La investigación de mercado es fundamental para el éxito de su negocio
Investigación primaria
La investigación principal está diseñada para satisfacer sus necesidades únicas y específicas. La investigación es realizada por usted o por una empresa de investigación que contrate para el proyecto. La investigación puede incluir grupos focales, encuestas, entrevistas y observaciones.
A diferencia de otras formas de investigación, donde aplica el trabajo de otros a su negocio, la investigación principal tiene como objetivo responder preguntas relevantes únicamente para su empresa. Por ejemplo, si está lanzando un nuevo sitio web y desea comentarios sobre su diseño y eficacia, su empresa de investigación lo compartiría con grupos focales para evaluar sus respuestas al sitio.
La investigación primaria le da resultados más específicos. Por lo general, la firma de investigación utilizará modelos estadísticos para crear un grupo de muestra que sea representativo de sus audiencias objetivo, por lo que es muy relevante para las necesidades de su negocio. La investigación primaria proporciona dos formas básicas:
Exploratorio
La investigación exploratoria no apunta a un resultado específico o punto de datos; es más abierto. Puede ayudarlo a identificar problemas y generalmente involucra entrevistas o grupos focales con una amplia participación de los participantes. Por ejemplo, si notó que su sitio web no estaba produciendo ninguna venta, pero no sabe por qué entrevistaría a un grupo de enfoque para ver cuál era el problema.
Podrían decir que les resultó difícil navegar o que lo encontraron abrumador; sin una discusión abierta, no obtendrías ese valioso comentario.
Específico
La investigación específica está muy enfocada en su alcance. Se usa para resolver el problema que descubriste a través de la investigación exploratoria. Por lo general, se realiza a través de entrevistas, la investigación primaria específica por lo general implica entrevistas y es muy precisa.
En el ejemplo de su sitio web, una vez que la investigación exploratoria identificó el problema de que las ventas de su sitio web habían disminuido debido a las dificultades para navegar por el sitio, utilizaría una investigación específica para probar las reacciones a los nuevos diseños. Una de las principales desventajas de la investigación del mercado primario es el costo. Ejecutar un estudio usted mismo o contratar un formulario de investigación puede costar miles de dólares, por lo que es inaccesible para muchos propietarios de pequeñas empresas.
Investigación de mercado secundaria
La investigación de mercado secundaria es cuando utiliza estudios completados previamente y aplica los resultados a su propia situación. Es fácil de encontrar usando internet o revistas de investigación y generalmente es gratis o de bajo costo. El inconveniente para las empresas es que los resultados no son específicos de su negocio y es posible que no conozcan todas las variables involucradas. Los resultados también pueden ser más amplios que el nicho de su empresa, lo que hace que sea más difícil ayudar a informar sus decisiones comerciales.
Qué tipo de investigación debe usar
Para muchos dueños de negocios , el mejor enfoque es comenzar con una investigación secundaria. Al consultar datos regionales, encuestas comunitarias y otra información disponible, puede ayudar a identificar su público y su mercado. Una vez que haya reducido su grupo objetivo, puede hacer versiones de menor costo de la investigación de mercado primaria, como el envío de encuestas o cuestionarios.
La investigación secundaria le proporciona una base sobre la cual puede construir, mientras que la investigación principal lo ayuda a identificar necesidades específicas.