El marketing verde puede ganar más clientes si lo haces bien
- ser genuino,
- eduque a sus clientes, y
- dales la oportunidad de participar.
Ser genuino
Ser genuino significa que
- en realidad estás haciendo lo que afirmas estar haciendo en tu campaña de marketing verde y
- el resto de las políticas de su empresa son consistentes con lo que sea que esté haciendo que sea ecológico. Ambas condiciones deben cumplirse para que su empresa establezca el tipo de credenciales medioambientales que permitirán que su campaña tenga éxito.
Por ejemplo, perderá rápidamente credibilidad como comerciante ecológico y persona de negocios si sus clientes ven que maneja un GMC Hummer que consume mucha gasolina todos los días. ¿Necesita ayuda para hacer que su negocio sea más ecológico?
Eduque a sus clientes
No se trata simplemente de informar a la gente que está haciendo lo que está haciendo para proteger el medioambiente, sino también de informarles por qué es importante. De lo contrario, para una parte significativa de su mercado objetivo , es un caso de "¿Y qué?" y su campaña de marketing no va a ninguna parte.
Si está promocionando su cambio a envases reciclables en su negocio, por ejemplo, explique a sus clientes los beneficios de reducción de vertederos en el sitio web de su empresa o en las redes sociales . O describa cómo su servicio de entrega de vehículos eléctricos puede ayudar a reducir las emisiones de CO2 que contribuyen al cambio climático.
Anime a los clientes a participar
Para que su campaña tenga éxito, debe personalizar los beneficios de sus acciones amigables con el medio ambiente, normalmente permitiendo que el cliente participe en la acción ambiental positiva.
Ejemplo de campaña de marketing verde
Vamos a juntar los tres elementos esenciales de una exitosa campaña de marketing verde mirando un ejemplo usando el omnipresente bolso de compras de plástico, todavía en uso por un gran porcentaje de empresas.
Supongamos que ha decidido que su empresa ya no usará bolsas de plástico para envolver las compras de los clientes. Usted sabe que la bolsa de plástico tradicional tarda aproximadamente mil años en descomponerse y desea hacer su parte para detener la proliferación de bolsas de plástico en los vertederos. Sientes que este es el tipo de acción ambiental que será popular entre los clientes potenciales y una buena oportunidad para hacer marketing verde.
Para ser genuino, debe asegurarse de que ninguna de sus prácticas comerciales contradiga su decisión de no usar bolsas de plástico. ¿Qué pasa si los clientes que caminan detrás de su tienda ven un contenedor de basura rebosante lleno de papel, cartón y botellas de plástico? Obviamente, él o ella decidirá que no te importa tanto el reciclaje como dices que haces.
No usar bolsas de plástico parece ser una obviedad ambiental, pero igual tendrá que educar a su mercado objetivo. Podría mencionar el hecho de que una bolsa de plástico de un solo uso tarda de 20 a mil años en descomponerse, algo de lo que un buen número de personas conscientes del medio ambiente podrían no estar al tanto. Este pequeño facto sobre las bolsas de plástico podría usarse como parte de su campaña de marketing ecológico: por sí solo, le permite al público saber por qué las bolsas de plástico de un solo uso son desastrosas para el medioambiente y que usted y su empresa se preocupan por el medio ambiente.
Y el tercer elemento? Al comprar en su tienda, el cliente está tomando medidas para proteger el medio ambiente al evitar que al menos una bolsa de plástico de un solo uso ingrese en un vertedero. No parece mucho, pero obtiene la satisfacción de hacer algo físicamente que cumpla con sus creencias.
También puede reforzar las decisiones ecológicas de sus clientes y aumentar su participación ofreciéndoles acciones relacionadas adicionales, como la compra de bolsas de tela para futuras compras.
Bueno para el medio ambiente y bueno para los negocios
A veces, lo mejor que puedes hacer con un carro es saltar sobre él. Tienes que dar un discurso y aplicar políticas verdes y actuar de forma ecológica para que funcione el marketing ecológico, pero si lo haces, tienes un poderoso argumento de venta con aquellos que son ambientalmente conscientes y quieren actuar para hacer del mundo un lugar más verde, un mercado que continúa creciendo exponencialmente.