Las herramientas de evaluación de proveedores pueden optimizar el abastecimiento para los equipos de la cadena de suministro
Como consumidor, cuando quiere comprar un artículo, ya sea un automóvil nuevo o un televisor de pantalla plana, lo más probable es que investigue un poco sobre los precios de sus tiendas locales o de los vendedores en Internet.
Cuando haya reducido su búsqueda, observe otros criterios que pueden ser importantes para usted, como la garantía o la disponibilidad. Por último, verá otros criterios menos tangibles, como sus experiencias previas con el proveedor y cómo fue su servicio al cliente.
Este comportamiento es exactamente el mismo para las empresas cuando quieren evaluar a los proveedores en su cadena de suministro.
A menos que su empresa solo utilice un proveedor para cada artículo que compran, invariablemente habrá ocasiones en que deba decidirse qué proveedor obtiene su negocio. Hay una serie de escenarios diferentes cuando esto ocurrirá, por ejemplo, cuando el artículo se compra por primera vez y cuando un artículo ya no es de origen único.
Comprar un artículo por primera vez
Cuando se debe tomar una decisión entre proveedores, el departamento de compras o cadena de suministro utilizará algún método de evaluación de proveedores para que sea su herramienta en la decisión.
Si el artículo se va a comprar por primera vez, el departamento de compras o cadena de suministro puede haberse contactado con varios proveedores y haberles enviado una Solicitud de presupuesto (RFQ). Cada proveedor completaría la RFQ con la información requerida, normalmente el precio y los términos.
El departamento de compras o cadena de suministro usaría estas citas completas, junto con otra información que hayan recopilado sobre los proveedores, para hacer una lista breve para una evaluación posterior o para hacer una selección final.
El departamento de compras o cadena de suministro evaluaría a los proveedores según una serie de criterios que habían decidido, que pueden incluir criterios objetivos, como precios y garantías, y datos subjetivos que incluirían experiencias pasadas con el proveedor.
Con base en la ponderación dada a estos criterios, el departamento de compras o de la cadena de suministro podría evaluar de manera justa a cada proveedor.
Elegir entre vendedores
Si el suministro de un artículo ha sido de un único proveedor pero otro proveedor ha sido aprobado para suministrar el mismo artículo, se deberá tomar una decisión sobre la selección del proveedor cuando el departamento de compras o de la cadena de suministro haya recibido una solicitud.
Muchas empresas utilizan una herramienta de evaluación de proveedores que permite que los datos de las transacciones se analicen para ofrecer una comparación entre proveedores. La evaluación del proveedor utiliza criterios que han sido determinados por la compra o el departamento para comparar proveedores, como por ejemplo:
- Precio
- Confiabilidad de entrega
- Cumplimiento de la fecha de entrega
- Y la calidad del artículo
Hay una cantidad de criterios que se pueden usar en una comparación y estos generalmente se ponderan para otorgar mayor credibilidad a los criterios importantes.
Por ejemplo, una empresa puede decidir que la calidad de los artículos que recibe de los proveedores es más importante que el precio, lo que a su vez es más importante que la confiabilidad de la entrega. La compañía entonces ponderaría estos criterios para que el puntaje general refleje ese requisito.
Conclusión
La evaluación del proveedor es importante ya que puede reducir los costos de la cadena de suministro y mejorar la calidad y la puntualidad de la entrega de los artículos a su empresa.
La habilidad en la evaluación de proveedores es determinar qué criterios son importantes y la ponderación que se les da a estos criterios.
Es importante recordar que estos criterios pueden ser diferentes para cada elemento que está obteniendo y posiblemente diferente entre regiones o países.
Los datos objetivos son útiles para comparar la información que puede obtener de cada orden de compra y entrada de mercancías, pero a veces los datos subjetivos que los agentes de compras pueden proporcionar, como el servicio al cliente y la disposición del proveedor para satisfacer sus necesidades , son como o más importante en una evaluación de proveedor.
Optimizar su cadena de suministro significa que usted y su empresa están entregando a sus clientes lo que desean sus clientes, cuando sus clientes lo desean, y lo hacen gastando la menor cantidad de dinero posible.
Una sólida práctica de evaluación de proveedores ayudará a iniciar ese proceso garantizando los costos más bajos, la más alta calidad y la entrega a tiempo.
Actualizado por Gary Marion, experto en logística y cadena de suministro, en The Balance.