Esta declaración proporciona dirección o enfoque para su organización
Identifica tu marca
Antes de comenzar a crear una declaración de posicionamiento, primero debe identificar su marca . Su marca es lo que usted es e implica mucho más que solo su nombre, eslogan, letrero, símbolo o diseño. Su marca identifica los elementos que diferencian sus productos, servicios o ambos de la competencia.
Pero es más que eso.
Su marca es la percepción que tienen los consumidores cuando escuchan o piensan en el nombre, servicio o producto de su empresa. Es la imagen mental de quién usted, como empresa, representa a los consumidores. Su marca está ciertamente influenciada por los elementos, las palabras y la creatividad que rodean todo lo que usted produce y muestra para los consumidores, y esa creatividad comienza con una declaración de posicionamiento efectiva.
Buscar una entrada constructiva
Primero, reúna a su equipo. Si es un propietario único, es posible que necesite reunir socios comerciales (tal vez de un grupo comercial u organización de servicios a la que pertenezca), amigos o incluso clientes a través de un grupo de discusión en línea.
Antes de reunirse con su equipo o grupo, haga un trabajo de preparación anotando brevemente las respuestas a las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es su negocio o grupo?
- ¿En qué negocio estás?
- ¿A quién sirve su empresa u organización? ¿A quién representa su mercado objetivo?
- ¿Qué necesita tu mercado objetivo?
- ¿Quiénes son tus competidores ?
- ¿Qué hace que su negocio o grupo sea diferente de sus competidores?
- ¿Cuáles son los beneficios únicos que se derivan de sus productos o servicios?
Sé brutalmente honesto
Cuando se reúna con su equipo, asociados o clientes, pídales que sean brutalmente honestos. Repasa cada punto y describe tus pensamientos. Puede que se sorprenda al descubrir que otros no están de acuerdo con lo que su mercado objetivo necesita, o incluso con quién representa su mercado objetivo. Piensa en tu equipo como tus colaboradores: si no ven las diferencias o ventajas que tienes sobre tus competidores, es una apuesta segura que tus clientes no vean esta distinción tampoco.
Miles Herndon, una agencia de branding con sede en Indianápolis, sugiere usar una declaración de relleno en blanco como:
"Mi [Nombre de marca] proporciona ___ (1) ___ con ___ (2) ___ que cualquier otro [Su industria]. Hacemos esto por ___ (3a) ___, ___ (3b) ___, y ___ (3c) ___."
Considere dar esto, y tal vez algunas otras declaraciones similares, a sus colaboradores antes de describir lo que cree que hace su empresa y lo que representa para los clientes.
Escribir un Borrador de Declaración
Use la información anterior para escribir su declaración de posicionamiento. La declaración no debe ser larga: una o dos oraciones o un breve párrafo como máximo.
Miles Herndon sugiere esta declaración de muestra:
"Brice Co. ofrece a los hombres de entre 24 y 35 años precios más bajos en artículos deportivos que cualquier otra tienda de artículos deportivos. Lo hacemos eliminando los gastos generales, formando asociaciones estratégicas con las principales marcas y igualando cualquier otro precio en la web".
Una vez que haya elaborado su declaración, revise esta breve lista de verificación para asegurarse de que dice lo que desea que exprese:
- Asegúrese de que su declaración sea clara y defendible. Tenga en cuenta que una declaración de posición expresa cómo su empresa desea ser percibida.
- Su declaración debe crear claridad, consistencia y continuidad para el mercado objetivo al que atiende su organización.
- Incorpore cualquier crítica constructiva que sus colaboradores hayan proporcionado. Esto lo ayudará a producir una declaración más honesta y precisa.
Escribir una declaración final
Después de que haya elaborado su declaración, vuelva a reunirse con su equipo. Esté abierto a las críticas y esté listo para revisar su declaración según sea necesario. De hecho, es posible que desee entregar a cada miembro del equipo una copia de la declaración que ha elaborado, dígales que es un borrador y brindarle a los miembros del equipo la oportunidad de hacer los cambios que consideren necesarios. Use toda esa información para crear una declaración de posicionamiento final.
Incluso después de elaborar una declaración de posicionamiento final, recuerde que su marca es un objetivo móvil: a medida que el mercado cambia, es posible que tenga que revisar su declaración de posicionamiento de vez en cuando para reflejar las realidades cambiantes.