Typos y descripción cambios pueden conducir a retractaciones
Qué sucede cuando se produce una retractación de la oferta
Cuando se produce una retractación de la oferta, el proceso de oferta de proxy vuelve a calcular el total de la oferta actual para excluir la oferta realizada anteriormente y el comprador cuya oferta se retiró ya no puede ganar la subasta.
Las ofertas solo pueden ser retractadas bajo las siguientes circunstancias especiales, que deben ser informadas a eBay a medida que se retracta la oferta.
Typos en las ofertas
Se permite una retractación de la oferta cuando el licitador escribió mal el monto de la oferta prevista y, como resultado, se sobrecargó por orden (s) de magnitud. Por ejemplo, un usuario de eBay puede haber tenido la intención de hacer una oferta de $ 39 en un procesador de alimentos, pero accidentalmente ingresó $ 390 en su lugar. Este es un error honesto y sería una razón justificable para retractarse de una oferta.
Cambios en la descripción
Estas retractaciones también surgen cuando la descripción del artículo por parte del vendedor cambió significativamente después de realizada la oferta. Digamos que el vendedor anunció un par de zapatos de gimnasia negros, talla 12, pero luego enmendó la descripción de su producto en zapatillas de gimnasia moradas del tamaño 10. Sería razonable que el postor se retracte de la oferta, dado que hizo su oferta por los zapatos en un color que no seleccionó y un tamaño que no puede caber.
Tiempo de contacto y retractaciones
El vendedor no responde de manera oportuna al intento de contacto .
Un posible comprador puede tratar de comunicarse con un vendedor un martes pero el miércoles de la semana siguiente aún no ha recibido respuesta del vendedor. En este momento, el postor puede haber visto el producto que le interesaba de otro vendedor y puede retirar su oferta.
Así como el momento del contacto es importante, también lo es el momento de las retractaciones.
En general, las retractaciones de ofertas intentadas durante las últimas 12 horas de una publicación están sujetas a restricciones especiales detalladas en la página de ayuda para la retirada de ofertas de eBay.
Ofertas inmobiliarias
Las ofertas en subastas de bienes inmuebles (terrenos, viviendas o propiedades de inversión) no son vinculantes y, por lo tanto, pueden ser retiradas a voluntad. Entonces, si está vendiendo bienes inmuebles en eBay, espere una retractación en cualquier momento. Es posible que en realidad tenga más suerte tratando de vender dichas propiedades fuera de línea.
Terminando
Cualquier retractación de oferta puede desencadenar una investigación por parte de eBay o una queja del vendedor. En cualquier caso, si se determina que la retractación de la oferta se realizó sin causa (es decir, no cumple con los lineamientos enumerados anteriormente), un comprador puede ser citado por haber realizado una retractación de la oferta no válida. Las citas repetidas pueden llevar a la suspensión de eBay.
Con esto en mente, si usted es vendedor y sigue los pasos necesarios para asegurarse de que las descripciones de sus productos sean precisas, responda de manera oportuna a los posibles compradores y siga otras pautas de eBay, es probable que no tenga que preocuparse por ninguna oferta. retractaciones que se reflejan poco en usted como vendedor. Permita que eBay investigue y tenga la seguridad de que saldrá en la cima.