PepsiCo se ha convertido en un líder entre las corporaciones en conservación de agua y uso de energía. En 2012, PepsiCo recibió el Stockholm Industry Water Award en reconocimiento a sus esfuerzos por reducir el consumo de agua y energía en todas sus operaciones comerciales, desde las cadenas de suministro hasta las fábricas.
Los esfuerzos de sostenibilidad de PepsiCo incluyen:
- Trabajar con los agricultores para controlar el uso del agua y las emisiones de carbono y maximizar los rendimientos de los cultivos
- Readaptación de fábricas y oficinas corporativas para mejorar la eficiencia energética: por ejemplo, la planta Casa Grande Frito Lay de 350 empleados en Arizona genera la mitad de los requisitos de electricidad de la planta con energía solar, el agua se recicla a estándares de consumo y los desechos se reciclan siempre que sea posible. La instalación es uno de más de 20 otros sitios PepsiCo certificados según los estándares de sostenibilidad LEED.
También conocido como: marketing ambiental, marketing ecológico, eco-marketing, brillo verde.
Ejemplos: la campaña de marketing verde de Chad fue bombardeada porque cometió el error de envasar su producto ecológico en poliestireno expandido.
Ver también:
10 maneras de ecologizar su negocio