Pero también es una pregunta importante desde la perspectiva de una investigación precisa y completa. Si un investigador de mercado no sabe qué investigación se ha llevado a cabo, no es posible estar seguro de las conclusiones de la investigación en cuestión.
La investigación de mercado se basa en búsquedas sólidas de la literatura.
La investigación secundaria es la recopilación y el análisis de datos que se recopilaron previamente para servir a un propósito que no sea el motivo actual de la investigación. De esta forma, la investigación secundaria difiere de la investigación de mercado primaria , que es la recopilación directa de información de individuos para responder una pregunta de investigación específica y generalmente nueva.
La investigación de mercado secundaria puede ayudar a conservar los recursos de una empresa, ya que los gastos de diseño e implementación de un estudio de investigación ya se han llevado a cabo. La investigación de mercado secundaria generalmente se considera en términos de dos categorías: información de fuentes internas (en manos de una compañía o agencia en particular) e información de fuentes externas (fuera de una empresa comercial, organización o agencia en particular).
Investigación de mercado secundaria de fuentes internas
Los datos secundarios pueden estar "ocultos a simple vista", ya que pueden figurar en los informes de empresas existentes, en estudios realizados previamente por la empresa, o en forma de comentarios directos de los interesados, como clientes, vendedores, empleados minoristas, y empleados de larga data que tienen memoria de la compañía.
Investigación de mercado secundaria de fuentes externas
La mayoría de los datos secundarios provienen de recursos que se encuentran más allá, como en la prensa popular, revistas de la industria y prensa, informes comerciales de organizaciones privadas de investigación, publicaciones y estudios gubernamentales e investigaciones publicadas por organizaciones comerciales que se centran en el estado de una empresa. industria particular.
El desafío de utilizar la investigación secundaria de mercado es que, aunque la información esté disponible, puede no estar en la forma que el investigador de mercado o el cliente necesita. Y juntar información y datos de diferentes fuentes puede llevar a interpretaciones erróneas o conclusiones incorrectas sobre los hallazgos y la generalización de los hallazgos.
Cuando existe este tipo de duda, se puede lograr una mejor y más confiable investigación de mercado mediante el uso de investigación de mercado primaria. Las diferencias entre la investigación de mercado primaria y secundaria se resumen a continuación:
Investigación de mercado primaria
- Puede ser costoso de conducir
- Genera nuevos datos
- La información más actual
- Completamente personalizado
- Sujeto a prueba piloto
- Pérdida de tiempo
Investigación de mercado secundaria
- Mas economico
- Reutiliza datos ya recopilados
- Información del pasado
- Fácilmente disponibles
- Puede faltar precisión
- Puede tomar mucho tiempo
Ejemplo de investigación de mercado secundario
El Estudio Nacional del Consumidor realizado por Experian Simmons es una encuesta de investigación sindicada que se vende a agencias de publicidad, bibliotecas universitarias, comercializadores y editores. La base de datos contiene más de 60,000 variables de datos para el comportamiento de uso de medios de consumo, 8000 marcas y 450 categorías de productos. En términos generales y agregados, la base de datos puede proporcionar un investigador de mercado con un perfil de consumidor de un usuario de producto, categorías de usuarios intensos e identificar preferencias de mercado objetivo para revistas y transmisiones de televisión.
Sitios web útiles para la investigación de mercado
www.proquest.com: este recurso proporciona información sobre empresas que se pueden ordenar por industria, ubicación y tamaño. Este recurso hace posible que un investigador de mercado solicite perfiles de empresas, etiquetas de correo con dirección previa e informes de telemercadeo.
www.lexisnexis.com - De origen amplio, esta base de datos incluye información de CNN, Dun & Bradstreet, Ipsos, Market Research Intelligence Association, transcripciones de la Radio Pública Nacional, The New York Times y TNS (Taylor Nelson, Sofres).
www.marketingpower.com - Este es un sitio web de la American Marketing Association que brinda información útil a los miembros sobre temas de la industria.
Fuentes:
Solomon, MR, Marshall, GW, Stuart, EW, Smith, JB Charlebois, S., y Shah, B. (2013). Marketing: personas reales, elecciones reales (4th ed canadiense). Pearson Canada Inc.