Comprender las dinámicas, los fundamentos y los desafíos
Cuando ambas partes involucradas en una transacción de comercio electrónico son empresas, lo llamamos comercio electrónico de empresa a empresa, o comercio electrónico B2B, para abreviar. Mientras que los medios convencionales encuentran más emocionante informar sobre los desarrollos en el comercio electrónico de empresa a consumidor (B2C), la mayor parte de las transacciones, según lo medido por los dólares negociados, tienen lugar en el espacio B2B.
Los impulsores del comercio electrónico de empresa a empresa
Los principales impulsores responsables de la popularidad del comercio electrónico B2B son:
Optimizar la adquisición
Si usted es un fabricante y necesita un suministro constante de materia prima , necesita mantener inventarios grandes y costosos para asegurarse de que no se quede sin materia prima. Esto se debe a que si realiza el pedido en el último minuto, es posible que su proveedor de materia prima no tenga suficientes existencias para abastecerlo a tiempo.
Además, deberá mantener un gran equipo de compras para que pueda interactuar con múltiples proveedores y obtener la cantidad, calidad y precio correctos. Y para dar cuenta de todo esto, necesitará un sólido equipo de contabilidad que pueda conciliar los datos con sus proveedores.
Pero ese era el viejo estilo de trabajo. Ingrese al mundo del comercio electrónico B2B. Si está conectado electrónicamente a sus proveedores, puede:
- Inventarios más bajos
- Obtenga los mejores precios
- Conciliar cuentas en tiempo real
Por ejemplo, su sistema podría monitorear constantemente el nivel de inventario de su materia prima, así como el nivel de inventario de su proveedor. En el momento adecuado, su sistema podría activar automáticamente un pedido para el mejor proveedor. Solo esto es un beneficio tan grande que justifica la inversión en la infraestructura de comercio electrónico de empresa a empresa.
Sales Channel Partners Management
Si utiliza agentes, afiliados , distribuidores u otros socios de canal para ayudarlo a vender, usted sabe que administrar el canal de ventas puede ser una pesadilla. Pero las transacciones B2B en línea han ayudado a simplificar el proceso.
Al integrar su sistema de contabilidad con el de sus socios de canal, puede asegurarse de que no habrá ningún proceso de conciliación a gran escala más adelante. Además, puede supervisar los niveles de ventas e inventario en tiempo real para tomar decisiones de canal adecuadas.
Cumplimiento de la orden
Si su proveedor externo de logística no le proporcionó una plataforma para realizar pedidos y supervisar la entrega, usted perdería el control de su logística. A medida que los clientes exigen ciclos de entrega más rápidos y precisos, su capacidad para administrar la logística puede ser un diferenciador clave y una ventaja competitiva. Por lo tanto, los sistemas B2B que permiten y supervisan el cumplimiento de pedidos son indispensables.
¿Cómo beneficia el rendimiento del comercio electrónico B2B?
En esencia, el comercio electrónico de empresa a empresa ayuda debido a dos procesos principales:
Permite el intercambio de datos
Como miembro de la facultad de Sistemas de Información de la Universidad de Texas en Austin en 1992-93, enseñaría sobre EDI (Electronic Data Interchange).
En ese momento, nadie había oído hablar del término comercio electrónico. De hecho, EDI fue uno de los primeros tipos de comercio electrónico.
Poder transmitir y sincronizar datos electrónicamente es el corazón de todos los beneficios que ofrece el comercio electrónico B2B.
Reduce el tiempo de ciclo
Como consecuencia del intercambio de datos en tiempo real, los algoritmos de comparación y monitoreo, y los procesos comerciales desencadenados automáticamente, los tiempos de ciclo se han reducido sustancialmente. A su vez, esto ha llevado a una mayor productividad, menores costos, mejor calidad y entrega más rápida.
¿Quién configura los sitios web de comercio electrónico B2B?
Cualquier empresa puede configurar un sitio web de comercio electrónico B2B. Y si el negocio no es lo suficientemente grande como para tener su propia configuración B2B en línea, pueden participar como proveedores en los mercados en línea.
Compradores
Si es un comprador, puede configurar un sitio web donde publique sus requisitos y los vendedores envíen sus propuestas.
Esto tendría sentido para los grandes compradores.
Vendedores
Como vendedor importante, puede configurar un sitio web de comercio electrónico B2B donde los compradores examinen sus ofertas y realicen pedidos. Este tipo de comercio electrónico tiene muchas similitudes con el comercio electrónico B2C (de empresa a consumidor).
Mercados
Los mercados son intermediarios que intentan unir compradores y vendedores. A diferencia de un puñado de grandes compradores y vendedores, a la mayoría de las empresas les resulta más fácil realizar transacciones en los mercados.