Más ejemplos de declaración de misión de compañías bien conocidas
Una declaración de misión es una breve descripción del propósito fundamental de una empresa. Responde a la pregunta: "¿Por qué existe nuestro negocio?"
La declaración de misión articula el propósito de la compañía tanto para aquellos en la organización como para el público.
Las declaraciones de la misión son tan variadas como las empresas que describen, como verá en los ejemplos que figuran a continuación. Sin embargo, todas las declaraciones de misión "describirán ampliamente las capacidades actuales de una organización, el enfoque en el cliente , las actividades y la composición comercial" (Glosario, Gestión estratégica: conceptos y casos de Fred David).
Por qué es importante tener una declaración de misión
Cada empresa debe tener una declaración de la misión, como una forma de garantizar que todos en la organización estén "en sintonía" y que sirva como punto de referencia para la planificación empresarial efectiva.
La definición de declaración de misión en sí misma es a menudo el resultado de esfuerzos de consenso grupal; escribir una declaración de misión se ve como un valioso ejercicio de formación de equipos.
Debido a que las declaraciones de la misión son parte de la imagen pública de una empresa, también se utilizan con frecuencia en el marketing de una empresa. Las empresas siempre los incluyen en sus sitios web , por ejemplo, a menudo en la sección "Acerca de nosotros".
A veces, la declaración de la misión de una empresa se convierte incluso en el núcleo de la publicidad de una empresa, como cuando BC Credit Unions utilizó el lema "personas antes que beneficios" como base de su campaña de marketing .
Vea Cómo escribir una declaración de misión para aprender cómo escribir una propia.
¿Cuál es la diferencia entre una declaración de misión y una declaración de visión?
La diferencia entre una declaración de misión y una declaración de visión es que una declaración de misión se centra en el estado actual de una empresa, mientras que una declaración de visión se centra en el futuro de una empresa.
Piénsalo de esta manera; una declaración de misión responde a la pregunta "¿Quiénes somos?" y la declaración de visión responde a la pregunta "¿A dónde vamos?"
(Para obtener más información acerca de qué es exactamente una declaración de visión y leer ejemplos de declaraciones de visión, vea Escribir una declaración de visión inspiradora para su empresa en 3 pasos ).
La desventaja de las declaraciones de la misión
Elaborada correctamente, una declaración de misión puede prestar un enfoque estratégico a una organización y motivar a los empleados a trabajar juntos hacia un objetivo común. Desafortunadamente, las declaraciones de misión a menudo consisten en las últimas palabras de moda o jerga comercial y / o tienen objetivos poco realistas o inalcanzables, todos los cuales puede afectar negativamente la moral de los empleados (de hecho, las declaraciones de la misión son con frecuencia el objetivo de las historietas de negocios como Dilbert).
Tener una declaración de misión coherente y realista es fundamental para involucrar a sus empleados y cumplir sus objetivos corporativos. Las formas de lograr esto incluyen:
- Tener comentarios / comentarios de los empleados sobre la elaboración de la declaración de la misión
- Reconocer explícitamente los talentos y las contribuciones de los empleados en la declaración de la misión (ver el ejemplo de Royal Canadian Mint a continuación)
Ejemplos de declaraciones de misión
Aquí están las declaraciones de la misión de algunas compañías activas y entidades gubernamentales conocidas (y algunas menos conocidas).
Amazon: "Ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra: construir un lugar donde las personas puedan encontrar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea".
Tesla: "La misión de Tesla es acelerar la transición del mundo a la energía sostenible".
Apple: "Apple se compromete a brindar la mejor experiencia informática personal a estudiantes, educadores, profesionales creativos y consumidores de todo el mundo a través de su hardware innovador, software y ofertas de Internet".
Virgin Atlantic Airways: "... abrazar el espíritu humano y dejarlo volar ".
Tata Motors: "Tata Motors Limited, una organización de 42 mil millones de dólares, es un fabricante líder mundial de automóviles con una cartera que cubre una amplia gama de automóviles, vehículos deportivos, autobuses, camiones y vehículos de defensa. Nuestra marca se puede encontrar en carretera y fuera de ella. en más de 175 países de todo el mundo ".
Walmart: "Walmart ayuda a personas de todo el mundo a ahorrar dinero y vivir mejor, en cualquier momento y en cualquier lugar, en tiendas minoristas, en línea y a través de sus dispositivos móviles".
Costco tiene una declaración de misión muy similar, "para proporcionar continuamente a nuestros miembros bienes y servicios de calidad al menor precio posible", que está consagrado en su código de ética.
Canadian Tire : "Canadian Tire es una red en expansión de negocios interrelacionados ... Canadian Tire continuamente se esfuerza por satisfacer las necesidades de sus clientes a un valor total al ofrecer un paquete único de ubicación, precio, servicio y surtido".
The Royal Canadian Mint: "Ofrecer excelencia ... a través de nuestros negocios orientados al cliente, nuestra gente talentosa y el valor que agregamos a Canadá y los canadienses".
El IRS: Proporcione a los contribuyentes de los Estados Unidos un servicio de alta calidad ayudándoles a comprender y cumplir con sus responsabilidades tributarias y hacer cumplir la ley con integridad y equidad para todos.
La Agencia Tributaria de Canadá: "Administrar impuestos, beneficios y programas relacionados, y garantizar el cumplimiento por parte de los gobiernos en todo Canadá, contribuyendo así al continuo bienestar económico y social de los canadienses".
Rivercorp (consultores de desarrollo comercial en Campbell River, BC): "Brindar servicios integrales de desarrollo económico progresivo a través de asociaciones en nombre de los accionistas y la comunidad".