El marketing directo es tan antiguo como la palabra escrita y es un elemento básico comercial. También es ampliamente utilizado por aquellos en la arena sin fines de lucro. Es una forma de publicidad que permite a las empresas y organizaciones comunicarse directamente con los clientes a través de una variedad de medios tales como llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos, volantes, distribución de catálogos, cartas promocionales y campañas de televisión conocidas como infomerciales.
Si un telemercader le ha llamado alguna vez a la hora de la cena, ha sido blanco de marketing directo. Probablemente también sepa que las leyes prohíben que los telemercaderes hagan llamadas telefónicas no solicitadas en momentos inapropiados, ya sea a las cinco de la mañana a las diez de la noche.
A menudo considerado como molesto e invasivo por los consumidores, el mercadeo directo es una forma agresiva de mercadotecnia que trabaja para hacer crecer la base de clientes y clientes, pero necesita ser cuidadosamente planificada e implementada.
01 - ¿Qué es el marketing directo?
El marketing directo (a menudo conocido por sus tácticas agresivas que intentan llegar a nuevos clientes, generalmente por medio de comunicaciones directas no solicitadas) a menudo se utiliza para llegar a clientes existentes o pasados. Un factor clave en el éxito de cualquier campaña de marketing directo es lo que los expertos de la industria denominan "llamado a la acción".
Lo que eso significa es que las campañas de marketing directo deberían ofrecer un mensaje de incentivo o atractivo para que los consumidores respondan (es decir, actúen). En otras palabras, como vendedor directo debe ofrecerle a la gente un beneficio, ya sea dinero de su próxima compra, un cupón de costo de tiempo limitado o, para una organización sin fines de lucro, una invitación a un evento o reducción de membresía.
Mientras que el marketing directo implica que la organización intente localizar, contactar, ofrecer y poner a disposición de los consumidores información basada en incentivos, también debe haber un retorno de la inversión. Si la entrega de folletos para aumentar el negocio en su pizzería recién lanzada no atrae más clientes, no vale la pena el tiempo de los empleados.
Lo bueno del marketing directo es que hay tantas alternativas que si un enfoque no funciona, puede cambiar fácilmente a otro. En lugar de folletos, intente ofrecer una bebida gratis para los clientes primerizos y publíquela en su sitio web, así como en las redes sociales.
02 - Tipos de marketing directo
Si bien el mundo del marketing directo está en constante evolución (en un breve lapso de tiempo pasamos de Facebook a Twitter a Instagram para chatear), existen tres tipos principales de marketing directo que incluyen:
- Telemercadeo: mercadotecnia directa que implica llamar a personas en el hogar o en el trabajo para solicitar donaciones, obtener su opinión y apoyo para su causa o campaña política, o únicamente con fines de venta.
- Marketing directo por correo electrónico: esta forma de marketing directo se dirige a los consumidores a través de sus cuentas de correo electrónico. Las direcciones de correo electrónico se pueden recolectar de sitios web, redes sociales, foros de la industria, realizar compras en línea o comprarlas. Algunas empresas requieren que recibas anuncios para usar sus sitios web.
- Marketing de correo directo: sin embargo, el material publicitario que se envía directamente a su hogar o negocio es utilizado predominantemente por organizaciones sin fines de lucro. Otros tipos de marketing directo incluyen la distribución de folletos; solicitudes puerta a puerta; soportes de acera; Transmisión de FAX; marketing televisivo (es decir, infomerciales); anuncios de cupones en medios impresos; y marketing de correo de voz.
Otros tipos de marketing directo incluyen la distribución de folletos; marketing televisivo (es decir, infomerciales); anuncios de cupones utilizados por medios impresos, así como empresas locales, como restaurantes, y marketing por correo de voz en forma de llamadas robo que son llamadas grabadas.
03 - La eficacia del trabajo de marketing directo
El marketing directo garantiza que las personas conozcan su negocio. Pero el marketing directo agresivo, engañoso o molesto puede dejar a las personas con una mala impresión sobre su negocio. Asegúrese de cumplir con las leyes de privacidad y contacto a nivel federal y estatal porque existen multas y sanciones estrictas para los vendedores directos que violan las leyes de marketing directo.
04 - Por qué debería considerar el marketing directo
Todo propietario de una empresa debe considerar el marketing directo . Sin embargo, el tipo de marketing directo que funcionará para su negocio depende de su industria, su ética comercial y su presupuesto.