Definición: Las tarifas de referencia en el negocio de bienes raíces son tarifas que cobra un agente o corredor por otro para un cliente referido. Son más comunes cuando un cliente vendedor está abandonando el área y su agente los refiere a un agente o intermediario en la nueva área a la que se mudan. En general, esta tarifa es un porcentaje de la comisión final recibida por el agente que acepta la referencia.
Examinemos el estado actual del negocio de corretaje de bienes raíces y cómo las referencias se han convertido en un nicho de mercado o negocio en lugar de un servicio al cliente cuando es valioso.
La forma en que funcionan los mercados libres es para recompensar el valor con los ingresos. En otras palabras, si tengo un producto o servicio que usted valora, eso lo ayuda de alguna manera, entonces me pagará algo por ello. En un intercambio directo de uno a uno, esto funciona bastante bien. Si mi vecino ofrece el mismo servicio o producto con el mismo nivel de calidad pero a un precio menor, la empresa se mudará de mí a mi vecino. Así es como funcionan los mercados libres, o deberían.
¿Estoy a punto de decir que las referencias de agentes de bienes raíces no son valiosas para el cliente / cliente? No realmente, pero con algunos comentarios. Personalmente, nunca solicito una recomendación para asesorar a un cliente o cliente para que se comunique con un corredor o agente específico. Solo lo haré si conozco al agente / corredor personalmente y sé cómo hacen negocios. Eso limita mis derivaciones a un nivel local, lo que significa que no sucede a menudo.
Mi problema con las referencias es la relación valor / recompensa y cómo puede influir en los servicios que recibe el cliente / cliente referido.
No estoy comentando negativamente sobre ninguno de estos sitios específicamente, solo brindo enlaces para mostrar lo que encontré en cinco minutos en la primera página de cientos de resultados para grupos de referencia / sitios para agentes de bienes raíces:
- ReferralExchange.com
- MyAgentFinder.com
- Qazzoo.com
- RealEstateReferralPlace.com
Hubo muchos, muchos más.
El punto es que hay algo de dinero "excedente" en algún lado cuando los terceros compiten tan fuertemente para obtener intermediarios entre los agentes de bienes raíces.
Pensemos un minuto en por qué estos sitios creen que pueden ganar dinero en este nicho que no es solo entre un agente y un cliente, sino entre dos agentes con un único cliente. En primer lugar, al agente remitente se le pagará por la referencia, pero una porción de lo que paga el agente que la obtiene va al sitio de terceros en el medio. Entonces, lo que queda no es enorme. ¿Cuánto esfuerzo va a gastar el agente remitente? Muy poco, ya que solo se inscriben en uno de estos sitios y dejan que el sitio haga el trabajo.
Esa es la primera pista de que hay un problema con este modelo. El agente de referencia no está haciendo realmente gran cosa por el cliente. Simplemente los están tirando a una tolva sin idea de a quiénes van a conseguir en muchos casos. Es un esfuerzo de unos minutos completar un formulario en línea y un cheque más adelante. Incluso si eligen un agente fuera del sitio, e incluso si hay algunas calificaciones allí, no las conocen, y no pueden conocer su ética o prácticas comerciales.
Ahora vayamos al otro lado. ¿El cliente va a obtener un agente experimentado y efectivo?
Improbable. Lo mejor estará ocupado y definitivamente no quiere renunciar al 25% o al 30% de su comisión por una ventaja. Por lo general, será un novato hambriento o un agente que toma todas las recomendaciones y no será realmente "todo incluido" en cuanto al servicio para ninguno de ellos. El cliente puede obtener el 75% de un servicio excelente, pero quiere el 100%.
No pago ni recibo referencias, nunca lo he hecho. Creo que en algunos casos están justificados, pero en la mayoría son simplemente una indicación de que hay demasiado dinero en juego por los servicios prestados.