La imagen comercial es una parte importante de la promoción
Con demasiada frecuencia, los pequeños empresarios olvidan esto. Han gastado "x" cantidades de dólares colocando anuncios en varios lugares y creen que es suficiente. La promoción comercial se encargará de sí misma.
No es así Si desea mejorar sus cifras de ventas o conseguir más clientes o mantener a los clientes a los que regresa, debe trabajar activamente en la promoción comercial todo el tiempo.
Pero la promoción no es solo publicidad, comunicados de prensa o eventos de ventas; la promoción es también la forma en que te presentas.
Asegurar primeras impresiones positivas
Aunque a todos nos han aconsejado no juzgar a las personas sobre nuestras primeras impresiones, todos lo hacemos. Peor aún, formamos estos juicios dentro de dos a treinta segundos de conocer a alguien por primera vez. Después de eso, filtramos selectivamente nuestras impresiones de una persona; seguro, tomaremos nueva información o percepciones sobre ellos, pero solo en términos de cómo confirma lo que ya "sabemos" sobre él o ella.
Como propietario de un negocio, desea asegurarse de que todos los que lo conocen formen una primera impresión positiva. Después de eso, estarán predispuestos a pensar favorablemente sobre ti. Crear una buena primera impresión es especialmente crucial si proporciona un servicio; cada contacto cara a cara que realizas refleja tu servicio (y colorea la imagen de tu negocio).
Se agradable, atractivo y conocedor (PAK)
Es por eso que vale la pena prestar atención a la imagen de su negocio. Concentrarse en ser Agradable, Atractivo y con Conocimiento (PAK) lo ayudará a crear y mantener el tipo de imagen comercial que crea una primera impresión positiva, obtiene buena información de boca en boca y aumenta la credibilidad.
Así que piense en PAK y sea agradable, atractivo y conocedor (el 100 por ciento de las veces, si puede manejarlo), sin importar dónde se encuentre y lo que esté haciendo. La gente disfruta conocer personas agradables, atractivas y conocedoras. Al ser agradable, atractivo y conocedor de todos los que conoces, presentarás el tipo de imagen comercial que atrae nuevos negocios.
Ser PAK (Pleasant- Attractive- Knowledgeable) todo el tiempo contribuirá en gran medida al desarrollo de una imagen empresarial positiva, pero no es fácil. Habrá días en que simplemente no te apetecerá, o días en los que te encuentres con situaciones que te enfurecerán y frustrarán tanto que te resultará difícil incluso ser atractivo, y mucho menos agradable.
Pero es importante hacer un esfuerzo consciente y recordarse a sí mismo que la imagen de su negocio afecta su balance final. No estoy diciendo que deba vestirse para ir a trabajar en su jardín, o que debe usar un traje de negocios cuando trabaja en la oficina de su casa, pero sí necesita estar físicamente presentable y preparado mentalmente para tratar con las personas agradablemente.
Yo, por ejemplo, nunca voy a la tienda de comestibles sin limpiar y verificar mi apariencia antes de irme. Y cuando llego a la tienda, trato a todos los que encuentro cortésmente, desde el tipo estacionado a mi lado en el estacionamiento a través de los cajeros en la caja registradora.
No tengo muchas oportunidades para demostrar lo bien informado que estoy en la tienda de comestibles, pero me las arreglo para ser agradable y presentable.
Promueva su negocio donde quiera que vaya
Si tengo suerte, también podría administrar alguna promoción comercial mientras estoy comprando comestibles. Quizás me encuentre con alguien que me pregunte qué estoy haciendo ahora, una oportunidad perfecta para actualizarlos sobre los servicios que ofrezco. Donde sea que vaya, estoy preparado para promocionar mi negocio. Todos los días dedico algo de tiempo a pensar acerca de las formas en que puedo promover mi negocio y algún tiempo en actividades de promoción comercial .
Piense en la semana pasada y a dónde fue y lo que hizo. ¿Cuántas oportunidades de promoción comercial obtuviste? ¿Cuántos extrañaste?
¿Conocen las personas con las que entran en contacto qué hacen y qué producto o servicio ofrecen?
Piénsalo. ¿Qué hay de su peluquero o peluquero? ¿El gerente de tu edificio de apartamentos o la persona que corta tu césped? ¿Tu vecino?
Si alguien les preguntara qué hiciste, ¿qué dirían? Puede que no sean clientes potenciales, pero pueden conocer a alguien que podría ser. Y te estás perdiendo el boca a boca si no te has molestado en decirles de qué trata tu negocio. Vea la promoción comercial de boca en boca y diez formas de bajo costo para promover su negocio .
No es necesario que tengas preparado un discurso listo para soltar tu lengua cada vez que alguien mire en tu dirección. Pero debe hacer un esfuerzo consciente para decirle a la gente lo que hace y algo sobre su producto o servicio que despertará su interés y los ayudará a recordar lo que hace. Practique plantearlo casualmente en una conversación (con su peluquero o peluquero, por ejemplo).
Aproveche las organizaciones y eventos para promover su negocio
Hay una gran cantidad de eventos y organizaciones obvias a los que los empresarios pueden acudir o unirse para establecer contactos con otras personas de negocios. Todos sabemos cómo comportarnos en una sala llena de otros como nosotros.
Pero a veces nos olvidamos de que también podríamos estar haciendo contactos valiosos y tal vez conseguir más clientes en los juegos de rugby de nuestras hijas, en el desayuno de panqueques de la comunidad o incluso en la sala de espera en el consultorio del médico. Habla con las personas donde quiera que vayas; demuestre interés en ellos y responderán con interés en usted ... y una oportunidad para promocionar su negocio.
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