Entonces, ¿qué hace un agente de ventas?
Vende el producto en el país local
Un agente de ventas obtiene ganancias a través de comisiones pagadas directamente por el fabricante. Al igual que un distribuidor, el agente de ventas debe ser (pero no siempre) conocedor del mercado, incluidas las leyes locales, y dominar la industria en la que se vende el producto. Es prudente encontrar un agente de ventas que esté familiarizado con las regulaciones locales para minimizar los riesgos.
Vende el producto en una base exclusiva o no exclusiva
Un agente de ventas vende el producto en una cita exclusiva o no exclusiva en función de los términos del contrato negociado. Un fabricante puede elegir tener varios agentes de ventas en un mercado extranjero, siempre que se acuerde dentro del contrato. Alternativamente, un fabricante puede designar a un agente de ventas exclusivo siempre que el agente de ventas cumpla con los objetivos de ventas especificados durante un período de tiempo específico. Si esto no sucede, el fabricante tiene el derecho (siempre que se establezca en el contrato) de volver a una cita no exclusiva y contratar a otros agentes de ventas para el mismo territorio.
Un fabricante debe delinear dentro del contrato métodos de pago "aceptables" por parte de los clientes (por ejemplo, efectivo por adelantado, transferencia bancaria, proyecto a la vista o carta de crédito, por ejemplo) que esperan de los clientes finales de los agentes de ventas para garantizar que son pago garantizado Debido a que el fabricante cobrará el pago directamente a los clientes finales ubicados a miles de millas de distancia y pagará una comisión al agente de ventas en esas transacciones, es aconsejable establecer un método de pago seguro y garantizado para minimizar el riesgo financiero.
No almacena el producto en su almacén local.
Un agente de ventas generalmente no almacena el producto en su almacén local. Él sirve principalmente como intermediario para el cliente del usuario final y el fabricante. El agente de ventas recibe todas las consultas y ofertas y las envía al fabricante para su aceptación o rechazo, y la facturación final y el envío se realizan entre el fabricante y el usuario final.
El fabricante tiene la autoridad para especificar el precio al que el agente de ventas vende su producto al cliente; también puede restringir que el agente de ventas venda a un precio inapropiado. Estos problemas deben abordarse en el contrato.
Comercializa y anuncia el producto en el país local
Un agente de ventas es responsable de alentar a los clientes finales a promover y comercializar activamente los productos a través de todos los canales de comercialización apropiados en línea y fuera de línea, tales como ferias comerciales, redes sociales, vallas publicitarias, correo directo y boletines informativos.
Se comunica con el Ministerio del Interior con informes oportunos de progreso
Los fabricantes pueden elegir escuchar a un agente de ventas con la frecuencia que consideren necesaria para medir el progreso. Esto se negocia en el contrato, y el truco consiste en establecer un objetivo mínimo, por ejemplo, correos electrónicos mensuales o trimestrales, llamadas telefónicas o conversaciones de Skype, para garantizar una comunicación regular.
Además, también puede incluir una declaración en el contrato que aliente una serie de nuevas ideas de productos basadas en las tendencias del mercado local, así como los clientes potenciales que podrían impulsar una nueva extensión de producto o una nueva vía de crecimiento para ambas partes.
Maneja la mayoría pero no necesariamente todo el soporte y servicio de ventas
Los agentes de ventas serán responsables de atender la mayoría pero no necesariamente todas las consultas de ventas de clientes, garantías, garantías, problemas técnicos, capacitación y reparaciones (solución de problemas) que impliquen la compra y / o el consumo de un producto. Si no lo hacen, como mínimo, deben enviar las consultas del cliente al fabricante. Un fabricante debe buscar un agente de ventas que tenga contacto directo con los usuarios finales para resolver problemas técnicos o de control de calidad. El agente de ventas debe tener una fuerza de ventas competente para servir adecuadamente al mercado.
Absorbe ninguno de los riesgos de crédito y obligaciones fiscales en el país local
Un agente de ventas no incurre en riesgos de crédito y obligaciones fiscales en el país local en nombre del fabricante porque el agente solo vende el producto como un "contratista independiente" para el fabricante. Por lo tanto, el fabricante asume mayores riesgos de crédito y obligaciones fiscales porque las ventas realizadas por el agente pueden ser para varios compradores diferentes en un país local.
Cumple de acuerdo con los términos y condiciones del contrato de contrato de agente de ventas internacional
No olvide que el contrato debe cubrir los precios, la cantidad específica de productos vendidos, la comisión, la jurisdicción geográfica, la designación de exclusividad o no exclusividad, la duración del contrato, etc. Cuanto más específico y claro sea, más útil será para haciendo cumplir todo lo que esperas que se haga.
Unir un contrato de acuerdo sólido que satisfaga las necesidades tanto del fabricante como del agente de ventas internacional es crítico al inicio de la relación. Se recomienda encarecidamente contratar un abogado internacional para minimizar los riesgos potenciales, que incluyen, entre otros, la protección de los derechos de propiedad intelectual del fabricante. Un último detalle crítico que todos tienden a pasar por alto: establecer una comprensión clara de cómo salir del contrato si no funciona.