En el Rush to Social no olvide su lista de correos electrónicos
No, el correo electrónico no está muerto. Y tampoco está muriendo.
A pesar del número y la popularidad de las herramientas móviles y los canales de las redes sociales, el correo electrónico antiguo sigue siendo ampliamente utilizado a través de los datos demográficos, incluso con aquellos Milenarios difíciles de alcanzar.
Las apelaciones por correo electrónico continuamente otorgan a las organizaciones sin fines de lucro el mayor retorno de la inversión de todos los canales de recaudación de fondos en línea. De acuerdo con la plataforma de recaudación de fondos en línea Salsa, las organizaciones sin fines de lucro en promedio reciben $ 40 por cada $ 1 gastado en correo electrónico.
Eso es un gran retorno.
Pero hay pautas para aprovechar al máximo el correo electrónico. Aquí hay ocho formas en que su organización sin fines de lucro puede recaudar más dinero con su lista de correo electrónico.
Respeta a tus suscriptores
Si un seguidor te da su dirección de correo electrónico y te permite interactuar con ellos a través de su bandeja de entrada, eso es algo especial. No tomes el privilegio a la ligera. Usted y su donante han entrado en una relación mucho más íntima que la que siguen Facebook o Instagram.
Si no respetas a tus suscriptores de correo electrónico, si vendes tu lista de correo electrónico a terceros o envías mensajes de spam, se irán en masa. Y probablemente desconectarán tus otras comunicaciones, sea cual sea el canal.
A nadie le gusta sentirse aprovechado, especialmente sus donantes actuales y potenciales. Respeta su tiempo enviando solo la información para la que se registraron, nada más, nada menos.
Proporcionar valor
Cuando se comunique con donantes y posibles partidarios por correo electrónico, mire cada mensaje a través de sus ojos.
Inconscientemente preguntan "¿Qué hay para mí?" Mientras eliminan, archivan o leen cada correo electrónico.
¿Qué propuesta de valor le ofrece a sus suscriptores de correo electrónico? Muchas organizaciones sin fines de lucro no pueden ofrecer incentivos monetarios, como cupones o descuentos, por lo que deben ser creativos. La prueba de sus resultados equivale al valor para sus donantes.
Haga que sus suscriptores de correo electrónico se sientan bien apoyando su programa. Invítelos a hacer un regalo y formar parte de la comunidad de donantes. Descubre por qué tus donantes te quieren y eligen invertir en tu misión. Luego, adapte sus mensajes de correo electrónico a estos temas para que los donantes vuelvan y para atraer nuevos donantes.
Para obtener un excelente ejemplo de proporcionar valor a sus suscriptores de correo electrónico, consulte este correo electrónico de Trees for the Future.
Segmente su lista
Sus seguidores quieren comunicaciones de correo electrónico relevantes, oportunas y atractivas de su organización sin fines de lucro. Idealmente, segmentará su lista por los tipos de contenido más deseables para los suscriptores individuales.
Si tiene varios programas diferentes, segmente su lista de correos electrónicos por el programa que obtuvo el interés del donante en primer lugar. De esta forma, puede enviarles correos electrónicos relevantes y relevantes que se abren y se actúan de acuerdo con ellos.
Enviar correos electrónicos más cortos con más frecuencia
No intente meter cada evento, anuncio, historia de noticias y apelación de recaudación de fondos en un correo electrónico largo y desordenado. No seas la organización sin fines de lucro que envía este tipo de correo electrónico trimestral largo. Solo piense: si sus suscriptores de correo electrónico eliminan solo dos de sus boletines trimestrales este año, ¡eso significa el 50% de su comunicación por correo electrónico!
Muchos estudios afirman conocer la hora y la frecuencia exactas para enviar correos electrónicos. Pero realmente depende de tu público y de lo que esperan de ti. Prueba para hacer esto bien. No existe una solución única para el marketing por correo electrónico o la recaudación de fondos en línea. Debe saber lo que esperan sus donantes y proporcionarlo.
Algo para tener en cuenta: Salsa encontró 500 palabras para ser la longitud ideal para un correo electrónico de recaudación de fondos. Y la línea de asunto debe tener 28-39 caracteres.
Comparte historias visuales
No todos los correos electrónicos pueden ser pedidos directos de donaciones. Compartir grandes historias hará que sus correos electrónicos se lean entre las solicitudes de recaudación de fondos.
Muestre a las personas que se benefician de sus programas y servicios de una manera auténtica. Cuenta una historia que haga que tus donantes quieran aprender más. Haga que quieran ayudar a determinar el final.
Compartir historias convincentes significa usar imágenes.
Recuerde que algunos clientes de correo electrónico quitan automáticamente las fotos de los correos electrónicos, y no todas las fotos aparecen de la misma manera en computadoras de escritorio y dispositivos móviles. Sin embargo, si pones la carne del correo electrónico en el texto de tu cuerpo y usas las fotos como un llamativo "glaseado" en el pastel, obtendrás un ganador. Sus donantes esperan imágenes en todas las comunicaciones: correo directo, correo electrónico y redes sociales. Utilice imágenes atractivas y únicas para hacer que su historia se destaque. Obtendrás aún más compromiso y acción.
Escribir para sus donantes
Tenga en mente a un donante particular e ideal al escribir un correo electrónico. Haga el correo electrónico personal y apasionado. Escribe en un tono amistoso y coloquial. Comparta las formas en que un obsequio en este momento sería significativo. Luego pide una donación como si estuvieras preguntándole a un buen amigo.
Incluir una llamada explícita a la acción
No enturbie el correo electrónico con demasiadas preguntas. Si tiene un boletín informativo mensual que está repleto de anuncios, no espere que recaude la misma cantidad de dinero que uno que solo solicite donaciones. La diferencia es su llamado a la acción (CTA) .
Una apelación de recaudación de fondos por correo electrónico es breve, dulce, al grano, y dirige al lector directamente a la página de donaciones en línea de su sitio web . Una estrategia aún mejor sería crear una página de aterrizaje específica para la apelación por correo electrónico, con la misma historia, fotos y elementos visuales.
Hazlo móvil
La mayoría de los correos electrónicos ahora se abren en dispositivos móviles . Si bien es posible que los donantes tengan que ponerse al día con esta tendencia, es seguro que muchos de ellos ya usan el correo electrónico en sus teléfonos y tabletas.
Su correo electrónico falla si no se puede leer en un teléfono inteligente, si se vincula a un sitio web hostil móvil y si es imposible finalizar un formulario de donación directamente en el teléfono.
No use el correo electrónico para pedir dinero. Piense en cómo le gusta saber de las causas que le interesan. Luego cree correos electrónicos personalizados y convincentes para sus seguidores.
Julia Campbell se ha convertido en una estrella en ascenso en el campo de las redes sociales sin fines de lucro. Consulte su biografía para obtener información sobre sus servicios de consultoría, blog, presentaciones y libros electrónicos.