Donación mensual proporciona una ruta para el éxito de la recaudación de fondos
¿Qué son los Regalos Preautorizados?
Los obsequios preautorizados (también llamados obsequios recurrentes, mensuales, sostenidos o regulares) son promesas por las cuales el donante ha autorizado a su organización a cobrar automáticamente una cantidad específica cada mes (u otro ciclo).
La autorización podría ser por un período de tiempo específico, o preferiblemente podría ser por un período indefinido (por ejemplo, perpetuamente hasta que el donante decida interrumpirlo). Esto, por supuesto, significa que sus donantes nunca tendrán que tomar otra decisión sobre si dar o no.
Los obsequios preautorizados se pueden cobrar mediante varias formas de transferencia electrónica de fondos (EFT), incluidos los pagos con tarjeta de crédito o mediante débito directo a la cuenta de cheques o de ahorros del donante.
Aunque los pagos con tarjeta de crédito tienden a ser más populares entre los donantes, los borradores bancarios (a menudo conocidos como transacciones ACH porque se procesan a través del sistema de Cámara de compensación automatizada (ACH) de la Reserva Federal) ofrecen su propio conjunto de ventajas únicas, como menores costos y no fechas de caducidad.
¿Por qué configurar un programa de donaciones preautorizado?
Según Harvey McKinnon, autor de Hidden Gold y una autoridad líder en programas mensuales de donaciones, existen muchos beneficios al desarrollar un programa de donaciones preautorizado.
Su libro proporciona la siguiente lista de algunas ventajas convincentes.
- Incremente dramáticamente su ingreso anual
- Construye una mejor relación con tus donantes
- Los donantes seguirán dando más
- El ingreso mensual es predecible
- Reduzca sus costos de recaudación de fondos
- El ingreso crecerá con el tiempo
- Donaciones mensuales son convenientes
Según una investigación patrocinada por MasterCard International, solo el 3% de los donantes informan que usan tarjetas de crédito para realizar donaciones automáticas, pero el 28% dice que probablemente o definitivamente consideraría realizar donaciones recurrentes si su organización benéfica seleccionada se las ofreciera.
El potencial desaprovechado de ofrecer una opción de donación preautorizada se demuestra por el éxito de las organizaciones que han comenzado los programas. Por ejemplo, Peace Action actualmente procesa miles de donaciones preautorizadas cada mes, con un promedio de $ 30,000 a $ 40,000 en regalos.
Cómo implementar un programa de donaciones recurrentes
Establecer un programa exitoso requerirá varios pasos:
- Educando a su personal y a los donantes sobre las donaciones recurrentes a través de EFT.
- Desarrollar métodos de solicitud para reclutar donaciones recurrentes.
- Asegúrese de tener la tecnología para administrar y procesar fácilmente los obsequios recurrentes.
- Prueba de procesos y procedimientos.
El papel de la tecnología
Quizás la herramienta más importante para crear y mantener un programa de obsequios recurrentes exitoso es tener lo que Harvey McKinnon llama un "sistema de fondo eficaz y receptivo". Esto consiste en un sistema de administración de donantes y EFT y procesamiento de transacciones con tarjeta de crédito.
Sistema de gestión de donantes
Un buen sistema de gestión de donantes es mucho más que una simple base de datos de donantes y prospectos.
Debe proporcionarle las herramientas que hacen que sea fácil y rápido manejar las numerosas tareas asociadas con su programa de regalo autorizado (así como también sus otros esfuerzos de recaudación de fondos), tales como:
- Mantener información completa del donante / constituyente
- Haga un seguimiento del historial completo de donaciones con el cálculo automático del resumen del regalo por año
- Generación / seguimiento de solicitudes
- Gestión de regalos / compromisos
- Informes
Procesamiento de transacciones de EFT
Aunque muchas organizaciones sin fines de lucro han comenzado a aceptar tarjetas de crédito para donaciones en línea o de una sola vez, es importante reconocer que las transacciones recurrentes previamente autorizadas generalmente se procesan como un lote y, por lo tanto, tienen algunos atributos únicos. Ciertamente no quiere perder tiempo y aumentar las posibilidades de error al ingresar números de tarjetas de crédito y cantidades en un terminal de tarjeta de crédito cada mes.
Como también hemos señalado, es probable que desee ofrecer la opción de pagos por domiciliación bancaria (ACH), que requieren un tipo diferente de cuenta de procesamiento.
Tenga cuidado con las soluciones de procesamiento de EFT que no se integran con su sistema de administración de donantes. Aunque pueden permitirle automatizar el proceso de generar y recopilar las transacciones, es probable que esté renunciando a varios beneficios importantes.
Conclusión
Un programa recurrente de donaciones es una excelente manera de aumentar el valor de vida de sus donantes, al tiempo que reduce los esfuerzos y los costos de recaudación de fondos . Desarrollar un programa efectivo de donaciones recurrentes requiere educar adecuadamente al personal y a los donantes, seleccionar cuidadosamente las ofertas para atraer a los participantes y garantizar que tenga sistemas de administración eficientes y receptivos (administración de donantes y procesamiento de transacciones) para minimizar el esfuerzo administrativo. Aunque el éxito puede tomar tiempo y esfuerzo, el resultado final bien lo vale.
Este artículo ha sido proporcionado por DonorPerfect .