Normal a menudo triunfa elegante
La carta que recibí de la Asociación ALS recientemente no fue para nada bonita.
Estaba en membrete simple, usaba oraciones simples en párrafos cortos, y contenía caracteres subrayados y en negrita.
El espaciado fue extraño con sangrías extrañas. Estaba incómodamente posicionado en la parte delantera y trasera de una página y ni siquiera mostraba la historia de una de las víctimas de ALS o una foto.
Llegó en un sobre plano y adjuntó un sobre simple con las palabras "Por favor apúrate".
Lo que hizo esa carta fue llamar mi atención al instante y asustarme muchísimo.
Así es como sucedió:
Estimada Sra. Fritz,
Puede comenzar con espasmos y debilidad en su brazo o pierna.
Podrías pensar que no es nada. Eso pasará
Pero la debilidad en sus músculos progresa hasta que pierde su capacidad de moverse ... de hablar ... de tragar ... o incluso de respirar ....
La esclerosis lateral amiotrófica (ELA), a menudo denominada "enfermedad de Lou Gehrig", es una enfermedad aterradora y desgarradora. Después de perder el movimiento muscular voluntario, la mayoría de las personas que viven con ELA morirá de insuficiencia respiratoria.
Cada 90 minutos, alguien en los Estados Unidos es diagnosticado con ELA, y cada 90 minutos, otra persona pierde la batalla contra esta enfermedad devastadora.
¿Sabes qué es aún más aterrador, Sra. Fritz? No hay cura para ALS. ¡Hoy tienes la oportunidad de ayudar a cambiar eso! Lo ves…
Bueno, me estremecí y seguí leyendo.
La carta incluía un partido corporativo (hasta $ 50,000) que duplicaría mi donación, SI doné para la fecha límite del 15 de junio. (Lea cómo funcionan las donaciones coincidentes y por qué los plazos son tan importantes )
La carta también hacía referencia al exitoso Desafío Ice Bucket de la ALS, pero de tal manera que estaba claro que la Asociación podía hacer más con aún más dinero.
Ahora la ALS Association podría haber enviado el paquete de recaudación de fondos más elegante de todos los tiempos, teniendo en cuenta el dinero que ha recaudado recientemente, pero sabe que yo y otros donantes queremos que cada centavo posible vaya al tratamiento y la cura de esta enfermedad devastadora. Por lo tanto, la carta escueta, el empaquetado simple y el enfoque en traer a casa cuán horrible es ser diagnosticado con ALS.
Estoy bastante seguro de que el redactor de esa carta conoce a Jeff Brooks ... tal vez sea Jeff Brooks. Jeff escribió el mejor libro sobre recaudación de fondos de la historia. (Vea mi reseña de La guía de recaudación de fondos para comunicaciones irresistibles aquí ).
Las reglas de Jeff sobre una buena copia de recaudación de fondos se exhiben a través de la carta ALS. Como:
- Que los logos y los envases elegantes no significan nada si no puedes alcanzar las emociones de un donante
- Esa urgencia funciona
- Que tiene que mostrar lo que está en juego (en esta carta, estoy en juego. Podría desarrollar ALS)
- Que las personas respondan a una persona a la vez, no a una multitud (en esta carta yo soy la persona, pero una pequeña inserción en el paquete también contó la historia de otra persona que vive con ALS)
- Que fácil de leer triunfa elegancia (¡Intenta ejecutar esta carta a través de tu corrector ortográfico y gramatical!)
- Que las estadísticas solo funcionan dentro del contexto de la historia
- Que cada apelación de recaudación de fondos tiene que ser sobre el donante
- Que un llamado claro a la acción es tu mejor amigo
Hay muchas maneras de escribir un llamamiento para recaudar fondos, pero las mejores siguen algunas reglas simples. Esta carta de la Asociación ALS muestra cómo funcionan esas reglas.