El plan de negocios y la importancia de definir su mercado objetivo
El primer paso es definir su mercado objetivo. Incluso si tiene la intención de vender un servicio solo en su propia ciudad, no está vendiendo ese servicio a todos los que viven allí. Necesita saber exactamente cómo son las personas que podrían estar interesadas en comprar su producto o servicio, y cuántos de ellos hay.
Luego, debe hacer algunas proyecciones sobre su mercado objetivo, en términos de la cantidad de productos o servicios que podrían comprar y cómo podrían verse afectados por las tendencias y las políticas.
Cómo escribir un plan de negocios: el análisis de mercado
Como siempre cuando escribes un plan de negocios , la investigación es la clave. Antes de escribir la sección de análisis de mercado del plan de negocios, use estos términos generales para comenzar su investigación:
| Años | ¿A qué rango de edad estoy atendiendo mis productos / servicios? Niños? Adultos? ¿Ancianos? Gen X? Millennials? |
| Género | ¿Me dirijo a hombres, mujeres o ambos sexos? |
| Estado civil | ¿Mis clientes objetivo están casados o solteros? |
| Familia | ¿Cuál es su estructura familiar (número de hijos, familia extendida, etc.)? |
| Ubicación | ¿Dónde viven? ¿Estoy buscando vender localmente? Regionalmente, a nivel nacional? |
| Educación | ¿Qué tan bien están educados? |
| Ingresos | ¿Cuál es su ingreso? |
| Ocupación | ¿Que hacen ellos para vivir? |
| Religión | ¿Son miembros de un grupo religioso particular? |
| Idioma | ¿Son miembros de un grupo lingüístico en particular? |
| Estilo de vida | ¿Cómo es su estilo de vida? |
| Motivación | ¿Qué los motiva? |
| tamaño | ¿Cuál es el tamaño del mercado objetivo? |
Pero no te detengas aquí. Para definir su mercado objetivo, debe hacer las preguntas específicas que están directamente relacionadas con sus productos o servicios. Por ejemplo, si planea vender servicios relacionados con la computadora, necesita saber cosas tales como cuántos dispositivos informáticos posee su posible cliente. Si planea vender muebles y accesorios de jardín, necesita saber qué tipo de muebles de jardinería o accesorios han comprado sus clientes potenciales en el pasado y con qué frecuencia.
Proyecciones sobre el mercado objetivo
- ¿Qué proporción de su mercado objetivo ha utilizado un producto similar al suyo anteriormente?
- ¿Cuánto de su producto o servicio podría comprar su mercado objetivo? (Estime esto en ventas brutas y / o en unidades de productos / servicios vendidos).
- ¿Qué proporción de su mercado objetivo podrían ser clientes habituales ?
- ¿Cómo podría verse afectado su mercado objetivo por los cambios demográficos?
- ¿De qué manera su mercado objetivo se verá afectado por los acontecimientos económicos (por ejemplo, un cierre de una fábrica local o la apertura de un minorista importante a nivel local)?
- ¿Cómo podría verse afectado su mercado objetivo por las tendencias socioeconómicas más amplias?
- ¿De qué manera su mercado objetivo se verá afectado por las políticas gubernamentales (por ejemplo, nuevos estatutos o cambios en los impuestos)?
Escribir la sección de análisis de mercado del plan de negocios
Una vez que tenga toda esta información, escribirá el Análisis de Mercado en forma de varios párrafos cortos. Use encabezados apropiados para cada párrafo. Si tiene varios mercados objetivo, puede querer numerar cada uno.
Recuerde citar adecuadamente sus fuentes de información dentro del cuerpo de su análisis de mercado a medida que lo escribe. Usted y otros lectores de su plan de negocios necesitarán conocer las fuentes de las estadísticas u opiniones que ha recopilado de otros.
Herramientas en línea para la investigación de mercado
- Las búsquedas de palabras clave le pueden dar una idea general de la demanda potencial de su producto o servicio en función del número de búsquedas.
- El análisis de Google Trends puede indicarle cómo ha cambiado la cantidad de búsquedas a lo largo del tiempo.
- Las campañas en las redes sociales pueden darle una idea del posible interés de los clientes en su idea de negocio.
Fuentes de investigación de mercado en línea en los EE. UU.
- La Administración de Pequeñas Empresas de los EE. UU. (SBA) Datos comerciales y estadísticas e investigación de pequeñas empresas de la Oficina de defensa de la SBA.
