¿Debería ser un especialista o debería venderlo todo a todos?
¿Qué es el comercio electrónico horizontal?
Muy simple, las empresas de comercio electrónico horizontal son aquellas que venden productos de una gran cantidad de categorías.
El negocio de comercio electrónico horizontal más famoso es Amazon.com. Vende libros, muebles, alimentos, comestibles, indumentaria, juguetes, software, música, artilugios y mucho más.
Las empresas horizontales de comercio electrónico se presentan como una ventanilla única y comunican la comodidad como un gran beneficio. También tienden a encontrar ventajas en la cadena de suministro o en la escala que los ayudan a ofrecer precios excelentes.
¿Qué es el comercio electrónico vertical?
A diferencia de las jugadas horizontales, los jugadores verticales de comercio electrónico son especialistas. Entonces, un minorista en línea que solo vende productos para bebés es un negocio vertical de comercio electrónico, por lo que es uno que solo vende zapatos. Es similar al " asesino de categoría " que entienden los minoristas tradicionales.
Los jugadores verticales de comercio electrónico confían en poder exhibir mejor el producto. Dado que se centran en una o pocas categorías de productos, pueden diseñar la experiencia del usuario de una manera que resalte las características especiales de la categoría del producto.
Al menos eso es lo que deberían hacer. Por ejemplo, un minorista de piedras preciosas debe incluir imágenes de cómo la piedra brilla en diferentes condiciones de luz. Del mismo modo, una farmacia en línea para productos de venta libre podría escribir descripciones de productos que sean más aptas para los productos farmacéuticos.
Las empresas verticales de comercio electrónico generalmente se clasifican por categoría de producto.
Eso significa que todos los juegos de nicho de comercio electrónico no necesitan ser negocios verticales de comercio electrónico. Por ejemplo, los jugadores hiperlocales de comercio electrónico son jugadores de nicho. En este caso, el nicho es la localidad en la que operan. Pero los etailers hiperlocales no obtienen automáticamente el término vertical unido a ellos.
¿Cual es mejor?
Por supuesto, no esperas que pueda responder esa pregunta, ¿verdad? Al principio, los participantes del mercado estaban contentos de ser horizontales. La idea era que agregar categorías solo ocupaba bits y bytes y no espacio de piso real; ni siquiera pulgadas cuadradas en un catálogo de productos. Entonces podría vender todo. La llegada de los jugadores verticales serios anunció la próxima ola de comercio electrónico. El término "asesino de categoría" describe acertadamente lo que algunos profesionales minoristas piensan en grandes minoristas especializados.
Si un negocio vertical puede operar de una manera, un negocio horizontal no puede, entonces es defendible
No se trata solo de enfocarse estrechamente en una categoría de producto. También se trata de elegir una categoría que sea adecuada para el comercio electrónico vertical. Como ejemplo extremo, la venta de productos artesanales hechos a mano ofrece varias oportunidades para exhibir el producto de una manera que las plantillas más o menos estandarizadas de los jugadores de comercio electrónico horizontal no podrán competir.
Podría ser un poco difícil establecer un negocio horizontal de comercio electrónico hoy
Otro punto importante a considerar es que algunas de las empresas de comercio electrónico horizontales más grandes son ahora demasiado grandes para enfrentarlas frontalmente. En el momento en que escribo este artículo, Jet.com ha anunciado grandes planes que algunos podrían amenazar a Amazon.com. Pero tales iniciativas son las excepciones. No sería optimista sobre alguien que dijera que podría enfrentarse a grandes jugadores en su propio terreno.
Por lo tanto, se podría argumentar que los negocios verticales de comercio electrónico son el camino a seguir. Si está de acuerdo, asegúrese de al menos los siguientes dos puntos:
- El mercado direccionable es lo suficientemente grande como para que algún día alcance una escala que le resulte gratificante.
- La vertical elegida es lo suficientemente compleja para que los jugadores horizontales eviten, o al menos no sean capaces de hacer justicia.