Los donantes le dan a su organización porque creen que está haciendo una diferencia en una causa que les importa.
Los donantes valoran su trabajo y desean ayudarlo a cambiar el mundo. Sus dones son inversiones en el trabajo que esperan que logre. Quieren resultados.
Entonces, los resultados son la mejor manera de mostrar su aprecio por sus donantes. La mayoría de los donantes no necesitan placas ni chucherías. Para la mayoría de los donantes, demasiado bling puede hacer que cuestionen sus prioridades de gasto.
Una organización sin fines de lucro que se destaca por agradecer a sus donantes es DonorsChoose. Los maestros individuales piden donaciones para comprar útiles escolares, muebles de clase o libros y programas especiales.
Todo esto va en el sitio web DonorsChoose y los donantes pueden elegir los proyectos que más les gusten. Una vez que se realiza la donación, los donantes reciben paquetes personalizados de esa clase que contienen notas de los estudiantes, fotos de los estudiantes que utilizan los materiales que el donante pagó y más.
Esa es una forma segura de calentar el corazón de un donante y llevarlos de nuevo al sitio web DonorsChoose una y otra vez.
Los donantes quieren ver lo que sus regalos le ayudaron a lograr. Aman los hechos particulares y las historias de cómo cambiaron las vidas de personas reales . Así es como saben que su inversión dio sus frutos.
Los donantes quieren saber de las mujeres a las que ayudaron a resguardarse de la violencia doméstica, las solitarias personas mayores cuyas vidas se ven iluminadas por sus visitas diarias o los niños del centro de la ciudad que se inspiraron en su primer encuentro con la jardinería orgánica en su granja comunitaria.
Dígale a sus seguidores, en persona si puede, o mediante boletines informativos , correos electrónicos, llamadas telefónicas e incluso redes sociales, cómo los programas que hicieron posible cambiaron la vida de alguien.
Además de las historias, no subestimes el poder de los hechos y las estadísticas. Comparta todos los detalles que pueda sobre el progreso que ha realizado, el número de personas que ha alcanzado y la efectividad de su trabajo.
Aprenda sobre SROI (retorno social de la inversión) y cómo usarlo para ilustrar el bien que hace.
Por ejemplo,
- muestra el impacto que tiene tu programa de orquesta en los puntajes de matemáticas de los niños a los que atiendes,
- el historial de su programa de habilidades para la vida,
- la cantidad de casas asequibles que ha construido para familias con dificultades,
- o el porcentaje de adolescentes problemáticos que se gradúan de la universidad después de participar en su programa de mentoría.
En lugar de adornos de fantasía o placas, encuentre formas económicas y personales de agradecer a sus donantes y conectarlos a su misión . La clave para un gran agradecimiento es que muestra que te preocupas lo suficiente como para poner algo de trabajo en el gesto. Es por eso que una nota escrita a mano significa mucho, o una foto, o dibujos de algunos niños.
Piensa en gestos que signifiquen mucho más que las formas tradicionales de decir gracias.
- Haga que los alumnos de uno de sus salones entreguen a mano un rollo de papel con sus huellas de manos y mensajes de agradecimiento;
- pasa con un perro rescatado y fotos de los animales maltratados que el donante ayudó a rescatar;
- o envíe una nota personal simple de un miembro del personal o voluntario con una foto firmada de los destinatarios agradecidos de los servicios de su organización.
- prepare un álbum de recortes con una foto del donante con la persona que ayudó o fotos del proyecto que financiaron en diferentes etapas.
- Sorprenda al donante con una visita VIP de su sitio. Incluya una visita con los niños, animales o adultos que el donante ayudó. Presente al donante un obsequio especial, como una camiseta original o una obra de arte, o incluso una pequeña fiesta con un pastel y globos.
Ya sea que tenga un programa de investigación complejo, un grupo de políticas públicas o una clínica local de servicios de salud, hay una forma convincente de honrar a sus donantes con los hechos sobre lo que su dinero le permitió hacer y las historias de primera mano sobre las vidas que cambió.
Al reconocer e informar los resultados a sus donantes con frecuencia y bien, usted hace amigos duraderos. Este reconocimiento más profundo de la diferencia que hacen es el agradecimiento que desean, y les hará permanecer fieles a su organización durante toda la vida y seguir preguntando, "¿De qué otra manera puedo ayudarlo?"
Actualizado por JFritz