- La Oficina del Censo de EE. UU. (Www.census.gov) mantiene una enorme base de datos de información demográfica que se puede buscar por estado, condado, ciudad, pueblo o código postal utilizando la herramienta American FactFinder. Se encuentran disponibles encuestas de comunidad, vivienda, económicas y de población.
- La Oficina de Análisis Económico (BEA) del Departamento de Comercio de EE. UU. Tiene estadísticas exhaustivas sobre la economía, incluidos los ingresos / gastos / consumo de los consumidores, la actividad empresarial, el PIB, etc., que se pueden buscar por ubicación.
Fuentes de investigación de mercado en línea en Canadá
- El sitio web de la Red Comercial de Canadá del Gobierno de Canadá es un excelente lugar para comenzar su investigación en su mercado objetivo.
- Statistics Canada es un excelente recurso para datos demográficos y económicos.
- El Business Development Bank of Canada (BDC) ofrece estudios de mercado y consultas con expertos de la industria.
- La Red Comercial de Canadá del Gobierno de Canadá proporciona información comercial a empresarios por territorio / provincia, incluida la investigación de mercado.
Algunas provincias y territorios mantienen sitios web actualizados con estadísticas y publicaciones oficiales:
- Perfiles de la comunidad de Alberta: perfiles de las comunidades de Alberta, incluidos los datos demográficos y otras estadísticas.
Desarrollo económico Winnipeg Inc. - Perfiles de la industria e investigación de mercado para Winnipeg.
- Yukon Business and Economic Research Branch - Investigación e informes.
- Oficina de Estadística de los Territorios del Noroeste - Investigación y estadísticas sobre los Territorios del Noroeste.
- Oficina de Estadísticas de Saskatchewan - Noticias económicas, informes sobre la fuerza de trabajo, revisiones estadísticas mensuales e información histórica.
- Institut de la statistique du Québec - Estadísticas y publicaciones sobre economía, cultura, etc.
- Banco de datos de estadísticas oficiales sobre Quebec - Estadísticas compiladas por departamentos y agencias de Quebec.
- Perfil de la pequeña empresa de Columbia Británica: información y recursos para el mercado de pequeñas empresas de Columbia Británica.
- Indicadores clave de la Columbia Británica: estadísticas de la economía de Columbia Británica, que incluyen estadísticas laborales, de vivienda, índices de precios, ventas minoristas / mayoristas, turismo, etc.
- Información estadística para Terranova y Labrador - Información demográfica y estadística provincial sobre población, ingresos e industria.
- División de Investigación y Análisis Económico - Estadísticas de investigación y pronóstico económico.
Fuentes locales de investigación de mercado
También hay una gran cantidad de recursos locales para obtener información sobre su mercado objetivo que desea explorar, que incluyen:
- Librería local
- Cámara de Comercio local
- Cámara de Comercio
- Palacio Municipal
- Centro de Desarrollo Económico
- Oficina del agente del gobierno local
- Ministerio de negocios provincial
- Directorio telefónico local, páginas amarillas (impresas o en línea)
Todos estos tendrán información que lo ayudará a definir su mercado objetivo y proporcionar información sobre las tendencias.
Hacer tu propia investigación de mercado
Todas estas son fuentes secundarias de información. (Otros han llevado a cabo la investigación y compilado la información.) También es posible que desee realizar su propia investigación de mercado (utilizar datos primarios). Por ejemplo, es posible que desee diseñar un cuestionario y estudiar su mercado objetivo para obtener más información sobre sus hábitos y preferencias en relación con su producto o servicio. Mi artículo, Do-It-Yourself Market Research , explica los conceptos básicos de la investigación de mercado y brinda consejos para obtener muestras y acceder a su mercado objetivo.
La investigación de mercado lleva mucho tiempo, pero debe hacerse si su plan de negocios va a tener alguna validez. Puede tener el producto o servicio más fantástico del mundo, pero si nadie está interesado en comprarlo, simplemente acumulará polvo. Si no tiene el tiempo o las habilidades de investigación para definir a fondo su mercado objetivo, contratar una persona o empresa para que realice una investigación de mercado puede ser una buena inversión.
Ver también:
Plantilla de plan de negocio simple
Guía para escribir un plan de negocios paso a paso
Los 7 errores más comunes del plan de negocios
4 maneras de hacer esquina de un nicho de mercado
Ejemplo del plan de negocios de la sección industrial
Escribir la sección del plan financiero del plan de negocios