Los donantes que dan automáticamente son los más leales
Si hay una cosa que una organización benéfica puede hacer para facilitar su recaudación de fondos, es establecer un programa de donaciones mensuales.
Casi no hay inconvenientes en las donaciones mensuales y muchas ventajas. Los donantes mensuales tienen un mayor valor de por vida, son más leales que la mayoría de los donantes y otorgan a las organizaciones sin fines de lucro un ingreso estable y predecible.
A los donantes también les encanta dar mensualmente. Una vez que deciden ser partidarios habituales de su causa, aprecian la conveniencia de las donaciones mensuales y la idea de brindar un apoyo estable a su causa favorita.
Las donaciones mensuales han existido desde hace mucho tiempo, por lo que han surgido las mejores prácticas. Aquí están los más exitosos.
01 - Atar mensual a un propósito específico.
El apadrinamiento es probablemente la forma más antigua de donaciones recurrentes. Por ejemplo, Best Friends Animal Society fomenta el patrocinio de un animal en particular y en Save the Children, puede patrocinar a un niño.
Pero también puede vincular el regalo a una acción o actividad específica en curso. UNICEF, por ejemplo, ofrece varias opciones, como proporcionar 12 paquetes de galletas para niños desnutridos y apoyar un curso de tratamiento antipalúdico para 33 niños. Mercy Corps cuenta historias sobre personas en particular y cómo cada nivel de donación puede ayudarlos.
02 - Asegure a los donantes que pueden detenerse en cualquier momento
Comprometerse con un cargo mensual a su tarjeta de crédito o retirarlo de una cuenta bancaria es un gran paso para la mayoría de las personas. Quieren que se les asegure que pueden salir de él si cambian de opinión o si su presupuesto se va al sur. Así que es más fácil cancelar o modificar la cantidad.
The Nature Conservancy of Canada promete en su página de donación que puede cancelar, detener o cambiar su donación mensual en cualquier momento enviándoles un correo electrónico o llamándolos. Haga esta promesa clara y luego hágala funcionar.
Pero también aliente a los donantes a aumentar sus donaciones. La mayoría de las organizaciones benéficas con programas de obsequios recurrentes tienen campañas regulares para alentar a los donantes recurrentes a mejorar sus donaciones.
Puede solicitar una mejora en el aniversario del primer regalo del donante o durante una temporada en particular, como las vacaciones de fin de año. Las crisis también pueden motivar más dar. Médicos sin Fronteras me llamó por teléfono para pedir un aumento en mi donación mensual luego de una serie de horribles ataques con bomba en sus hospitales en el Medio Oriente.
03 - Invitar a los donantes mensuales a formar parte de un programa o grupo especial
A todos nos gusta ser especiales. Ya no tenemos que ser ricos para ser miembros de círculos filantrópicos exclusivos. Ahora, esa sensación de ser parte de un grupo selecto viene a través de muchos programas de donaciones caritativas.
El Ejército de Salvación lo hace con su Club de Cama y Pan. Por $ 10 mensuales puede ayudar a una persona necesitada de una manera muy específica, proporcionando un lugar para dormir y una comida. Además, el Club de cama y pan está dirigido por afiliados locales del Ejército de Salvación para que los donantes puedan ayudar en sus propias comunidades.
De manera similar, Operation Smile invita a los donantes mensuales a unirse a Smile Partners. El Fort Bend Family Promise Coffee Club utiliza la idea familiar de sacrificar una taza de café para donar en su lugar. Y la Fundación del Colegio Americano de Medicina Interna Veterinaria llama a cada dador mensual un Compañero Constante, una manera encantadora de aprovechar el afecto que todos tenemos para nuestras mascotas.
04 - ¡Pon tu opción de donación mensual en todas partes!
No oculte su programa mensual de donaciones. Grítalo a través de tus comunicaciones.
Agregue la opción a su página de donación habitual en su sitio web, pero también agregue una página dedicada a donaciones mensuales . Ponga la información sobre opciones recurrentes de donaciones en su correo directo; en sus boletines informativos y en cada campaña de recaudación de fondos.
Además, usa muchas maneras diferentes de encontrar donantes mensuales. Algunas grandes organizaciones sin fines de lucro lo hacen muy bien con publicidad televisiva y teletones. El marketing con el teléfono suele ser bastante exitoso, especialmente si se dirige a los donantes que ya han donado al menos una vez. De hecho, los nuevos donantes que han dado una vez han demostrado ser objetivos excelentes para una oferta mensual de donaciones.
En otros países además de los EE. UU., El reclutamiento de persona a persona en la calle ha tenido éxito, aunque esta forma de adquisición de donantes tiene una tasa de desgaste muy alta. El punto es, sin embargo, mezclar las formas de llegar a los donantes.
05 - Ama a tus donantes mensuales tratándolos bien.
Además, son los donantes más leales que es probable que tenga. Una vez que se inscribió, no es inusual que los donantes mensuales permanezcan con su organización por muchos años. Pero seguirán siendo leales solo si les prestas la atención adecuada.
The Nature Conservancy of Canada tiene un programa completamente desarrollado para nutrir a sus donantes mensuales. Comienza con una llamada de agradecimiento, luego un kit de bienvenida por correo, un recibo de impuestos una vez al año, boletines por correo electrónico y un video de agradecimiento hacia el final de cada año.
Tratar bien a sus donantes mensuales incluye mantener registros meticulosos para que pueda hacer un seguimiento cuando caduque una tarjeta de crédito, para que no pierda a ese donante.