Definición y consejos para crear un llamado a la acción eficaz
Muchos propietarios de nuevas empresas de origen dejan llamadas a la acción de sus materiales de marketing o presentaciones de ventas por una de estas dos razones:
1) creencia de que el cliente potencial ya sabe qué hacer si está interesado en aprender más, o
2) preocupaciones de que las llamadas a la acción son desagradables.
Cualquiera que sea el motivo, dejar CTA fuera puede significar perder dinero. Los llamados a la acción son esenciales para dirigir a un cliente potencial al siguiente paso del embudo o proceso de ventas.
¿En qué se utilizan las llamadas a la acción?
Los usos más obvios para un llamado a la acción son las ventas, como "¡Comprar ahora!" Sin embargo, el proceso de venta no es el único lugar donde un llamado a la acción puede ser útil. Especialmente si tiene un artículo o servicio de alto precio, en el que puede llevar tiempo alentar a alguien a comprar, puede ser útil una llamada a la acción que actúe como una hoja de ruta hacia las ventas. Por ejemplo, "Llame ahora para obtener un presupuesto gratis".
Se puede usar un llamado a la acción para construir su lista de correo electrónico ("Regístrese para obtener un informe gratis ahora"), aumente sus seguidores en redes sociales ("Obtenga más consejos y cupones siguiéndonos en Facebook!), Mantenga a los lectores en su sitio ( "Haz clic aquí para leer más sobre ...") y mucho más.
Frases típicas de la Llamada a la Acción:
Las frases de llamado a la acción usan verbos de acción, como:
- Regístrate
- Registro
- Llamada
- Suscribir
- Donar
- Comprar
- Orden
- Compartir
- Seguir
- Descargar
- Haga clic aquí para
Una técnica útil para hacer que la gente actúe inmediatamente es agregar un sentido de urgencia y el miedo a perderse. Por ejemplo:
- La oferta vence en Halloween.
- Oferta por tiempo limitado.
- Actúe ahora antes de que se agoten los suministros.
- Responda antes del 30 de julio para inscribirse a este precio especial.
Crear un llamado a la acción
Es importante que las empresas no suponen que la audiencia objetivo sepa automáticamente lo que se espera de ellos. Obtendrá mejores resultados al ser claro sobre lo que el cliente potencial tiene que hacer. Asegúrese de que cada página de su sitio web, cada conversación de ventas y cada pieza de material impreso (es decir, correo directo o folletos) contenga un llamado a la acción claramente definido y fácilmente identificable. Para obtener ideas, consulte los materiales de marketing de empresas establecidas y los sitios web para ver cómo transmiten su llamado a la acción.
Los llamados a la acción funcionan mejor cuando no son complicados. No haga que sus potenciales clientes y clientes pasen por un laberinto o salten por los aros. Si bien la opción de ofrecer (es decir, "Llamar o enviarnos un correo electrónico") es buena, no les dé tantas opciones ni les dificulte seguir lo que usted quiere que hagan.
Finalmente, tenga un objetivo final para cada llamado a la acción y cómo ese llamado a la acción puede encajar con otras partes de su plan de mercadotecnia o consígalo en su embudo de ventas . Por ejemplo, es posible que tenga un llamado a la acción para obtener un regalo de promoción registrándose en su lista de correo electrónico , que es el objetivo inicial.
Pero tal vez use esa lista de correo electrónico para enviar cartas de ventas con un llamado a la acción para "Comprar ahora". La suscripción por correo electrónico es el primer paso en el objetivo final de una venta.
Aquí hay algunos consejos para crear un llamado a la acción efectivo:
- Explique claramente qué debe hacer el cliente para responder (es decir, suscríbase aquí)
- Indique claramente qué recibirá el cliente respondiendo (es decir, informe gratuito sobre cómo ahorrar $ 100 por semana)
- Céntrese en los beneficios de tomar medidas (es decir, ahorre dinero ahora)
- Ofrezca un motivo convincente para que el cliente responda ahora o antes de la fecha límite (es decir, este informe es gratuito solo durante las próximas 24 horas)
Cuando se hace una pieza impresa o se diseña un sitio web o una campaña de marketing por correo electrónico , se sugiere diferenciar la llamada a la acción haciéndola más grande, usando un color diferente y perfilando con espacio en blanco adicional.
No permita que se pierda en el resto de la pieza o contenido de marketing.
Ejemplo de llamada a la acción
- Obsequio gratis: Las primeras 100 personas recibirán un regalo gratis. ¡Ordene ahora antes de que todos los regalos se hayan ido!
- Prueba gratuita: Regístrese antes del 30 de noviembre para aprovechar nuestra prueba gratuita de 60 días.
- Aumento de precios: nuestros precios subirán el 1 de enero. Ven hoy para aprovechar precios más bajos.
- Actualización automática: si realiza un pedido en los próximos 30 días, reciba una actualización automática del paquete premium.
- Fecha límite de descuento : haga su pedido antes de fin de semana para recibir un 10% de descuento.
- Incentivos de venta : ¡estamos sobreabastecidos! Este miércoles solamente, asiste a nuestro evento de estallido de liquidación para obtener grandes descuentos.
Seguimiento de resultados
Al igual que muchas otras estrategias de marketing, probar diferentes opciones asegura que obtiene los máximos resultados. Lo mismo es cierto con llamadas a la acción. Por ejemplo, ¿recibe más suscripciones de correo electrónico con "Suscribirse ahora" o "Obtenga su informe gratuito ahora"? Pruebe una variedad de opciones, apagándolas una vez y luego verificando si una conduce a más respuestas y ventas que otra.
Actualizado en octubre de 2017 Leslie Truex