Use las redes sociales de manera efectiva en su restaurante
Los restaurantes pueden usar las redes sociales para construir una fuerte presencia en línea , que a su vez establece lealtad a la marca con los clientes existentes y atrae clientes potenciales. La campaña de mercadotecnia en los medios sociales les ofrece a los restaurantes la oportunidad de vender sus productos y servicios (piense más allá del comedor a los certificados de obsequios, mercaderías y obsequios). Las redes sociales utilizan sitios como Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest, Yelp, Foursquare, StumbleUpon e Instagram.
Estos sitios reúnen conversaciones e imágenes en línea y ayudan a construir una identidad en línea para las empresas. También actúa como una forma de medir el crecimiento del negocio y ver si las estrategias de las redes sociales son exitosas o necesitan ajustes. Finalmente, las redes sociales permiten a los restaurantes verificar la competencia.
Hay cuatro partes en una exitosa campaña de mercadeo en redes sociales.
- Audiencia
- Mensaje
- Concepto
- Competencia
Cada una de estas áreas lo ayudará a alcanzar su objetivo general de mantener y atraer nuevos clientes. Siga leyendo para obtener más información sobre las cuatro partes del marketing en redes sociales en su restaurante.
¿Quién es tu público?
El primer paso para planificar una campaña de mercadeo social es decidir a quién intenta llegar. Diferentes sitios de redes sociales pueden ayudarlo a llegar a diferentes públicos, por lo tanto, es importante saber a quién intenta atraer en su restaurante. ¿Es la multitud de almuerzo de negocios? ¿Después de las bebidas de trabajo y la multitud de la cena?
Las familias de fin de semana o los turistas de verano? Su mensaje (más sobre eso a continuación) dependerá en gran medida del grupo al que se dirige.
¿Cuál es tu mensaje en las redes sociales?
Una vez que haya establecido a quién intenta acceder, debe decidir cuál es el mensaje apropiado. Si se trata de la multitud de almuerzos, publicar las ofertas diarias de almuerzos y los horarios de entregas los días de semana es ideal.
Las empresas de restaurantes de camiones de comida utilizan este método para alertar a sus clientes dónde estarán, todos los días. Si está buscando aumentar su negocio de fin de semana, aumente sus publicaciones los viernes, sábados y domingos. Piense fuera de la caja con lo que publica también. No tiene que ser siempre solo una lista de especiales. Puede ofrecer recetas de su chef o cantinero, videos y fotos de lo que sucede en su restaurante o en próximos eventos. Lea más acerca de cómo usar las redes sociales en su restaurante.
¿Cuál es tu concepto de restaurante ?
Si eres un bar moderno y de moda, que busca atraer a los veinte y treinta y tantos a la última moda y de moda, los mensajes que crees deberían ser, bueno, modernos y de moda. Las publicaciones o los tweets deben tener un tono causal y amigable. También debe contener información pertinente para la audiencia. Por ejemplo, las bebidas para mujeres son solo un dólar durante la hora feliz. Si su audiencia es mayor, es posible que no aprecien la actualidad de su mensaje. Piense en un bar versus buena comida . Necesita cambiar su tono y vocabulario en consecuencia.
Eche un vistazo a su competencia de restaurante
¿Qué sitios sociales, si los hay, usan tus compañeros restaurantes y cómo los usan? Siga sus publicaciones, twitters y pins y encontrará algunas técnicas útiles para emplear en su propia campaña en las redes sociales.
Si bien no desea copiar todos los métodos que usa su competencia en su campaña de mercadeo social, puede pedirlos prestados, mejorarlos y personalizarlos para que se ajusten a su concepto. Seguir la campaña de redes sociales de tu competencia no siempre tiene que ver con la competencia. Puede encontrar oportunidades de colaboración, como la semana de un restaurante o la recaudación de fondos comunitarios.
Es importante recordar que debe planificar cuidadosamente una campaña en las redes sociales antes de saltar en línea. Tomar el tiempo de preparación para hacerlo le ayudará a ahorrar tiempo a largo plazo, crear una presencia en línea y ganar adeptos.