Un factor clave para el éxito en el mercado actual es encontrar diferencias sutiles para darle a una empresa la ventaja de marketing. Las empresas que se dirigen a mercados especializados promocionarán sus productos y servicios de manera más efectiva que un negocio dirigido al cliente "promedio".
Reconociendo las diferentes necesidades de clientes y clientes
Las oportunidades de comercialización aumentan cuando se reconocen grupos segmentados de clientes y clientes con necesidades y deseos variables. Los mercados se pueden segmentar u orientar utilizando una variedad de factores. Las bases para segmentar los mercados de consumo incluyen:
Bases demográficas (edad, tamaño de la familia, ciclo de vida, ocupación)
Bases geográficas (estados, regiones, países)
Bases de comportamiento (conocimiento del producto, uso, actitudes, respuestas)
Bases psicográficas (estilo de vida, valores, personalidad)
Analizando las necesidades antes de determinar el nicho
Una empresa debe analizar las necesidades y los deseos de los diferentes segmentos del mercado antes de determinar su propio nicho . Para ser efectivo en la segmentación del mercado, tenga en cuenta lo siguiente:
Los segmentos o mercados objetivo deben ser accesibles para la empresa.
Cada grupo segmentado debe ser lo suficientemente grande como para proporcionar una sólida base de clientes.
Cada grupo segmentado requiere un plan de marketing por separado.
Mercados segmentados después de realizar una amplia investigación
Las grandes empresas segmentan sus mercados realizando extensos proyectos de investigación de mercado. Esta investigación a menudo es demasiado costosa para que las pequeñas empresas inviertan, pero hay formas alternativas para que una pequeña empresa segmente sus mercados.
Una pequeña empresa puede hacer lo siguiente para obtener conocimiento e información sobre cómo segmentar sus mercados:
Use recursos de datos secundarios e investigación cualitativa. Puede usar los siguientes recursos para datos secundarios externos:
Publicaciones y expertos en comercio y asociación
Publicaciones de investigación básica
Servicios de medición externa
Llevar a cabo un factor informal y un análisis de conglomerados por:
Ver los esfuerzos de comercialización de competidores clave y copiarlos.
Hablando con los principales compradores comerciales sobre las nuevas presentaciones de productos
Llevar a cabo análisis de necesidades de investigación cualitativa con individuos y grupos.
Existen muchas razones para dividir un marketing en segmentos más pequeños. Cada vez que sospeche que existen diferencias significativas y mensurables en su mercado, debe considerar la segmentación del mercado. Al hacerlo, facilitará el marketing, descubrirá nichos de mercado y se volverá más eficiente con sus recursos de marketing.
Preguntas para hacer para determinar sus grupos de segmentación
No es raro que la segmentación del mercado lleve a cabo una investigación que involucre a sus posibles clientes y consumidores, pero ¿dónde comienza? Las siguientes preguntas pueden brindarle un punto de partida para llevar a cabo una investigación preliminar que puede ayudarlo a definir su segmentación y a aprender cómo comunicarse con ellos.
¿Quiénes son sus clientes de mayor y menor valor en términos de ingresos y rentabilidad?
¿Qué aspectos comunes ves en los consumidores a los que te diriges?
¿Cuáles son sus intereses? Vaya más profundo al descubrir en qué temas comunes están interesados.
¿Hay patrones en su comportamiento?
¿Hacen su selección del producto / servicio que ofrecen en línea o en persona?
¿Requieren una consulta antes de la compra o la compra es estrictamente transaccional?
Cuanto más comprenda a su cliente actual o su prospecto, mejor podrá segmentar . Las similitudes pueden ser tan granulares como donde compran, donde buscan información y lo que les impide realizar la compra de su producto / servicio específico. Explíquese realmente a quién intenta llegar creando una personalidad de su comprador y no se sorprenda si descubre que necesita más de una persona para identificar realmente los segmentos a los que se dirige.