Hacer investigación de mercado le ahorrará tiempo y dinero
Es bastante obvio que andar por ahí con una manta en la cabeza no es la opción más inteligente, y tampoco es evitar hacer estudios de mercado.
Ya sea que su negocio tenga como objetivo vender el maquillaje puerta a puerta u operar una franquicia de limpieza comercial , debe hacer estudios de mercado (sus propietarios únicos pensaron que usted podría salir de esto, ¿verdad?). Aquí es donde aprenderá sobre su mercado, clientes potenciales y entorno competitivo. Hacerlo le dará una visión de 360 grados de la disposición del terreno, lo ayudará a trazar el mejor enfoque de mercado posible y lo ayudará a escribir su inminente plan de negocios .
¿Qué estoy investigando?
El estudio de mercado busca las respuestas para ayudar a desarrollar su plan de negocios. El mejor y más eficiente uso de su tiempo de investigación de mercado será investigar las siguientes áreas (que coinciden con el esquema típico de un plan de negocios ):
- Industria : tendencias, amenazas, actores principales, tasas de crecimiento, datos de ventas
- Competencia : perfiles de competidores directos e indirectos, incluido lo que hacen bien y mal
- Cliente ideal (también denominado mercado objetivo): datos demográficos, ubicación geográfica, perfil, cómo se satisfacen o no las necesidades.
- Productos y servicios : descripción de su oferta, cómo se desarrollará, producirá y distribuirá
- Operaciones y gestión : cómo planea estructurar la estructura empresarial y de gestión
Cómo hacer estudios de mercado
La investigación de mercado consiste en dos estrategias separadas de recolección de información, investigación primaria y secundaria.
Investigación primaria:
La investigación primaria es básicamente la información que necesita y que actualmente no existe. Se trata de una nueva investigación que creará y realizará, y está diseñada para responder preguntas específicas que tenga sobre su negocio (todas las preguntas candentes lo mantienen despierto por la noche).
¿Qué tipos de preguntas podría abordar la investigación principal?
El cielo es el limite. Aquí es donde te sientas y escribes todas las preguntas relacionadas con tu negocio que no pudiste encontrar en otras fuentes. Por ejemplo:
- ¿Cómo responderán sus clientes potenciales al nombre de su empresa?
- ¿Cuánto están dispuestos a pagar sus clientes potenciales por su producto / servicio?
- ¿Qué tan importante es la entrega a domicilio?
- ¿Qué tan importante es la capacidad de comprar en línea?
¿Cómo se conduce la investigación primaria?
- Entrevistas personales : pueden ser personas que conoces o no conoces.
- Grupos de enfoque : un pequeño grupo de personas que representan a su cliente ideal. Un facilitador está presente para conducir una discusión grupal.
- Encuestas en línea : hay muchos servicios de encuestas en línea disponibles para ayudarlo a crear una encuesta electrónica. Uno de mis proveedores favoritos es Wufoo.com. La clave es dispersar las encuestas a aquellas personas que representan su base de clientes potenciales o mercado objetivo.
- Entrevistas telefónicas : aparte de las entrevistas telefónicas normales, considere métodos clandestinos (es decir, llamar a un competidor y hacerse pasar por un cliente para obtener sus tarifas. Algunas personas pueden llamarlo espionaje, lo llamo investigación de mercado astuta).
Una palabra de precaución:
Llevar a cabo investigaciones primarias puede llevarlo fuera de su zona de confort. Esto puede disuadirlo de buscar entrevistas con objetivos adecuados y hacer que entreviste a miembros de la familia y asociados cercanos. Los amigos y la familia no son siempre los temas de encuesta más representativos. Para obtener la información más útil y precisa, debe buscar el tipo correcto de clientes potenciales para conocer sus necesidades, deseos y expectativas.
Este artículo es parte de una guía de 10 pasos sobre cómo iniciar un negocio en el hogar .
Ahora que comprende los conceptos básicos de realizar una investigación primaria personalizada, es hora de comprender cómo utilizar la investigación secundaria para obtener aún más conocimiento sobre su industria y sus clientes.
Investigación secundaria:
La investigación secundaria implica buscar y revisar información ya publicada de Internet, informes de la industria y publicaciones de medios.
¿Qué información puede proporcionar la investigación secundaria?
- Análisis de mercado: una instantánea del tamaño de su mercado y su potencial de crecimiento.
- Perspectivas de la industria: ¿La industria enfrenta ciertas amenazas? ¿Hay mayores oportunidades ahora que se han levantado restricciones gubernamentales? ... etc.
- Perfiles de clientes: averiguar quién es su cliente ideal (también conocido como mercado objetivo ).
- Competidores: ¿Cuántos hay en su área? ¿Qué los hace tan exitosos? Qué tipo de mercadeo están usando ... etc.
- Precios del producto: compilar una hoja de cálculo de precios de la competencia. Esto puede ayudarlo a determinar dónde deben caber sus propios precios en el mercado .
¿Cómo se lleva a cabo la investigación secundaria?
Utilizar Internet y las bibliotecas locales le dará acceso a información ya publicada y útil. Agote sus diversas búsquedas con Google y otros motores de búsqueda. También considere buscar información de algunas de estas excelentes fuentes en línea:
El Gobierno:
- Oficina del Censo de los EE. UU .: Esta fuente proporciona una gran perspectiva del tamaño del mercado y la demografía. Una gran cantidad de información interesante. CensusScope es otra alternativa para los datos del censo.
- USA.gov: proporciona varias estadísticas gubernamentales.
Competidores:
Los informes de la empresa y los sitios web son de fácil acceso y contienen una cantidad limitada de información, especialmente para las empresas públicas. Considere hacer una búsqueda en Google de compañías similares en su área. Esto debería detallar aquellos que están cerca de usted y ofrecer información de contacto.
Si está en el negocio de las ventas directas (es decir, Avon), comuníquese con su oficina local y descubra cuántos representantes ya hay en su área. También busque información sobre representantes de compañías competidoras (es decir, Mary Kay).
Publicaciones / organizaciones comerciales:
Busque organizaciones o publicaciones enfocadas únicamente en su industria. Muchas veces llevarán a cabo sus propios estudios de mercado y publicarán los resultados (esta información específica puede ser tan útil), es decir, The American Massage Therapy Association.
Medios generales:
- PR Newswire: Ofrece acceso a casi todas las historias relacionadas con la prensa. Busque por industria, palabra clave o competidor.
- Entreprenuer.com ofrece buena información de franquicias.
Una palabra de precaución:
No confíe únicamente en el trabajo publicado de otros para darle una imagen completa. Es un gran lugar para comenzar, pero la información que obtienes de la investigación secundaria puede estar desactualizada o simplemente incorrecta. También puede perder otros factores relevantes para su negocio.
No use Internet como su única fuente de investigación. Cuando utiliza motores de búsqueda como Google, sus resultados de búsqueda presentan artículos que consideran más relevantes para su búsqueda, y esto puede o no ser cierto. Para obtener información más amplia y más específica, considere visitar su biblioteca local o la Universidad más cercana.
Pensamientos finales
La investigación de mercado proporcionará la información necesaria para que su negocio tenga el equilibrio adecuado. También será invaluable a medida que redacta su plan de negocios oficial. Ahora que comprende los principios básicos de la investigación de mercado, adquiera el hábito de estudiar su mercado regularmente. Los paisajes comerciales y las preferencias de los clientes siempre están evolucionando, y la investigación de mercado lo ayudará a mantenerse un paso adelante.
Este artículo es parte de una guía de 10 pasos sobre cómo iniciar un negocio en el hogar .