Sus seguidores no solo contribuyen monetariamente sino que también concientizan a su causa y se ofrecen como voluntarios en diferentes eventos de recaudación de fondos. Incluso podría decir que sus donantes son el combustible para la misión de su organización.
Sin embargo, muchas organizaciones benéficas tienen más éxito en encontrar nuevos donantes que en retener los que ya tienen.
Sin embargo, es crucial que mantener y reclutar nuevos donantes reciba al menos un tratamiento igual. De hecho, mantener a sus donantes actuales es mucho más económico que tener que reclutar nuevos donantes año tras año.
Afortunadamente, puede interactuar fácilmente con donantes nuevos y leales en su próximo evento de recaudación de fondos. Aquí hay cinco consejos para ayudarlo a retener a los donantes en su próximo evento:
- Realice un estudio de viabilidad antes de su evento de recaudación de fondos.
- Utiliza métodos de comunicación tradicionales e innovadores.
- Crea una página de evento de recaudación de fondos.
- Organice su evento de recaudación de fondos durante los horarios pico de donaciones.
- Agradezca a sus asistentes después de su evento de recaudación de fondos.
Si está listo para retener donantes utilizando su próximo evento estelar de recaudación de fondos, profundicemos en nuestros mejores consejos.
Prima. Si planea organizar una subasta para su próximo evento de recaudación de fondos, consulte la Guía de subastas benéficas de OneCause para obtener consejos útiles y sugerencias a medida que planifica.
1. Realice un estudio de factibilidad antes de su evento de recaudación de fondos.
Un estudio de viabilidad, o una evaluación de su próximo evento o proyecto, ayudará a su organización a identificar a sus donantes actuales, donantes que probablemente contribuirán significativamente en su próximo evento y posibles donantes que podría estar perdiendo.
Su estudio de viabilidad tiene una multitud de beneficios para las relaciones con los donantes en su próximo evento. Mientras realiza su estudio de factibilidad, podrá promocionar su próximo evento y entusiasmar a sus donantes. Además, podrá ver qué donantes están más interesados en su evento de recaudación de fondos.
Debido a la naturaleza de un estudio de factibilidad, reunirá las opiniones de los donantes sobre su evento de recaudación de fondos propuesto, por lo que puede aprovechar este momento para pedir consejo también. Al hacerlo, demuestra a sus seguidores que valora sus comentarios y tiene la intención de incorporarlos para mejorar sus esfuerzos de recaudación de fondos.
Cuando pida consejo, recuerde estar abierto a la crítica constructiva. Sus donantes pueden señalar cosas que no vio, por lo que querrá estar abierto a la corrección de problemas.
Un estudio de viabilidad incluso ayuda a su organización a comprender su presencia y reputación en su comunidad. Cuando sepa cómo sus partidarios lo ven a usted y su misión , puede fortalecer sus estrategias de alcance y retención.
2. Utiliza estrategias de comunicación tradicionales e innovadoras.
Sus invitaciones a eventos pueden y deben tomar muchos métodos de comunicación. La recaudación de fondos hoy es un esfuerzo multicanal. Parece que han proliferado nuevas formas de llegar a los donantes, pocos de los métodos más antiguos han desaparecido. En consecuencia, las organizaciones benéficas deben operar en varios niveles y a través de numerosas avenidas.
Es un poco como el viejo refrán, "Haz nuevos amigos pero mantén el viejo. Uno es plata y el otro oro ".
Deberá conservar los canales tradicionales para los donantes que prefieren una comunicación buena y anticuada, como por ejemplo:
- Correo directo
- Teléfono
- Boca a boca
Estos métodos pueden funcionar mejor para sus donantes mayores porque es con lo que están más familiarizados. Este tipo de comunicación ayuda a formar conexiones más íntimas que eventualmente pueden conducir a más ingresos de recaudación de fondos.
Sin embargo, todas las organizaciones benéficas deben utilizar los métodos de comunicación más nuevos y, sí, más brillantes. Esos son canales en línea que atraen especialmente a los donantes jóvenes, como los Millennials . Estas plataformas de alcance pueden incluso ahorrarle a su organización algunos dólares adicionales porque evitan los costos de impresión.
Los canales de comunicación más conocedores de la tecnología incluyen:
- Medios de comunicación social
- Su página web
Estos métodos de difusión lo ayudan a dirigir el tráfico al sitio web de su organización y a los formularios de donación para que sus nuevos y leales miembros puedan respaldar su causa.
Puede ampliar rápidamente su base de donantes existente gracias a las redes sociales .
Cuando a sus seguidores les gusta o publican de nuevo el contenido de su organización, sus publicaciones aparecen en los feeds de sus donantes, lo que significa que también podrá contactar a todos sus familiares, amigos y compañeros. Asegúrese de que sus tweets sobre su evento de recaudación de fondos sean lo suficientemente pegadizos para recaudar nuevos integrantes.
Además, dependiendo del proveedor de software para eventos de recaudación de fondos en el que invierta, incluso podrá automatizar la comunicación con sus donantes. Puede twittear, publicar y enviar correos electrónicos invitando a los invitados a asistir a su próximo evento de recaudación de fondos.
El uso de los métodos de comunicación favoritos de sus seguidores muestra que valora sus preferencias y las hace sentir apreciadas dentro de su comunidad, lo que se traduce en un paso en la dirección correcta hacia la retención de donantes.
3. Crea una página de evento de recaudación de fondos.
Dependiendo de su proveedor, es posible que pueda crear un micrositio de marca que esté completamente separado de su sitio web sin fines de lucro. La mayoría del software de eventos y subastas permite esta personalización.
