Las mejores herramientas y software para ayudar a constructores y contratistas a tener éxito
Para muchas empresas de construcción residencial, su sitio web es su puerta de entrada a las ventas. Muchos compradores potenciales tropezarán con su sitio de Yelp o Google Maps, pero es su sitio el que los convencerá de que su empresa vale la pena.
Joe Sullivan, un consultor de marketing que se especializa en la generación de clientes potenciales para empresas industriales, escribe: "Soy testigo de oportunidades de desarrollo de negocios perdidas en la industria de la construcción todo el tiempo. Y la raíz del problema es la falta de alineación entre marketing y ventas ".
Puede estar invirtiendo tiempo y esfuerzo en sus redes sociales, material publicitario de marca y ferias comerciales, pero su comercialización podría no traducirse en nuevos clientes potenciales.
Su sitio web es una forma de cambiar eso.
En otra publicación de blog, Joe Sullivan analiza cómo las personas buscan proveedores de construcción. Creó una lista que muestra con qué frecuencia las personas en los EE. UU. Buscan en Google cada mes palabras clave populares para encontrar contratistas y empresas de construcción. Estos fueron sus hallazgos:
- Principales contratistas generales: 1600 búsquedas mensuales en EE. UU.
- Construcción del banco: 14,800 búsquedas mensuales en EE. UU.
- Reparación de concreto: 60,500 búsquedas mensuales en EE. UU.
- Contratistas de reparación de techos: 8100 búsquedas mensuales en EE. UU.
- Ingenieros eléctricos: 60,500 búsquedas mensuales en EE. UU.
La realidad es que los compradores potenciales están buscando soluciones de construcción en línea . Y en Internet, su sitio web es el mejor vehículo para que los posibles clientes lo encuentren y finalmente contraten sus servicios.
Pero una vez que llegan a su sitio web, ¿cómo cierra el trato?
Cinco pasos para aumentar las ventas
1. Comprenda su público objetivo
Demasiadas personas dicen "encuentre su mercado objetivo", sin dar ningún paso accionable para hacerlo. Para empezar, piense en la edad, el género, la ubicación y los ingresos de las familias con las que trabajará. Averigüe qué vecindarios están en pleno crecimiento y cuál es la cultura de su vecindario (por ejemplo, en Chicago, tendría una audiencia completamente diferente en Hyde Park en comparación con Evanston).
Una vez que sepa quién es en realidad su público objetivo, puede comenzar a inferir el tipo de cosas que le gustan, desde dónde se conectan sin conexión hasta qué colores les atraen. Estas ideas son los componentes básicos para crear su marca y sitio web.
2. Crea metas
Su sitio web debe ser parte de un plan comercial y de marketing mayor. ¿Quieres aumentar las ventas? ¿Por cuánto y para cuándo? ¿Desea aumentar el reconocimiento de su marca? ¿Cómo reconocerás cuando has tenido éxito? Responder estas preguntas y, naturalmente, establecer objetivos para su empresa ayudará a dar forma a lo que está incluido en su sitio web.
3. Invierte en un sitio web precioso
Veamos algunos sitios web de construcción atractivos de Nutter Custom Construction, BCCI Builders y All American Construction.
Los tres sitios web se ven pulidos y son profesionales; las posibilidades de que el adolescente del vecino del propietario diseñe estos sitios de manera gratuita son prácticamente inexistentes. También tomaron en serio el diseño del sitio.
Otros sitios de construcción, como Arlington Builders, Budget Construction Company y Mickey Simpson LTD tienen un fuerte llamado a la acción y un número de teléfono inmediatamente visible. Sus servicios son fáciles de localizar, por lo que no hay dudas de en qué se especializan estas compañías.
Todos estos sitios también se han tomado el tiempo de elegir una estética que refleje su profesionalismo. Por ejemplo, alguien que visita Nutter Custom Construction es recibido inmediatamente con una presentación de diapositivas de fotografías de alta calidad tomadas profesionalmente. BCCI, por su parte, utiliza el minimalismo en su beneficio: su magnífico sitio guía al espectador a través de sus diferentes secciones de "Quiénes somos" y "Cómo trabajamos".
4. Blog Like Your Business Depende de él
Una cosa es tener un sitio web. Es una bestia completamente diferente para clasificar en Google y llevar a compradores potenciales a cerrar la venta. Los blogs y marketing de contenido es una de las mejores maneras de aumentar tu rango de Google y atraer clientes.
Independientemente de si está escribiendo el contenido usted mismo o contratando a un escritor de contenido, asegúrese de escribir para personas reales, no para un motor de búsqueda. El Content Marketing Institute señala acertadamente: "Escriba contenido atractivo sobre las cosas que le interesarían más a su público objetivo".
SEO, o optimización de motores de búsqueda, afecta cómo los lectores potenciales lo encuentran. Asegúrese de que sus publicaciones incluyan términos de búsqueda que atraigan compradores potenciales. Algunos temas potenciales pueden incluir:
- 14 magníficos ejemplos de remodelación de cocinas de granito
- Cómo elegir el contratista de remodelación adecuado
- Las 5 cosas que debe hacer antes de remodelar su casa en Filadelfia
La lista sigue y sigue. Pero lo que vincula a todos estos temas es que son útiles y atraen a espectadores que obviamente están en el mercado para renovar su casa. Cuantos más clics y enlaces de retroceso obtengas, más Google te reconocerá como un recurso valioso. Con el tiempo, su página tendrá un rango más alto y más clientes potenciales podrán encontrarlo.
5. Cerrar la venta
Después de hacer los pasos anteriores, hay dos medidas finales que los gerentes de negocios de construcción pueden tomar para sellar el trato.
Comience con estar disponible.
Su información de contacto debe ser parte de su encabezado; no hagas que tu potencial cliente clame por todo tu sitio web para intentar hacerte una pregunta. Mejor aún, proporcione una función de chat en vivo. Todos sabemos que la construcción es un negocio desordenado y complicado: algunas preguntas son tan específicas para el trabajo que no podrían ser atendidas en las preguntas frecuentes. Proporcionar una función de chat en vivo discretamente le permite a su cliente potencial investigar su proyecto sin asustarlo con argumentos de ventas excesivamente agresivos.
Finalmente, asegúrese de que su llamado a la acción sea claro. Un llamado a la acción inicia a su potencial cliente en el embudo de conversión, lo que finalmente puede conducir a un nuevo contrato. Este llamado a la acción podría ser una ventana emergente, un botón o un formulario breve en su sitio web para que pueda recopilar información de contacto de clientes potenciales en línea. Las ofertas específicas como "Obtener una cotización gratuita" o "Programar una consulta de diseño" funcionan mejor que las llamadas a la acción genéricas como "Contáctenos" o "Solicite más información".