Comprender por qué las personas actúan de ciertas maneras puede ser difícil, especialmente porque muchas personas no comprenden realmente sus propios motivos.
La investigación de motivación intenta identificar las fuerzas detrás del comportamiento, especialmente el comportamiento del consumidor. Por ejemplo, ¿por qué ciertas tendencias despegan mientras que otras fracasan? ¿Por qué ciertos grupos de edad gastan el dinero de manera diferente que otros? El comportamiento del consumidor se ve afectado por motivos conscientes e inconscientes, necesidades económicas, factores culturales y una variedad de variables. La investigación de motivación intenta deconstruir comportamientos complejos para que puedan ser comprendidos e incluso influenciados.
Lo que distingue a la investigación de la motivación, aparte de otros tipos de investigación
Hay varios factores que diferencian la investigación de motivación de otros tipos de investigación. En lugar de presentarse en un laboratorio, la investigación motivacional generalmente se basa en un grupo focal, entrevistas y observación simple. En un grupo focal, un investigador dirige a un grupo de personas que se estudian en actividades y discusiones que revelan sus sentimientos y motivaciones. Las entrevistas en profundidad son similares, pero se tratan individualmente con cada persona.
La observación simple también puede ser una herramienta poderosa ya que las personas pueden comportarse de manera diferente en la vida real que en un entorno de investigación.
Como las personas a menudo desconocen sus propias motivaciones, cada estudio debe diseñarse para extraer verdades y alentar la reflexión. Es muy importante que el equipo de investigación sea comprensivo, sin prejuicios y habilidoso para lograr que las personas hablen honestamente.
Una vez que se recopilan los datos, los investigadores deben poder observarlos sin sesgo y hacer inferencias sobre las motivaciones detrás de los comportamientos estudiados. Este tipo de investigación requiere una gran habilidad y comprensión de la psicología humana.
Comprender las técnicas de investigación de la motivación
Hay cuatro técnicas populares utilizadas cuando se trata de investigación de motivación, que incluyen:
- Técnicas estructuradas no disfrazadas : esta técnica utiliza un cuestionario estándar que recopila datos sobre creencias y sentimientos. Está organizado de antemano y el investigador revela el objetivo y el propósito de la encuesta al participante. Esta es la técnica más utilizada en lo que respecta a la investigación de mercado.
- Técnicas no estructuradas no disfrazadas : estas preguntas técnicas no están necesariamente organizadas en un orden estratégico, las preguntas son más fluidas. Las preguntas pueden formularse en cualquier orden que la investigación considere adecuada. El participante es consciente del propósito de la información que se recopila.
- Técnicas no estructuradas disfrazadas : al igual que las técnicas no estructuradas no disfrazadas, las preguntas no están en un orden estratégico y las preguntas fluyen libremente. A diferencia de las técnicas no estructuradas no disfrazadas, el participante no tiene conocimiento del propósito de la información que se recopila.
- Técnicas estructuradas disfrazadas : esta técnica usa preguntas en un orden preestablecido, al igual que la técnica estructurada no disfrazada, pero utilizando este método, el participante no tiene conocimiento del propósito de la información que se recopila.
Los tipos de preguntas en las técnicas anteriores pueden variar desde preguntas cerradas, preguntas abiertas, encuestas por correo, encuestas telefónicas, entrevistas en persona,
Cómo la investigación de motivación puede ayudar al marketing
Hay varias maneras en que la investigación motivacional ayuda a los especialistas en marketing. Les permite comprender por qué las personas pueden comprar o no su producto, permitiéndoles personalizar el marketing. Además, puede ayudar a identificar un público objetivo para diferentes productos y servicios. Por último, esta forma de investigación puede ayudar en la creación de marcas, ya que permite a los especialistas en marketing ver qué atraerá la atención y la lealtad de sus clientes ideales.
La investigación de la motivación se está volviendo cada vez más importante, especialmente en marketing y branding. No hay necesidad de adivinar qué hará feliz a un mercado; los investigadores en cambio pueden desarrollar un enfoque más científico y probablemente más exitoso. Si bien el comportamiento humano fue una vez un misterio, la investigación de motivación lo está deconstruyendo abordando el tema de una manera científica y lógica.