Crear un micrositio para su evento de recaudación de fondos le permite distinguir fácilmente este evento de otras campañas de recaudación de fondos que pueda estar ejecutando simultáneamente. Puede utilizar su micrositio como un centro central para su evento de recaudación de fondos.
Asegúrese de incluir lo siguiente en su página de evento de recaudación de fondos:
- Información sin fines de lucro. ¿Qué apoya su organización? ¿Cómo va esto aún más allá de tu causa? ¿Es esto parte de una campaña más extensa o es un evento único?
- Detalles del evento. ¿Cuándo es tu evento? ¿El evento dura unas horas o unos días? ¿Qué tipo de evento es (es decir, evento de subasta, walkathon, gala)?
- Información de entradas. ¿Cuánto cuestan sus boletos de recaudación de fondos? ¿Ofreces ofertas especiales como Early Bird especiales o paquetes VIP?
Incluso puede usar su micrositio para registrar voluntarios de eventos dependiendo de las funcionalidades de su proveedor. Al igual que en el proceso de compra de un boleto, sus partidarios que deseen prestar una mano adicional seleccionarán "voluntario" en el proceso de pago sin costo alguno y, por lo tanto, estarán reclutando voluntarios en poco tiempo. ¿Por qué reclutar voluntarios? Bueno, los necesitas para ayudar, pero los voluntarios también pueden ser tus mejores donantes .
También querrás asegurarte de que tu página de eventos esté optimizada para dispositivos móviles . Los donantes que aman comunicarse a través de las redes sociales y el correo electrónico, e incluso algunos que disfrutan el correo directo y el teléfono, probablemente estarán viendo su página de eventos de recaudación de fondos en sus teléfonos.
Su sitio debe ser legible y, lo más importante, funcional en todos los dispositivos, desde teléfonos hasta tabletas y computadoras portátiles, para que sus donantes puedan registrarse para su evento en cualquier momento.
Además, su micrositio de eventos de recaudación de fondos proporcionará datos y análisis increíbles. Después de su evento, podrá inspeccionar de dónde provienen sus seguidores (es decir, tweets, correos electrónicos), el grupo demográfico más popular entre sus integrantes, y más de lo que puede utilizar para mejorar sus futuros esfuerzos de recaudación de fondos.
Proporcionar a los seguidores toda la información que necesitan y responder sus preguntas antes de que ocurran es un paso en la dirección correcta para la retención de donantes.
4. Organice su evento de recaudación de fondos durante los momentos pico de donaciones.
Por ejemplo, la temporada de vacaciones trae un impulso a los estados de ánimo caritativos de sus donantes. El final del año, específicamente en noviembre y diciembre, se conoce como tiempo caritativo y las organizaciones sin fines de lucro generalmente ven un aumento dramático en las contribuciones durante este tiempo.
Con el fin del año, muchos de sus seguidores tendrán un mejor manejo de su situación financiera para que sepan qué pueden y qué no pueden gastar. Con esto en mente, sabrán cuánto le quieren dar a su organización para que hagan un punto para hacer su contribución.
Organizar su evento durante la temporada de fin de año significa que puede ver una increíble cantidad de donaciones en aumento, así que asegúrese de sacar provecho de los estados de ánimo de sus constituyentes.
Sin embargo, también, considere otras vacaciones durante el año que pueden ser motivo de maravillosos eventos temáticos, como el Día de San Valentín o el Día de la Madre. Perfectamente sincronizar sus preguntas de donación significa atrapar a sus donantes cuando se sienten festivos o caritativos, lo que puede traducirse fácilmente en una mejor administración de los donantes.
Asegúrese de brindarles a sus seguidores numerosas formas de donaciones, como donaciones en línea, entrega de mensajes de texto y, por supuesto, donaciones en persona con efectivo, cheque o tarjeta.
5. Agradezca a sus asistentes después de su evento de recaudación de fondos.
El trabajo no termina cuando tu evento lo hace. Después de su evento de recaudación de fondos, deberá agradecer a sus invitados por asistir y contribuir con su trabajo.
Tenga en cuenta que sus contribuyentes son los que mantienen financieramente a su organización en funcionamiento, por lo que son activos valiosos en su comunidad y deben ser tratados como tales.
Expresar su gratitud a sus electores muestra que usted valora su apoyo e incluso puede alentarlos a dar en el futuro.
A sus seguidores se les debe agradecer tanto por su asistencia como por sus contribuciones. Asegúrese de que sepan lo agradecidos que están antes de que reciban otro llamamiento de donación porque sentirse como un cajero automático es lo último que desea que experimenten sus donantes.
Su programa de recaudación de fondos para eventos incluso puede ayudarlo a automatizar sus mensajes de agradecimiento, para que nunca deje de dar las gracias a un donante. Es la receta perfecta para la retención de donantes.
Prima. Consulte los pasos de OneCause para planear un evento exitoso de recaudación de fondos para obtener información adicional sobre cómo administrar su proceso de planificación.
Ahora que tiene nuestros cinco mejores consejos para retener donantes con eventos de recaudación de fondos, nada le impide mantener la base de donantes inundada y su cuenta bancaria cómoda.
Los eventos de recaudación de fondos nunca pueden tomar el lugar de un esfuerzo vigoroso de recaudación de fondos en todos los canales, pero pueden ser parte de una combinación saludable de fuentes de financiamiento.
Todo lo que queda por hacer es seleccionar un proveedor de software para eventos de recaudación de fondos y obtener recaudación de fondos con sus eventos.
Joshua Meyer aporta más de 14 años de experiencia en recaudación de fondos y mercadotecnia a su papel como Director de Marketing para OneCause. Josh ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a involucrar a nuevos donantes y lograr sus objetivos de recaudación de fondos.