¿Cuántas de sus apelaciones fueron a la basura? ¿Cuántos resultaron en una donación? ¿Ha tenido miedo incluso de mirar su tasa de respuesta?
Ahora, escribir y empacar una apelación para recaudar fondos es un trabajo duro. Entonces es una pena cuando se cae.
Si pudieras preguntarle a tus donantes por qué apenas miraron tu carta de recaudación de fondos, esto es lo que podrían decir.
1. No usaste mi nombre, o lo entendiste mal.
Aún veo muchas cartas de "Querido amigo". Eso generalmente significa que la apelación proviene de una organización benéfica más pequeña con recursos limitados. Sin embargo, ahora es bastante fácil personalizar las letras y no es tan caro. Un sistema de administración de donantes decente puede hacerlo y hacer que todas sus tareas de recaudación de fondos sean mucho más fáciles.
Si mi nombre es incorrecto, la carta puede ser de una gran organización benéfica. Eso parece contrario a la intuición, pero con enormes listas de correo, algunas compradas, es más fácil cometer un error y que ese error no se note durante mucho tiempo. Durante años, he estado recibiendo correos de una gran organización sin fines de lucro que escribe mal mi nombre.
2. Hiciste tu correo demasiado complicado.
Cuando hay resmas de insertos en el paquete, ni siquiera puedo enfocarme en la letra. Me confundo, me pierdo en la indecisión y termino arrojando todo.
Las mejores cartas que he recibido recientemente incluyen una de la Asociación ALS, que era muy simple, incluso simple, con una pequeña inserción. Escribí sobre esa carta aquí .
La otra carta era de una pequeña compañía de teatro en mi ciudad. El Director Ejecutivo escribió una hermosa, simple y sincera carta que me llegó inmediatamente.
3. Usted habló sobre usted, en lugar de la persona (o animal) que mi donación ayudará.
Respondo mejor a una historia sobre un individuo en lugar de una multitud de individuos. Rápidamente me invaden grandes números y me siento impotente frente a ellos.
Cuéntame sobre una sola persona y cómo puedo ayudarte. Tampoco me importan los logros de su organización, el premio que recibió o el último discurso de su presidente.
4. Intentó impresionarme con su vocabulario.
Soy perfectamente capaz de leer cosas duras. Lo hago cuando tengo que hacerlo Pero no voy a tomar el tiempo para leer lecturas opcionales, como su recurso de recaudación de fondos si es demasiado difícil.
Dame palabras cortas, oraciones cortas, párrafos cortos. ¡Ve al grano rápidamente! Simplemente no tengo tiempo para decodificar tu mensaje.
Jeff Brooks sugiere que las cartas de recaudación de fondos deben estar en algún lugar entre el nivel de lectura de 4to y 6to grado. Hay herramientas para ayudarlo a verificar su mensaje por lo fácil que es leer. Por favor utilízalos.
5. No me dijiste que tenía que donar ahora.
Respondo mejor si eres urgente. Dime por qué tengo que dar hoy. Dime qué pasará si no lo hago. Cuántas personas más pasarán hambre, o cómo una persona no sobrevivirá a menos que yo dé hoy.
Recuérdame que igualarás mi regalo si doy ahora mismo. Respondo a las necesidades urgentes, no a las que puedo ignorar fácilmente hasta su próxima apelación.
6. No fuiste específico acerca de lo que quieres.
Respondo mejor cuando puedo ver el efecto de una cantidad específica de dinero en un problema. Dígame que mi donación de $ 25 comprará cuatro mochilas para niños necesitados. O que $ 50 alimentarán al gato Fluffy durante tres meses.
Ah, e incluye una foto de Fluffy o uno de esos niños. Ayúdame a visualizar lo que mi regalo logrará.
7. Usted estaba más preocupado por el diseño bonito que por hacer que su carta sea fácil de leer.
¿Sabías que el tipo inverso (tipo blanco sobre fondo negro) hace que me duelan los ojos? ¿Estás tratando de meter más palabras en la página usando un tamaño de letra pequeño? Mire, probablemente sea mayor. Yo uso bifocales. El diseño no significa nada si no puedo leer tu carta .
También querrás superar tu miedo a lo "hortera". Ayúdeme a seleccionar las partes importantes de su mensaje subrayando palabras y frases clave, o incluso resaltándolas o usando texto en negrita. No me molestará en absoluto. Me gusta leer su carta. Ayúdame a hacerlo.
8. No me apreciaste.
Primero, no reconociste que te he estado dando durante los últimos dos años. En segundo lugar, nunca dijiste lo amable y afectuoso que soy, y es por eso que sabes que también querré hacer este regalo. Sí, halagarme. Dime que sabes que me importa y que es por eso que me escribes.
Hay otras razones por las que podría arruinar su carta de recaudación de fondos, pero estas son las cosas que más odio.