Estas son las claves para llevar su negocio al éxito
En los últimos quince años, he tenido la oportunidad de trabajar en estrecha colaboración con los directores generales de las empresas, tanto grandes ($ 1b +) como pequeñas (nuevas empresas). Si bien cada CEO trae a la mesa un conjunto único de características, existen algunas características comunes entre aquellos que son capaces de dirigir sus empresas hacia el éxito (ya sea mediante el crecimiento orgánico, la adquisición o una OPI) y aquellas que no alcanzan su potencial.
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A continuación hay una lista de los cinco atributos esenciales que poseen los líderes exitosos:
- Capacidad de enfocarse en la visión y comunicar esa visión a las partes interesadas.
- Sin embargo, la conciencia de los detalles operativos no está relacionada con ellos.
- Además de las tendencias de la industria, un ávido lector.
- Contrata equipos de gestión sólidos y respalda sus decisiones.
- Se reúne con los clientes y puede articular las necesidades del cliente, los desafíos y los objetivos comerciales.
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1. Tener una visión
Al estar en la cima de la pirámide, un gran CEO debe ser capaz de comunicar claramente la visión de la compañía con el fin de inspirar al personal, los inversores y los clientes. Como portaestandarte de la compañía, todas las miradas se vuelven hacia el CEO en busca de dirección y ejemplo.
Esto se aplica sin importar cuán grande o pequeña sea su empresa. Incluso si eres una startup de una sola persona, debes tener una declaración de visión y misión que te guíe cada día. Esto es especialmente importante si trabaja con varios empleados o un equipo.
2. Gestión macro
Si bien es clave para el CEO entender las actividades cotidianas de la organización y cómo todas las partes encajan para hacer avanzar a la empresa, los mejores CEO no se ven arrastrados al atractivo seductor de los detalles granulares de microgestión. En cambio, mantienen un equipo de administración altamente capacitado que es completamente capaz de manejar estas tareas.
Esto permite que el CEO se mantenga enfocado en las tareas principales de aumentar los ingresos y cumplir los objetivos identificados en la visión.
Una vez más, si usted es propietario único, entonces querrá comenzar a subcontratar tareas de menor nivel tan pronto como sea posible para que pueda enfocarse en actividades generadoras de ingresos de mayor nivel en su negocio.
3. Aprovechando las tendencias de la industria
Mantenerse al tanto de las tendencias de la industria a través de la lectura, asistir a conferencias y unirse a asociaciones comerciales es esencial para que los CEOs garanticen que la dirección y la visión de la empresa estén en curso. La capacidad de ver el futuro es invaluable para evitar las posibles amenazas y capitalizar las oportunidades futuras.
Esto es especialmente importante en la industria de la tecnología en constante evolución, donde el CEO debe determinar qué cambios tendrán un impacto a largo plazo y cuáles son meras modas con poco valor real.
No solo asistir a los eventos es una gran oportunidad para la capacitación y la educación, sino que brindan grandes oportunidades de networking para desarrollar alianzas estratégicas y generar nuevos negocios.
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4. Desarrollar una base de fortaleza
Ninguna compañía o CEO tiene éxito sin un equipo de gestión sólido.
Cada miembro debe ser un líder que sepa y sea responsable de sus responsabilidades laborales (y no intente hacer el trabajo de otros miembros del equipo).
Los gerentes de calidad, a su vez, saben cómo orientar y reconocer los logros de su propio personal con el fin de mantenerlos motivados, involucrados y encaminados a cumplir los objetivos comerciales de la empresa.
Al contratar y despedir lo mejor es seguir el viejo adagio de "contratar lento y rápido fuego".
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5. Los clientes están en el núcleo
Los CEO exitosos van más allá de su tecnología original y se centran en encontrar formas de ayudar a los clientes a resolver sus problemas. Describen sus productos en términos de cómo abordan las necesidades y desafíos de sus clientes en lugar de enumerar las capacidades del producto.
Los grandes CEO utilizan las palabras y la verborrea de sus propios clientes.
A través de reuniones semanales con los clientes, los CEO tienen un suministro interminable de situaciones anecdóticas para compartir con las partes interesadas que ayudan a crear un mejor producto y una comprensión más profunda de los requisitos del cliente para una relación comercial exitosa.
Una de las mejores maneras en que puede desarrollar ventas, marketing y comunicaciones que hablen directamente a sus prospectos y clientes es dominar el arte de la redacción publicitaria .
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Este artículo es una contribución de invitados de Nadel Phelan.
El Dr. Phelan es presidente y director ejecutivo de NPI PR (npipr.com) y tiene más de 20 años de experiencia en marketing global, investigación de mercado y relaciones públicas para empresas de alta tecnología como HP, Cisco y Microsoft. Ella ha llevado a decenas de compañías a través de OPI en ocho intercambios diferentes y participó en la promoción de más de 60 empresas a través de adquisiciones exitosas (dos por más de $ 1B). El Dr. Phelan también es un ávido fotógrafo y escritor galardonado.
Editado por el experto en negocios en línea Brian T. Edmondson.