La venta social se trata de usar redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube para ayudar a establecer relaciones con clientes actuales y posibles compradores.
Todos los grandes vendedores saben que la creación de conexiones con clientes y prospectos es esencial no solo en el éxito de las ventas, sino que también genera una lealtad general hacia los productos y servicios que usted ofrece.
Redes sociales
Lo bueno de las redes sociales nos da la capacidad de descubrir cosas que tenemos en común con clientes y prospectos, y estudios recientes han demostrado que las similitudes pueden ayudar a crear una conexión y aumentar las posibilidades de desarrollar una conexión personal y que la conexión personal aumenta las posibilidades de que te compren. Si eso no es suficiente para emocionarte, es posible que quieras pellizcarte. Solo eso es la base de por qué cada profesional de ventas debería involucrarse en ventas sociales.
Entonces, ¿cómo pueden el marketing y las ventas trabajar juntos para dominar las ventas sociales y aumentar las ventas?
Durante el último año, he trabajado duro para que los departamentos de marketing comprendan la importancia del contenido .
Nunca ha habido un rol más importante para el contenido que la venta social. En las ventas sociales, es vital obtener el contenido correcto para la persona adecuada, y el contenido tiene relevancia para el comprador.
El marketing y las ventas deben trabajar juntos para crear contenido que sea valioso para los clientes potenciales.
Este contenido debe cubrir los puntos débiles que harán que presten atención al producto y / o servicio que está ofreciendo.
Piensa un momento en ello. Si estoy en la comercialización para comprar una nueva máquina de copia, me puedo sentir abrumado con todas las opciones y opciones, pero si alguien me proporciona contenido que habla de eso abrumador y me guía a través del proceso de compra de qué buscar, identificar las características que son importantes para mí y cómo evaluar el costo, voy a prestar atención. Probablemente también confíe en la persona que me proporcionó esa información objetiva. ¿Estás en la misma página conmigo ahora? Si es así, obtienes la importancia del contenido relevante y lo compartes en el momento adecuado.
Entonces, si está trabajando con marketing para crear el contenido dinámico que necesita y está preparado para compartir con mensajes astutos y atractivos, está equipado con lo que yo llamaría su munición de venta social. Sin embargo, dicho esto, cuando veo que la mayoría de los vendedores se equivocan, es el segundo componente más importante de las ventas sociales: su reputación y la percepción que está generando en el mundo social.
Social Sharer vs. Social Seller
Mire sus perfiles y pregúntese: ¿es usted un participante social o un vendedor social?
¿Cómo puedes decir la diferencia? Un vendedor social es dueño de su industria poniéndose como el experto. No tienen miedo de poner sus ideas en el mercado e impulsar contenido que confían en que proporcionará valor tanto a sus clientes actuales como a los clientes potenciales.
Como vendedor social, debe crear su propia persona en línea. Suena difícil, ¿verdad? No es tan difícil como crees Sus perfiles sociales deben centrarse en ser un recurso para aquellos que lo ven a usted en lugar de un perfil típico que es una réplica de su currículum. Debe destacarse y mostrar claramente que usted es el experto en su industria y debe posicionarlo de la manera exacta en que desea que el cliente lo vea. En qué están interesados? Quieren saber cómo ha ayudado a las empresas y a las personas que les gustan.
Pon tu perfil bajo control, ¿cómo lo hiciste? ¿Los prospectos quieren contratarlo?
Obtenga su perfil bajo control. Comience a trabajar con su equipo de marketing para crear el contenido que necesita y conozca las tácticas de venta social que puede utilizar para interactuar con clientes actuales y potenciales.